Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy Note 9 s chybou Play Store 492

Chyba 492 v obchode Google Play, ktorá sa javí ako chyba niektorých majiteľov Samsung Galaxy Note 9 po nedávnej aktualizácii Pie, skutočne nastane, keď sa používateľ pokúša nainštalovať alebo stiahnuť aplikáciu. Aj keď je to otravná malá chyba, nie je to také ťažké opraviť. V skutočnosti sa ho môžete zbaviť vykonaním niekoľkých základných postupov pri riešení problémov, a to je účelom tohto príspevku.

V tejto príručke vás prevedieme riešením problémov s poznámkou 9, ktorá neustále objavuje chybu 492. Zvážme všetky možnosti a vylúčme ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť zistiť príčinu tejto chyby a nakoniec ju opraviť. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s Galaxy Note 9 s chybou Play Store 492

Postupy riešenia problémov v tejto príručke vám pomôžu určiť, čo spôsobilo alebo spustilo chybu. Sme si istí, že po prečítaní tohto článku a vykonaní krokov budete môcť sťahovať aplikácie bez toho, aby vás privítala chyba 492. Z uvedeného je zrejmé, že je potrebné urobiť všetko, aby ste tento problém vyriešili.

Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Problémy ako tento sa občas vyskytnú, ak na pozadí beží niekoľko aplikácií, ktoré systém už nedokáže zabezpečiť všetky. Je tiež možné, že sa jedná iba o problém s firmvérom, menší a ak je to tak, mali by ste byť schopní problém vyriešiť pomocou tohto veľmi jednoduchého, ale zároveň veľmi efektívneho postupu. Vynútené reštartovanie obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky jeho aplikácie a služby. Takto to robíte:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy Note 9.

Po reštartovaní Galaxy Note 9 otvorte Obchod Play a stiahnite si ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či je chyba 492 opravená. Ak sa stále zobrazuje, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 406 v obchode Google Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Obchodu Play

Jednou z možností, ktorú musíte vylúčiť, je šanca, že by to mohlo byť spôsobené poškodenou vyrovnávacou pamäťou aplikácií. Všetky služby, aplikácie a funkcie majú svoje vlastné pamäte cache a obchod Play nie je výnimkou. Aj keď je vyrovnávacia pamäť prakticky malým súborom alebo súborom súborov, môžu spôsobiť problémy s výkonom, keď sa poškodia, a to by mohol byť prípad. Ak to chcete vylúčiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť Obchodu Play, aby bola odstránená nová.

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte sa chyba 492 Play Store stále zobrazuje, potom prejdite na ďalší postup.

Tretie riešenie: Odstráňte údaje z obchodu Play

Ak vyčistenie medzipamäte problém nevyriešilo, musíte vymazať jeho údaje. Týmto krokom sa obnoví predvolené nastavenie alebo konfigurácia aplikácie. Ak ide iba o problém so samotnou aplikáciou, tento postup problém určite vyrieši. Nebojte sa, pokiaľ to urobíte, nebude odstránená žiadna z vašich aplikácií ani súborov. Takto sa postupuje vo vašej Galaxy Note 9:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
7. Reštartujte telefón.

Po reštartovaní telefónu znova spustite Obchod Play a skúste stiahnuť aplikáciu. Ak sa chyba 492 stále zobrazuje, prejdite na ďalší postup.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete

Je nevyhnutné, aby mal váš telefón pri sťahovaní aplikácií stabilné pripojenie na internet. Problémy so sieťou sa ale občas vyskytnú, a to môže byť prípad vášho telefónu. Pokúste sa obnoviť spojenie medzi telefónom a sieťou obnovením nastavení siete. Postupuje sa takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Povoľte Wi-Fi a nechajte telefón pripojený k sieti. Potom otvorte Obchod Play a stiahnite si ľubovoľnú aplikáciu. Ak sa chyba 492 stále zobrazuje, prejdite na ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť klávesnicu Samsung Galaxy Note 9 zmizne pri odosielaní textových správ

Piate riešenie: Vykonajte reset

Tu je vec, vykonanie hlavného resetovania opraví chybu Play Store 492, ale dôvod, prečo ju nenavrhujeme okamžite bez vyčerpania všetkých možných riešení, je ten, že môžete stratiť niektoré dôležité súbory a dáta. V tomto okamihu ale nemáte inú možnosť, skúste preto presunúť súbory na kartu SD a po zálohovaní odstrániť účty Google aj Samsung. Po dokončení týchto vecí resetujte telefón podľa týchto pokynov.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy Note 9, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Vaša Galaxy Note 9 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy Note 9, ktorý stále zobrazuje chybu Play Store 492. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak to považujete za užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť hovor Samsung Galaxy Note 9 naďalej zvoní na Bluetooth v aute
• Ako uskutočniť konferenčný hovor na Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 nebol detekovaný alebo rozpoznaný počítačom