Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S10, ktorý pri inštalácii aplikácií zobrazuje chybu Play Store 940

Pri pokuse o stiahnutie alebo inštaláciu aplikácie sa vyskytne chyba 940 v Obchode Google Play, ktorá zrejme trápi niektorých majiteľov telefónu Samsung Galaxy S10. Zastaví proces sťahovania, čo vás samozrejme vyzve na opätovné stiahnutie aplikácie, aby vás vždy privítala rovnaká chyba. Tento problém musíte vyriešiť čo najskôr, pretože ak sa chyba 940 naďalej zobrazuje, je možné, že si nebudete môcť stiahnuť žiadnu aplikáciu.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy S10, ktorý stále zobrazuje chybu Play Store 940. Zvážime všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nezistíme príčinu problému a dúfajme, že ho napravíme . Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás podobné problémy trápi, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s Galaxy S10, ktorý pri inštalácii aplikácií zobrazuje chybu Play Store 940

Pri riešení problémov so softvérom, ako je tento, musíte byť dôslední, aby ste sa vyhli strate údajov. Reset bude schopný tento problém vyriešiť, ale existujú aj ďalšie riešenia, ktoré vám môžu pomôcť bez odstránenia súborov a údajov. To je to, čo musíme urobiť ako prvé, a ak problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých možných riešení, musíte vykonať reset. Z tohto dôvodu je potrebné vykonať nasledujúce kroky, aby ste sa pokúsili opraviť chybu 940 v telefóne:

Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vykonať nútený reštart. To vylúči možnosť, že tento problém je spôsobený iba malým problémom s firmvérom alebo dokonca iba závadou. Vynútené reštartovanie obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky jeho aplikácie a služby. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po dokončení reštartu telefónu otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 940 naďalej vyskytuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť náhodný dotyk na obrazovke Galaxy S10 kroky na povolenie ochrany pred náhodným dotykom

Druhé riešenie: Obnovte aplikáciu Obchod Play

Problémy s aplikáciou sa často vyskytujú, ak je vyrovnávacia pamäť a údaje poškodené alebo zastarané. V tomto okamihu teda musíme tieto staré súbory a údaje odstrániť, aby sa nahradili úplne nové, a vaša aplikácia Obchod Play sa vráti na pôvodné nastavenia a konfiguráciu. Nerobte si starosti, žiadna z vašich aplikácií nebude počas procesu odstránená.

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
8. Po resetovaní Obchodu Play reštartujte telefón a obnovte pamäť.
9. Reštartujte telefón, aby ste uvoľnili časť pamäte RAM.

Po reštarte otvorte Obchod Play a stiahnite si aplikáciu. Ak sa chyba Obchodu Play 940 stále zobrazuje, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete

Je dôležité, aby mal váš telefón stabilné pripojenie k internetu. Jednou z možností, prečo sa vyskytne chyba 940, je to, že počas inštalácie mohlo dôjsť k prerušeniu spojenia. Výsledkom bolo zastavenie procesu sťahovania, ktoré viedlo k chybe. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, resetujte sieťové nastavenia vášho Galaxy S10 a postupujte takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Po dokončení obnovenia siete nechajte telefón znova sa pripojiť k sieti, potom otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť aplikáciu. Ak problém pretrváva alebo sa chyba 940 stále zobrazuje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť vyskakovacie okno Samsung Pay Galaxy S10 Vyskakovacie okno Samsung Pay sa stále zobrazuje

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ako som už uviedol skôr, reset tento problém vyrieši, ale predtým, ako to urobím, musím urobiť jeden postup, a to vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Vymaže a nahradí systémovú medzipamäť. Sú prípady, keď sa vyrovnávacia pamäť poškodí, a keď k nej dôjde, môžu nastať problémy s výkonom alebo iná forma chýb vrátane chyby 940 pri sťahovaní aplikácií z Obchodu Play. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po úspešnom reštartovaní telefónu otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 940 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset

Toto je konečná oprava tohto problému za predpokladu, že firmvér nebol nijako upravený. Pred vykonaním tohto postupu si však nezabudnite vytvoriť kópiu svojich dôležitých súborov a údajov, ktoré budú odstránené, najmä tých, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu. Po zálohovaní odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí. Keď je všetko v poriadku, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Samsung Galaxy S10, ktorý stále zobrazuje chybu 940 v obchode Google Play. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak to považujete za užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 921 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S10

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.