Obsah

• Problém: Huawei Mate 20 Pro sa nezapne

Jedným z bežných problémov zariadení Huawei je nemožnosť opätovného zapnutia alebo zavedenia systému. Ak sa váš Huawei Mate 20 Pro nezapne, nižšie vyhľadajte kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať.

Problém: Huawei Mate 20 Pro sa nezapne

Ahoj, používam Huawei Mate 20 Pro asi mesiac a z ničoho nič som ho použil, potom som ho uzamkol a stlačil raz tlačidlo napájania na odomknutie po tom, čo som ho nepoužíval asi 3 minúty a jednoducho na mňa zomrel . neviem, čo s tým teraz, pretože sa nezapne, nech robím čokoľvek. Skúšal som to pripojiť k PC alebo k pôvodnému napájaciemu adaptéru a stále sa nič ... nič nestalo. 🙁

Som z toho naozaj sklamaný, pretože sa mi tento telefón veľmi páči. Dúfam, že mi chlapci dáte nejaké rady alebo viete, ako problém vyriešiť .. Ďakujem veľmi pekne 🙂

Riešenie: Ak zistíte, že váš Huawei Mate 20 Pro náhle nereaguje a nezapne sa, môže to spôsobiť chyba v aplikácii alebo softvéri. Ak sa zariadenie po páde alebo fyzickom náraze nezapne, preskočte riešenie problémov so softvérom a choďte priamo na opravu časti volaním spoločnosti Huawei.

Vyskúšajte inú sadu nabíjacieho príslušenstva

Toto by mala byť prvá vec, ktorú chcete urobiť. Ak máte inú sadu známych pracovných káblov a adaptérov USB, použite ich na nabitie zariadenia. Kábel USB, ktorý sa dodáva so zariadením, pozostáva z malých drôtov, ktoré sa môžu ľahko pretrhnúť. Čím viac vodičov je vo vnútri odpojených, tým nižšia je energia, ktorá sa prenáša z adaptéra na telefón počas nabíjania. To môže viesť k strate schopnosti rýchleho nabíjania a nakoniec bude kábel nepoužiteľný.

Ak je to možné, navštívte miestny obchod Huawei a nabite zariadenie pomocou originálneho nabíjacieho kábla a adaptéra.

Vynútené reštartovanie

Dočasné chyby môžu niekedy zamrznúť zariadenie, ktoré dáva dojem toho, čo momentálne zažívate. Na starších zariadeniach s vymeniteľnými batériami sa dá problém ako tento ľahko vyriešiť odstránením batérie. To však pre Huawei Mate 20 Pro nie je možné, takže môžete vyskúšať iba simuláciu účinkov fyzického odpojenia batérie. Pred vykonaním núteného reštartu nechajte telefón nabitý najmenej 30 minút. Potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd, kým sa telefón nereštartuje.

Overte, či nejde o problém s obrazovkou

Ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je skontrolovať, či je telefón úplne mŕtvy alebo či nemá problém s obrazovkou. To sa deje hľadaním známok života. Ak telefón vydáva zvukové upozornenia alebo vibruje, keď sa ho pokúšate reštartovať, sú to príznaky, že to celkom nereaguje. Môžete sa tiež pokúsiť zavolať na svoje číslo z iného telefónu a skontrolovať, či telefón zvoní alebo vibruje. Ak sa ukáže, že nie je mŕtvy, ale obrazovka zostane po celú dobu čierna, musí sa vyskytnúť problém s obrazovkou.

Reštartujte do bezpečného režimu

Ak chcete zistiť, či stiahnutá aplikácia bráni systému Android v správnom zavedení, môžete namiesto normálneho režimu skúsiť reštartovať telefón v núdzovom režime. V tomto režime budú všetky stiahnuté aplikácie pozastavené. Ak sa teda telefón v bezpečnom režime správne naštartuje, môžete sa staviť, že máte problém s aplikáciou.

1. Vypnite svoj Huawei Mate 20 Pro.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Uvoľnite tlačidlo napájania a podržte kláves zníženia hlasitosti. (Keď uvidíte animáciu Huawei)
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a odomknite svoj Huawei Mate 20 Pro.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje tretie strany alebo stiahnuté aplikácie. Ak problém v bezpečnom režime zmizne, môžete sa staviť, že na vine je niektorá z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, naštartujte počítač znova do bezpečného režimu.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa odstránením problému nepodarilo problém vyriešiť.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Nabite počítač (voliteľné)

Niektoré Huawei Mate 20 Pro boli schopné opraviť problémy s nabíjaním nabíjaním zariadenia cez počítač na niekoľko hodín. Ak ste to ešte nevyskúšali, nechajte zariadenie niekoľko hodín pripojené k počítaču, aby ste zistili, či existuje rozdiel.

Nabíjanie pomocou prenosnej nabíjačky (powerbank)

Okrem nabíjania pomocou počítača môžete tiež skontrolovať, ako zariadenie funguje, keď sa nabíja prostredníctvom powerbanky. Ak máte powerbanku, nechajte zariadenie niekoľko hodín nabíjať.

Vykonajte hlavný reset

Ak máte šťastie a príčinou problému je neznáma chyba softvéru, môže pomôcť obnovenie továrenských nastavení. Podľa pokynov uvedených nižšie obnovte systém a nastavte ho ako nové zariadenie.

1. Vypnite telefón. Ak ste presvedčení, že je telefón momentálne vypnutý, nabite ho najmenej 30 minút a potom vykonajte ďalšie kroky uvedené nižšie.
2. Potom na chvíľu stlačte súčasne klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania
3. Keď sa zobrazí režim obnovenia, uvoľnite všetky tlačidlá. Ak sa nič neobjaví alebo sa obrazovka režimu obnovenia nezobrazí, zopakujte kroky 1–3. Ak po niekoľkých pokusoch stále nič nefunguje, znamená to, že váš telefón môže byť úplne mŕtvy. Je zbytočné pokračovať v nižšie uvedených krokoch, takže ich preskočte a pošlite zariadenie na opravu.
4. Teraz vyberte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ pomocou klávesov hlasitosti na posunutie nadol a tlačidla napájania na prijatie.
5. V tomto režime zvoľte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a potvrďte tlačidlom napájania.
6. Na konci zvoľte „reštartovať systém teraz“ pomocou vypínača.

Získajte pomoc od spoločnosti Huawei

Ak je telefón stále mŕtvy a vôbec sa nezapne, obráťte sa na výrobcu telefónu a nechajte ich opraviť.