Obsah

• Ako opraviť LG G7 ThinQ nepočuje problém s volajúcim

Dostali sme správy, že veľa používateľov LG G7 ThinQ má problém s tým, že hovory na chvíľu stíchnu, takže tento príspevok to má vyriešiť. Rovnako ako v iných zariadeniach so systémom Android, aj tento problém je zvyčajne spôsobený problémom so softvérom alebo aplikáciou. S najväčšou pravdepodobnosťou by ste mali byť schopní tento problém vyriešiť sami. Podľa nasledujúcich riešení sa dozviete, čo robiť.

Ako opraviť LG G7 ThinQ nepočuje problém s volajúcim

Existuje niekoľko možných faktorov, ktoré môžu spôsobiť váš problém. Pri riešení tohto problému postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skontrolujte, či reproduktor funguje. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je potvrdiť, či sa jedná o problém s reproduktorom telefónu. Nahrajte si hlasový hovor a skontrolujte, či nejde o problém so zvukom. Ak váš telefón už nevydáva zvuk bez ohľadu na to, čo robíte, napríklad pri počúvaní hudby alebo hraní hier, je to jasný prípad problému s reproduktormi. Musíte preskočiť všetky kroky na riešenie problémov uvedené nižšie a prejsť priamo na obnovenie továrenských nastavení, aby ste zistili, či ide o problém so softvérom.

Skontrolujte, či nejde o kontaktný problém. Vyskytuje sa problém iba pri rozhovore s jedným kontaktom? Ak je to tak, dôvodom je pravdepodobne druhý koniec. Povedzte svojmu kontaktu, aby pri riešení problému odstránil príčinu.

Vynútené reštartovanie. Obnova systému je v tomto prípade jedným zo základných krokov na riešenie problémov. Ak je problém spôsobený dočasnou chybou, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže reštart. Musíte urobiť nasledovné:

Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte súčasne vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti a po reštartovaní telefónu obe tlačidlá uvoľnite.

Vynútené reštartovanie je dobrý spôsob, ako simulovať účinky fyzického odpojenia batérie. Ak to nezmení, pokračujte zvyškom krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Prepnúť režim v lietadle. Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle je niekedy efektívne pri riešení sieťových problémov tohto zariadenia. Uistite sa, že to urobíte, ak vynútené reštartovanie nemá žiadny účinok. Postup:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na Nastavenia.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Prejdite do ponuky režimu V lietadle a klepnutím na prepínač túto funkciu zapnite. Po asi 30 sekundách ďalším klepnutím na prepínač vypnete režim v lietadle.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Skontrolujte problém.

Vymažte oddiel medzipamäte. Android používa špeciálnu medzipamäť nazývanú systémová medzipamäť na rýchle načítanie aplikácií a efektívne vykonávanie určitých úloh. Niekedy sa vyrovnávacia pamäť systému poškodí a spôsobí problémy. Aby ste sa uistili, že telefón má novú medzipamäť systému, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému, uvoľnite obe tlačidlá.
4. Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
5. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu Vymazať medzipamäť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón. V prípade, že problém spočíva v medzipamäti aplikácie Telefón, najskôr môžete vymazať pamäť aplikácie Telefón a zistiť, čo sa stane.

Ako vyčistiť medzipamäť aplikácií:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Táto možnosť nemusí byť k dispozícii pre niektoré aplikácie. Ak nemáte k dispozícii možnosť na vymazanie medzipamäte prehliadača, namiesto toho vymažte jeho údaje.

Vymazať údaje aplikácie Telefón. Ak vymazanie medzipamäte aplikácie Telefón nepomôže, pokračujte vymazaním údajov. Kroky by mali byť podobné. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje. Táto možnosť nemusí byť k dispozícii pre niektoré aplikácie. Ak nemáte k dispozícii možnosť na vymazanie medzipamäte prehliadača, namiesto toho vymažte jeho údaje.

Použite inú aplikáciu Telefón. Ak chcete ďalej skontrolovať, či príčina problému súvisí s aplikáciou, môžete pri volaní vyskúšať inú aplikáciu. Ak máte aplikácie sociálnych médií, ako je Facebook Messenger, pomocou nich môžete zistiť, či volanie funguje.

Replikujte problém v núdzovom režime. Zle kódovaná aplikácia môže niekedy rušiť systém Android a viesť k problémom. Ak chcete skontrolovať, či je na vine niektorá z vašich aplikácií, spustite telefón v bezpečnom režime a skúste uskutočniť hovor (môžete niekoho požiadať, aby vám zavolal). Ak je počas tohto hovoru prítomný zvuk, znamená to, že máte zlý problém s aplikáciou.

Reštartovanie do bezpečného režimu:

1. Skontrolujte, či je zariadenie vypnuté.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania, kým sa nezobrazí obrazovka Obnovenie systému, potom obe tlačidlá uvoľnite.
3. Vyberte Núdzový režim. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na zvýraznenie možnosti a tlačidlo napájania na výber.
4. Zariadenie sa spúšťa so zobrazením „Núdzového režimu“ vľavo dole. Dokončenie môže trvať až 1 minútu.
5. Požiadajte niekoho, aby vám zavolal.
6. Skontrolujte problém.

Ak sa problém v bezpečnom režime nevyskytuje, mali by ste pomocou eliminačnej metódy určiť, ktorá z vašich aplikácií je vinná. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš LG G7 ThinQ stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete. Ďalším dôležitým krokom pri riešení problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby ste v zariadení resetovali všetky nastavenia siete. Týmto krokom vymažete nastavenia mobilnej a wifi siete. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Reštartovať a resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.

Skontrolujte SIM kartu. Niektoré problémy so sieťou sú spôsobené chybou karty SIM. Skúste vložiť inú SIM kartu alebo použite SIM kartu v inom telefóne. V obidvoch prípadoch by vám malo pomôcť zistiť, či problém spôsobuje vaša aktuálna SIM karta.

Obnovenie výrobných nastavení. Utieranie telefónu a obnovenie jeho predvolených nastavení softvéru môže vyzerať extrémne, ale v tomto prípade je to posledný krok na riešenie problémov.

Obnovenie výrobných nastavení:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite telefón.
3. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
6. Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Požiadajte o pomoc svojho operátora. Pre tento problém môžete urobiť iba toľko. Ak žiadny z našich navrhovaných krokov vyššie nepomôže, zavolajte operátora a nechajte ho vyriešiť problém. V tejto fáze už viete, že nejde o problém so zariadením, takže mimo telefónu musí byť spôsobený aj ďalší faktor.