Obsah

• Riešenie problémov s chybou Play Store 921 na Samsung Galaxy S10

Chyba 921 v obchode Google Play v telefóne Samsung Galaxy S10 sa vyskytuje, keď sťahujete alebo inštalujete aplikáciu. Aj keď je to veľmi nepríjemný problém, nie je to také ťažké opraviť, pretože s Obchodom Play je to väčšinou len malý problém. Nejde o problém konkrétneho zariadenia alebo aplikácie, takže ak vlastníte akýkoľvek smartphone so systémom Android, môže sa vám občas stať, že sa s touto chybou stretnete.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy S10, ktorý stále zobrazuje chybu 921. Zvážime všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým problém nezistíme a dúfajme, že ho napravíme. Ak teda patríte k vlastníkom tohto zariadenia a momentálne vás podobné problémy trápi, pokračujte v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s chybou Play Store 921 na Samsung Galaxy S10

Hlavným účelom vykonania týchto postupov na riešenie problémov je zistiť, že skutočným problémom je, a opraviť ho bez toho, aby ste museli svoje zariadenie technicky využívať. V tomto príspevku musíme byť pri riešení problémov s telefónom dôslední, a preto je potrebné telefón opraviť pomocou chyby 921…

Prvé riešenie: Vykonajte vynútené reštartovanie

Mäkký reset obnoví pamäť telefónu a znovu načíta všetky aplikácie a služby. Táto metóda je taká účinná, najmä ak sa vo vašom zariadení vyskytujú problémy s firmvérom. Ak je tento problém spôsobený len malou závadou v systéme, bude možné tento postup vyriešiť. Takto to robíte ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Keď je zariadenie nastavené a pripravené, otvorte aplikáciu Obchod Play a skontrolujte, či sa zobrazí chyba 921. Ak sa to stane, pokračujte ďalšou metódou.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Bixby, ktorý nefunguje na Galaxy S10 | Bixby zastavil chybu

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Takýto problém niekedy nastane, ak je vyrovnávacia pamäť a dáta v obchode Play poškodené alebo zastarané. Tentokrát sa teda pokúsime tieto súbory odstrániť, aby boli nahradené novšími. Netreba dodávať, že Obchod Play musíme resetovať pomocou týchto krokov:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
8. Po resetovaní Obchodu Play reštartujte telefón a obnovte pamäť.

Ak ide iba o problém s aplikáciou, problém vyriešite jeho resetovaním. Po úspešnom reštartovaní telefónu teda otvorte Obchod Play a skontrolujte, či sa chyba 921 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete

Ak musíte aktualizovať alebo nainštalovať aplikáciu, je nevyhnutné, aby vaše internetové pripojenie bolo stabilné. Prerušenie počas aktualizácie a inštalácie môže niekedy ovplyvniť proces, ktorý vedie k chybám, vrátane chyby 921. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíme urobiť, je resetovať sieťové nastavenia telefónu, aby ste sa uistili, že má stabilné pripojenie k internetu a tu 'ukáž ti to ...

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Keď je telefón pripravený na použitie, otvorte Obchod Play a skontrolujte, či sa chyba 921 stále zobrazuje. Ak vás bude naďalej trápiť, je čas vyriešiť problém s firmvérom.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť správy Samsung neustále havaruje na Galaxy S10 | Správy Samsung nefungujú

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte vymažete starú systémovú medzipamäť a nahradíte ju novou. Je dôležité, aby ste tento postup vykonali, pretože by vás mohol ušetriť pri zálohovaní všetkých súborov a údajov. Je to veľmi efektívne riešenie proti menším problémom s firmvérom, ako sú chyby a problémy s výkonom. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Keď sa váš Galaxy S10 úspešne reštartuje, spustite Obchod Play a skontrolujte, či sa chyba 921 stále zobrazuje. Ak sa to stane aj po stiahnutí alebo inštalácii aplikácie, prejdite na ďalší postup.

Štvrté riešenie: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení

Ak všetky postupy, ktoré ste vykonali, problém nevyriešili, máte poslednú možnosť tento problém vyriešiť reštartom telefónu. Je možné, že váš Galaxy S10 má vážny problém súvisiaci s firmvérom, o ktorom neviete. Obnovenie je veľmi efektívne, najmä pri riešení tohto typu problému, pretože obnoví predvolené výrobné nastavenie vášho zariadenia. Pred resetovaním telefónu si však nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Môžete ich preniesť na kartu SD alebo nahrať do cloudu.

Po dokončení zálohovania súborov nezabudnite odstrániť svoj účet Google a Samsung, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Podľa týchto pokynov môžete svoj Samsung Galaxy S10 resetovať:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

Dúfame, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Samsung Galaxy S10 s chybou 921 v obchode Google Play. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie, takže zdieľajte tento príspevok, ak to považuje za užitočné. Ďakujem pekne za prečítanie!

ČÍTAJTE TIEŽ: Jednoduché kroky na inštaláciu Fortnite na Galaxy S10 | Sprievodca inštaláciou Fortnite na Samsung Galaxy

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.