#LG # V40 je prémiová vlajková loď, ktorá vyšla nedávno a má niekoľko vynikajúcich funkcií. Tento telefón má pevný dizajn vyrobený z hliníkového rámu so sklom Corning Gorilla Glass 5 na prednej aj zadnej strane. Používa 6,4 ″ QHD + FullVision OLED, má trojitý zadný kamerový systém a využíva najnovší procesor Snapdragon 845 v kombinácii so 6 GB RAM, čo umožňuje zariadeniu plynulý chod aplikácií. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, keď LG V40 ThinQ neodosiela alebo neprijíma správy MMS.

Ak vlastníte LG V40 ThinQ alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť LG V40 ThinQ, ktorý neposiela alebo neprijíma MMS

Problém: Mám odomknutý LG V40 ThinQ, ktorý používam na Ultra Mobile od spoločnosti t-mobile. Nemôžem odosielať ani prijímať obrázky prostredníctvom MMS. Správne som nakonfiguroval APN a hovoril som so zástupcom podpory Ultra Mobile v telefóne. Po trojitej kontrole APN, opätovnom vložení SIM karty a reštartovaní telefónu tucetkrát to stále nefunguje. Povedali mi, že s telefónom musí byť niečo zle. Čo by to mohlo byť?

Riešenie: Pred riešením tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju stiahnuť a nainštalovať.

Skontrolujte, či je telefón pripojený k mobilnej dátovej sieti

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či je telefón pripojený k silnému mobilnému dátovému pripojeniu. Najlepšie je mať pripojenie LTE, aby bolo odosielanie a prijímanie MMS oveľa rýchlejšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Existujú prípady, keď poškodené dáta uložené v aplikácii na zasielanie správ môžu spôsobiť tento problém. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problém, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
• Klepnite na Informácie o aplikácii.
• Klepnutím na filter vyberte nasledujúce: Všetko, Povolené, Zakázané
• Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť alebo Vymazať údaje a potom na ÁNO

Skontrolujte nastavenia APN telefónu

Nastavenia APN vášho prístroja umožňujú pripojenie k mobilnej dátovej sieti a umožňujú odosielanie a prijímanie MMS. Skontrolujte, či máte v telefóne nainštalované správne nastavenia.

Prístup k nastaveniam APN

• Na domovskej obrazovke Nastavenia.
• Klepnite na kartu Siete.
• Klepnite na Viac> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.

Nastavenia Ultra Mobile APN sú nasledujúce

• Názov: Ultra
• APN: Veľkoobchod
• Proxy server: prázdny
• Prístav: 8080
• Užívateľské meno a heslo: prázdne
• Server: prázdny
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: prázdne
• Port MMS: prázdny
• MKC: 310
• MNC: 260
• Typ autentifikácie: prázdne
• Typ APN: predvolené, supl, mms

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Pri zapnutej obrazovke stlačte a podržte vypínač.
• V zobrazenej ponuke možností stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Po zobrazení výzvy na reštartovanie v núdzovom režime klepnite na OK.
• Po reštartovaní zariadenia sa v dolnej časti obrazovky zobrazí Núdzový režim.

Ak ste v tomto režime schopní odosielať a prijímať MMS, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Váš telefón bude ukladať dočasné údaje do vyhradeného oddielu v jeho úložnom priestore, čo pomáha zariadeniu plynulý chod aplikácií. Ak sa tieto údaje poškodia, môžu v zariadení nastať problémy. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problém, budete musieť vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
• Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
• Klepnite na Uvoľniť miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray, nespracované súbory z fotoaparátu
• Klepnite na Odstrániť> Odstrániť.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať, ak telefón stále nedokáže odoslať alebo prijať MMS, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto vymažete údaje svojho telefónu, takže je lepšie si najskôr zálohovať údaje z telefónu.

• Pred obnovením továrenských nastavení zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
• Na domovskej obrazovke Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Reštartovať a resetovať.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Ak je to potrebné, klepnite na začiarkavacie políčko Vymazať kartu SD.
• Klepnite na RESETOVAŤ TELEFÓN - Odstrániť všetko - RESETOVAŤ

Obnovenie výrobných nastavení môžete vykonať aj pomocou hardvérových klávesov.

• Pred vykonaním hlavného resetu si zálohujte všetky údaje vo vnútornej pamäti.
• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie

Po dokončení resetovania by ste mali znova nastaviť nastavenia APN.