Niektorí používatelia Androidu sa pri inštalácii PUBG a niektorých ďalších populárnych aplikácií stretli s chybou 971 v obchode Google Play. Skutočná chybová správa bude vyzerať takto: „PUBG nie je možné nainštalovať. Skúste to znova a ak problém pretrváva, vyhľadajte pomoc s riešením problémov. (Kód chyby: -971) “a líši sa to od aplikácie po aplikáciu. Ide o to, že keď sa táto chyba objaví, stiahnuté dáta alebo súbory nebudú nič znamenať, pretože si budete musieť znova stiahnuť aplikáciu, ktorú chcete nainštalovať, a ak tento problém nevyriešite skôr, budete stále pozdravení rovnakou správou.
V tejto príručke vás prevedieme riešením problémov s telefónom, ktoré zobrazuje toto chybové hlásenie pri každom stiahnutí aplikácie. Ja osobne som sa s týmto problémom stretol v minulosti a poznám niekoľko postupov, ktoré tento problém určite vyriešia. Takže ak ste jedným z používateľov, ktorí majú tento problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ak je váš telefón poškodený chybou Play Store 971…, môžete urobiť nasledovné:
- Uistite sa, že máte v zariadení dostatok voľného miesta.
- Stiahnite si aplikáciu do interného úložiska.
- Obnovte nastavenia siete a obnovte pripojenie.
- Obnovte obchod Google Play.
- Obnovte výrobné nastavenia telefónu.
Úložisko vášho zariadenia má vždy niečo spoločné s chybou Play Store 971, a preto musíme začať s odstraňovaním problémov a skontrolovať, či v ňom zostáva dostatok úložného priestoru. Obchod Play môže byť schopný čítať z úložného zariadenia, ale ak v ňom nebude dostatok miesta, nebude na ňom vedieť zapisovať. Keď už bude povedané, skúste presunúť niektoré zo svojich súborov na kartu SD alebo do počítača, aby ste uvoľnili miesto.
Na druhej strane, ak sťahujete aplikáciu priamo na SD kartu, skúste zmeniť cieľ na interné úložisko a ak je inštalácia úspešná, jednoducho ju potom presuňte na SD kartu. Sú chvíle, kedy má systém problémy s čítaním a zápisom na kartu, takže je potrebné to vylúčiť.
Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, ak problém pretrváva aj po vykonaní prvých dvoch postupov, je resetovanie sieťových nastavení telefónu. Týmto sa obnoví pripojenie zariadenia k sieti, musíte sa však znova pripojiť k rovnakej sieti, pretože budú odstránené všetky aktívne body. Ak sa chyba objaví aj potom, vyskúšajte ďalšiu.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v obchode Google Play, aby mohli byť nahradené novými. Nemusíte sa báť, všetko je automatizované a všetko, čo musíte urobiť, je zahájiť vymazanie týchto súborov tak, že prejdete do Správcu aplikácií a otvoríte stránku s nastaveniami Obchodu Play. Ak to urobíte, nebude odstránená žiadna z vašich aplikácií, takže je to bezpečné, ale veľmi efektívne.
Je zrejmé, že ak zlyhajú iné možnosti, bude najlepším riešením reset, pretože vyrieši takmer všetky problémy súvisiace so softvérom. Obchod Play je jednou z hlavných aplikácií, ktorá je predinštalovaná v každom zariadení so systémom Android, takže je potrebné, aby bola aplikácia zabudovaná do firmvéru. Chyba môže byť spôsobená iba závažnejším problémom s firmvérom, a preto je potrebné zariadenie resetovať. Pred obnovením si najskôr zálohujte dôležité súbory a údaje, pretože budú odstránené.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
