Obsah

• Riešenie problémov so Samsung Galaxy S10 s chybou Play Store 8

Jednou z sťažností, ktorú sme od používateľov telefónu Samsung Galaxy S10 dostávali už dlhšiu dobu, je chyba 8. obchodu Google Play. Chybové hlásenie „Aplikáciu nie je možné nainštalovať. Skúste to znova a ak problém pretrváva, vyhľadajte pomoc s riešením problémov. (Kód chyby: -8). “ Často sa vyskytuje, keď sa používateľ pokúsi stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu. Môže to byť spôsobené problémom súvisiacim s účtom alebo to môže byť samotný problém súvisiaci s Obchodom Play.

S podobnými problémami sme sa už stretli v minulosti a môžeme vás ubezpečiť, že nejde o vážny problém. V skutočnosti sa budete môcť chyby zbaviť len vykonaním niekoľkých postupov na riešenie problémov. V tomto príspevku vás prevedieme opravou vášho Galaxy S10 s chybou Play Store 8. Zvážime všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme vedieť, čo je príčinou a čo je potrebné urobiť, aby sme to napravili. Pokračujte teda v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov so Samsung Galaxy S10 s chybou Play Store 8

Pri riešení problémov, ako je tento, je nevyhnutné určiť všetky možné príčiny, prečo sa tento chybový kód stále objavuje. Berte na vedomie, aj keď ide len o drobný problém, stále je potrebné vykonať základné postupy, aby sme mohli formulovať riešenie a zbaviť sa ho. To je povedané, tu sú veci, ktoré by ste mali urobiť:

Prvé riešenie: Vykonajte vynútené reštartovanie

Niekedy je chyba ako táto výsledkom iba veľmi malého problému s firmvérom alebo dokonca závady. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je obnoviť pamäť telefónu vykonaním procedúry Nútené reštartovanie. Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré núti váš telefón reštartovať a obnovovať pamäť, ako aj načítať všetky aplikácie a služby. Ak je to len výsledok menšieho problému s firmvérom, tento postup to určite napraví. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po úspešnom reštartovaní telefónu otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu. Skúste zistiť, či sa chyba 8 naďalej objavuje, pretože ak sa tak stane, prejdite na ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako odstrániť vyskakovacie okná a malware v Galaxy S10

Druhé riešenie: Obnovte obchod Google Play

Ak problém pretrváva, mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Play Store. Týmto sa aplikácia vráti do pôvodných nastavení a konfigurácie a vygenerujú sa novšie súbory a údaje. Takže ak je to spôsobené iba poškodenými súbormi a údajmi, tento postup to vyrieši. Nebojte sa, ak to urobíte, nebude odstránená žiadna z vašich aplikácií a súborov. Bude to iba vyrovnávacia pamäť a dátové súbory Obchodu Play, ktoré budú nahradené novými.

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
8. Teraz reštartujte telefón, aby ste uvoľnili časť použitej pamäte RAM.

Po reštartovaní skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu a zistite, či sa chyba 8 v Obchode Play stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalší postup, pretože by to mohol byť problém súvisiaci s účtom.

Tretie riešenie: Odstráňte svoj účet Google a znova ho pridajte späť

V minulosti sa vyskytli prípady, keď sa problémy ako tento odstránili jednoduchým odstránením účtu Google z telefónu a jeho opätovným pridaním. Môže to pre vás fungovať, takže skúste postupovať podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.
8. Reštartujte telefón a obnovte tak pamäť.

Po úspešnom reštartovaní telefónu znova pridajte účet a skontrolujte, či sa problém nevyrieši. Tu je postup, ako pridať účet Google do telefónu S10:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Pridať účet.
6. Klepnite na Google. Ak nastavíte možnosť uzamknutia obrazovky, napríklad PIN, heslo alebo vzor, ​​mali by ste ich po výzve zadať sem.
7. Zadajte adresu Gmail a klepnite na ĎALŠIE.
8. Zadajte heslo a klepnite na ĎALŠIE.
9. Ak chcete pokračovať, prečítajte si Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov a klepnite na SÚHLASÍM. Ak si chcete prečítať Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov, klepnite na príslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepnite na Zavrieť (v dolnej časti).
10. Ak je zobrazený, klepnutím na prepínač Zálohovať na Disk Google ho zapnite, potom klepnite na Prijať.

Po úspešnom pridaní účtu spustite Obchod Play a skúste si stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu. Ak sa chyba 8 stále zobrazuje, je čas resetovať telefón, pretože to mohol byť iba výsledok problému s firmvérom.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako snímať snímku obrazovky v telefóne Galaxy S10 [jednoduché kroky na zaznamenanie obrazovky]

Štvrté riešenie: Vykonajte tvrdý reset

Resetovanie vášho S10 by malo byť poslednou metódou, ktorú musíte urobiť, najmä ak všetky postupy nedokázali problém vyriešiť. Tvrdý reset bude schopný opraviť všetky problémy spojené so softvérom vrátane chýb v obchode Play, ktoré spôsobujú chybu vášho Samsung Galaxy S10. Pred obnovením si však nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia. Potom odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď to všetko urobíte, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10, ktorý stále zobrazuje chybu v Obchode Play 8. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak to považujete za užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.