Obsah

• Problém: LG G7 ThinQ nemôže prijímať hovory

Niekedy môže hlasové volanie prestať fungovať zrazu. V tejto epizóde riešenia problémov sa venujeme prípadu LG G7 ThinQ, ktorý nie je schopný prijímať hovory. Nižšie nájdete kroky, ktoré môžete urobiť, aby ste to napravili.

Problém: LG G7 ThinQ nemôže prijímať hovory

Nie je možné prijímať hovory. Prejde priamo do hlasovej pošty. Zadal som * 730 kód na resetovanie telefónu, mäkké resetovanie a vykonanie bezpečnej kontroly. Ale bezvýsledne. Akákoľvek rada by bola vďačná.

Riešenie: Ak chcete tento problém vyriešiť, je potrebné skontrolovať niekoľko vecí. Prečítajte si návrhy uvedené nižšie v krokoch na riešenie problémov, ktoré môžete v tejto situácii urobiť.

Skontrolujte, či fungujú správy SMS alebo mobilné dáta

Ak správy SMS alebo mobilné dáta tiež nefungujú, môže sa vyskytnúť problém s vašim účtom u operátora siete. V takomto stave je najlepšie kontaktovať ich. Nemá zmysel robiť problémy so zariadením, keď je to najskôr problém s účtom. Ak SMS a mobilné dáta fungujú, pokračujte v návrhoch uvedených nižšie.

Vymazanie medzipamäte oddielu

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy spôsobiť problémy. Android používa skupinu dočasných súborov na rýchlejšie načítanie aplikácií, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť systému. Ak táto vyrovnávacia pamäť zastará alebo sa poškodí, v telefóne sa môžu vyskytnúť problémy s výkonom, zlyhania aplikácie a iné druhy problémov. Ak chcete zistiť, či je na vine poškodená vyrovnávacia pamäť systému, vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte podľa nasledujúcich pokynov.

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
2. Klepnite na kartu Všeobecné.
3. Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
4. Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
5. Klepnite na Uvoľniť miesto.
6. Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
7. Vyberte nasledujúce možnosti:
8. Údaje uložené v pamäti
9. Dočasné súbory priečinka Clip
10. Nespracované súbory z fotoaparátu
11. Klepnite na Odstrániť> Odstrániť.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a systému

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú tu môžete urobiť, je zabezpečiť, aby boli všetky aplikácie, najmä tá, ktorá má problém, aktualizované. Toto je jeden zo spôsobov, ako minimalizovať pravdepodobnosť vývoja chyby. Za týmto účelom pravidelne navštevujte Obchod Google Play a odtiaľ aktualizujte svoje aplikácie. Aplikácia Obchod Play by mala predvolene sťahovať aktualizácie automaticky. Ak aplikácii bránite v samostatnom sťahovaní aktualizácií, pravidelne ich občas skontrolujte.

To isté by malo platiť pre aktualizácie systému Android. Nezabudnite skontrolovať všetky aktualizácie Androidu alebo operátora. Niektoré problémy so sieťou, ako je tento, môžu byť niekedy spôsobené chybou firmvéru alebo zlým kódovaním. Ak chyba spočíva na ich konci, sú zodpovední za aktualizáciu firmvéru. Opravy sú dodávané s pravidelnými aktualizáciami systému Android, takže budete chcieť inštalovať aktualizácie systému hneď, ako budú k dispozícii.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón

Je pravdepodobné, že problém môže pochádzať z poškodenej vyrovnávacej pamäte aplikácie Telefón. Táto aplikácia je zodpovedná za spracovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov. Pokúste sa vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť, aby ste zistili, či existuje rozdiel. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
2. Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnutím na filter vyberte nasledujúce: Všetko, Povolené, Zakázané
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Potvrďte stlačením ÁNO.

Obnovte predvolené nastavenia aplikácie Telefón

Jedným zo spôsobov priameho riešenia možného problému s aplikáciou je vymazanie jeho údajov. Tento postup vráti aplikáciu do pôvodného stavu. Ak sa vyskytla chyba v dôsledku nesprávnej konfigurácie aplikácie, mohlo by to pomôcť. Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
2. Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnutím na filter vyberte nasledujúce: Všetko, Povolené, Zakázané
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje.
7. Potvrďte stlačením ÁNO.

Vyskúšajte inú aplikáciu Telefón

Ak problém v tomto okamihu stále pretrváva, ďalším dobrým riešením problémov je zistiť, či váš LG G7 ThinQ môže znova začať prijímať hovory po použití inej aplikácie Telefón. Na tento účel môžete použiť veľa aplikácií. Aplikácie ako Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber alebo akékoľvek iné podobné aplikácie je možné nainštalovať z Obchodu Play. Uistite sa, že po nainštalovaní vybratej aplikácie ju pri uskutočňovaní alebo prijímaní hlasových hovorov nastavíte ako predvolenú aplikáciu.

Ak chcete zvoliť predvolenú aplikáciu pre konkrétnu akciu, prejdite na Nastavenia> Aplikácie a oznámenia> Predvolené aplikácie.

Obnovte nastavenia siete

Je možné, že existuje nastavenie siete alebo nastavenie, ktoré bolo upravené pred začiatkom tohto problému. Aby ste sa uistili, že váš LG G7 ThinQ má správnu konfiguráciu siete, odporúčame vám postupovať nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Reštartovať a resetovať.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.

Obnovenie výrobných nastavení

Obnovenie továrenských nastavení je v tomto prípade drastickým riešením, ale môže to byť jediný efektívny spôsob riešenia problému v tejto fáze. Predtým si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich súborov alebo údajov.

1. Pred vykonaním hlavného resetu zálohujte všetky údaje vo vnútornej pamäti.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
6. Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie

Obráťte sa na operátora siete

Ak sa po utieraní telefónu obnovením továrenských nastavení nič nezmení, mali by ste o probléme informovať svojho operátora. Problémy s hlasovým volaním úplne nezávisia od vášho zariadenia. Hovory môžu byť ovplyvnené aj problémami zo strany siete alebo účtu. Nezabudnite zdôrazniť skutočnosť, že ste už vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov so zariadením, aby vás operátor nežiadal, aby ste ich robili znova.