Obsah
Máte ťažkosti s aktualizáciou alebo inštaláciou aplikácie na Google Pixel 3 XL a zobrazuje chyba 403? V mnohých prípadoch je táto chyba spôsobená konfliktom účtov Google v zariadení. V niektorých prípadoch sa môže rovnaká chyba vyskytnúť, aj keď existuje iba jeden účet Google. V tomto krátkom príspevku na riešenie problémov sa snažíme pokryť čo najviac možných príčin. Zahŕňame tiež možné riešenia, takže dúfame, že vám to bude užitočné.
Riešenie pre Google Pixel 3 XL Play Store Chyba 403
Existuje dlhý zoznam možných riešení tejto chyby. Pri riešení problému postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.
Znova nainštalujte aplikáciu. Chyba 403 v obchode Play niekedy zmizne, keď znova nainštalujete aplikáciu, ktorá ju spúšťa.Aplikácia Obchod Play môže občas stratiť spojenie medzi príslušnou aplikáciou a účtom Google, ktorý ju kúpil. Môže k tomu dôjsť z mnohých dôvodov, ale nemá to žiadny trvalý dôvod. Tu chcete jednoducho odstrániť aplikáciu, ktorá chybu spustila, reštartovať telefón a znova nainštalovať. Ak to nebude fungovať, zvážte riešenie problémov uvedených nižšie.
Prihláste sa pomocou správneho účtu Google. Ak preinštalovanie nepomôže, ďalšou dobrou vecou, ktorú môžete urobiť, je odstránenie účtu Google zo zariadenia a jeho opätovné pridanie. Ak máte viac účtov Google, nezabudnite ich tiež odstrániť. Pretože chyba 403 v obchode Play obvykle súvisí s nákupom, skúste zistiť, či zmizne, keď je v účte jediný účet Google, ktorý si aplikáciu zakúpil. Potom, čo problém zmizne, môžete znova pridať svoje ďalšie účty Google.
Postup odstránenia účtu Google zo zariadenia Google Pixel 3:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Používatelia a účty.
- Klepnite na príslušný účet Google.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Potvrďte klepnutím na Odstrániť účet.
Po odstránení účtu reštartujte zariadenie a pridajte svoj účet.
Opätovné pridanie účtu:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
- Navigácia: Nastavenia Nastavenia ikona aplikácie> Účty Ikona účtov.
- Klepnite na Pridať účet.
- Zadajte príslušnú adresu Gmail a klepnite na ĎALŠIE.
- Zadajte príslušné heslo a klepnite na ĎALŠIE.
- Ak sa zobrazí hlásenie „Vyskúšajte iný spôsob prihlásenia“, vyberte spôsob overenia účtu.
- Ak chcete pokračovať, prečítajte si Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov a klepnite na SÚHLASÍM.
- Ak sa zobrazí, povoľte alebo zakážte niektorú z nasledujúcich možností:
- zálohujte si aplikácie z telefónu
- dáta aplikácie
- nastavenie
- osobné slovníky
- Heslá Wi-Fi.
- Kliknutím na šípku späť navigačná ikona späť alebo ikonu Domov ukončíte navigáciu domovskej stránky.
Vymazať históriu vyhľadávania v Obchode Play. V niektorých prípadoch je chyba 403 v obchode Play výsledkom konfliktu účtov alebo chyby v histórii vyhľadávania. Ak chcete vyriešiť obe možnosti, skúste vyčistiť históriu vyhľadávania aplikácií Play Store. Postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Obchod Play.
- Prejdite do nastavení obchodu Play.
- Vyberte možnosť Vymazať históriu miestneho vyhľadávania.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť Obchodu Play. Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Play Store. Zvyčajne je to efektívne pri riešení dočasnej chyby v aplikácii Obchod Play. Musíte urobiť nasledovné:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
- Choď do nastavení.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
- Klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Reštartujte Pixel 3 XL.
Obnovte pôvodné nastavenia Obchodu Play. Ak problém bude pretrvávať aj potom, môžete skúsiť vymazať údaje aplikácie Obchod Play. Aplikácia sa tým vráti do pôvodného stavu. Neskôr budete musieť pridať svoj účet Google.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
- Choď do nastavení.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
- Klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Reštartujte Pixel 3 XL.
Jasné údaje o rámci služieb Google. Problém nemusí byť v samotnej aplikácii Obchod Play, ale v základnej aplikácii s názvom Aplikácia Google Services Framework. Skúste odstrániť údaje tejto aplikácie a uvidíte, čo sa stane.
- Choď do nastavení.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
- Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Reštartujte Pixel 3 XL.
Odinštalujte aktualizácie aplikácií Google. V niektorých prípadoch môže fungovať aj odstránenie aktualizácií obchodu Google Play. Ak v tomto okamihu nič nefungovalo, nezabudnite vykonať tento krok riešenia problémov. Tu je postup:
- Choď do nastavení.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
- Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
- Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (tri bodky).
- Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.
Obnovenie výrobných nastavení. V mnohých prípadoch chyby v obchode Play už nedosahujú štádium, keď je potrebné úplné vymazanie zariadenia. Ak by vám však v tomto okamihu nič nepomohlo, môžete sa kedykoľvek pokúsiť urobiť drastickejšiu možnosť vymazania telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Týmto sa vrátia všetky pôvodné nastavenia softvéru a odstránia sa všetky osobné údaje. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si nezabudnite zálohovať súbory.
- Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
- Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Systém.
- Klepnite na Rozšírené.
- Klepnite na Obnoviť možnosti.
- Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
- Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
- Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
- Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.