Obsah
Ak sa na karte SIM niečo pokazí, budete vedieť, ak sa po zapnutí zariadenia po vložení karty SIM do zariadenia zobrazí chybové hlásenie. Chyba môže byť v tom, že karta SIM nie je rozpoznaná. Medzi najbežnejšie chybové hlásenia, ktoré sa majú zobraziť, patria Žiadna SIM karta, SIM karta chýba alebo nie je čitateľná, SIM karta nie je vložená, a podobne. Tieto chybové správy zvyčajne vedú k rovnakému problému, a to nie je žiadna služba. To znamená, že na svojom zariadení nebudete môcť uskutočňovať a prijímať telefónne hovory ani textové správy. To znamená, že musíte urobiť niečo pre to, aby ste problém čo najskôr odstránili. V tomto príspevku sú zdôraznené všeobecné riešenia a navrhované riešenia, ktoré sa používajú na riešenie problému Žiadna chyba SIM karty a ďalších problémov so SIM kartou, ktoré sa objavujú na smartfóne Sony Xperia XZ Premium.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ako vyriešiť problém so zariadením Xperia XZ Premium, ktoré nedokáže zistiť SIM kartu
Existujú dva možné dôvody, prečo sa vám vo vašom zariadení zobrazuje táto chyba. Môže to byť kvôli poškodeniu hardvéru alebo závade softvéru. Ak chcete vylúčiť problémy softvéru zo základnej príčiny, môžete vyskúšať tieto nasledujúce riešenia a zistiť, či niektoré z nich dokáže ponúknuť riešenie.
Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).
Takéto chyby sa môžu vyskytnúť medzi náhodnými chybami spôsobenými chybami softvéru. Najjednoduchším a najefektívnejším riešením náhodných porúch v mobilných zariadeniach je mäkký reset alebo reštart zariadenia. Toto neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu. Ak teda vidíte chybu Žiadna karta SIM prvýkrát, dôrazne sa odporúča vykonať mäkký reset alebo reštart zariadenia.
- Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínacie tlačidlo na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
- Klepnite na Reštart z možností ponuky. Ak tak urobíte, zariadenie sa automaticky reštartuje.
Počkajte, kým sa telefón úplne reštartuje, a potom zistite, či to opraví chybu Žiadna SIM karta.
Mäkký reset tiež pomáha vyčistiť medzipamäť a uvoľniť miesto v internom úložisku pre rýchlejší a plynulejší výkon.
Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte SIM kartu.
Aby ste sa ubezpečili, že je SIM karta správne usadená a nie je poškodená, skúste vybrať a skontrolovať SIM kartu a držiak karty na vašom prístroji. Môže sa vám zobraziť táto chyba, pretože SIM karta je uvoľnená alebo uvoľnená, a preto váš telefón kartu nedokáže a nedokáže ju zistiť alebo prečítať. Pred vybratím SIM karty nezabudnite vypnúť zariadenie, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Po úplnom vypnutí telefónu postupujte podľa týchto pokynov na odstránenie a opätovné osadenie SIM karty v zariadení Sony Xperia XZ Premium:
- Otvorte kryt držiaka karty.
- Vyberte držiak pamäťovej karty / SIM karty.
- Vyberte SIM kartu z držiaka.
- Skontrolujte, či karta neobsahuje viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance alebo prehĺbeniny. Všetci sa bližšie pozrime dovnútra zásuviek na karty a skontrolujte, či nie je niečo nesprávne ohnuté. Zaistite tiež, aby sa vo vnútri slotu nenachádzali nečistoty. Ktorákoľvek z týchto možností by spôsobila takúto chybu. Ak je všetko v poriadku, vložte ho späť do zásuvky pre SIM kartu v rovnakej orientácii, než ho vytiahnete.
- Keď je karta zaistená na svojom mieste, zasuňte držiak SIM / držiak pamäťovej karty do telefónu.
- Zatvorte kryt držiaka karty.
Potom znova zapnite telefón a skontrolujte, či už dokáže rozpoznať SIM kartu.
Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.
Inštalácia najnovšej verzie systému Android môže tiež pomôcť, ak chybu spôsobí systémová chyba. Pre telefóny Sony Xperia XZ Premium je teraz k dispozícii nová aktualizácia Android 8.0 (Oreo). Prichádza s novými a vylepšenými funkciami, ako aj s vylepšeniami zabezpečenia. Toto môže byť kľúč k opraveniu chyby Žiadna SIM karta, najmä ak je spôsobená niektorými chybami.
Aktuálnu verziu softvéru telefónu nájdete na stránke Nastavenia-> Systém-> O telefóne-> Číslo zostavy.
Keď je k dispozícii aktualizácia softvéru, budete vedieť, či sa na stavovom riadku telefónu zobrazí ikona Nová aktualizácia softvéru. Aktualizáciu systému si môžete stiahnuť a nainštalovať z panela oznámení pomocou týchto krokov:
- Potiahnutím stavového riadku nadol otvoríte Panel oznámení.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnutím vyberte požadovanú aktualizáciu systému.
- Klepnite na Stiahnuť ▼ spustíte sťahovanie aktualizácie.
- Počkajte na dokončenie sťahovania.
- Ak Panel oznámení je zatvorený, znova ho otvorte a potom klepnite na Inštalácia.
- Inštaláciu dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Po dokončení inštalácie aktualizácie reštartujte telefón, aby sa podľa toho mohli použiť posledné zmeny. Zistite, či sa tým problém vyrieši.
Štvrté riešenie: Obnovte pôvodné továrenské nastavenia zariadenia Sony Xperia XZ Premium.
Ak chyba pretrváva aj po vykonaní všetkých použiteľných riešení a riešení, možno budete musieť zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Toto by sa však malo považovať iba za poslednú možnosť, pretože vymaže všetko zo zariadenia vrátane všetkých vašich kritických údajov a osobných údajov uložených vo vnútornej pamäti. Chyby a malware sú tiež odstránené, takže sa očakáva, že potom budú opravené všetky problémy so systémom.
Pred obnovením výrobných nastavení si nezabudnite zálohovať všetky dôležité údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu na pamäťovú kartu alebo iné záložné úložné médium. Potom postupujte podľa týchto pokynov, aby ste vo svojom smartfóne Xperia XZ Premium vykonali hlavný reset a obnovili pôvodné nastavenia z výroby:
- Klepnite na nastavenie.
- Klepnite na Systém.
- Klepnite na Resetovať.
- Vyberte Obnovenie továrenských dát.
- Klepnite na Resetujte telefón.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo na odomknutie obrazovky, PIN alebo vzor.
- Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.
Počkajte, kým sa reset nedokončí, a potom nastavte telefón ako nový. Obnovenie továrenských nastavení nevráti zariadenie na staršiu verziu softvéru Android.
Ďalšie možnosti
Ak váš smartphone Sony Xperia XZ Premium stále nedetekuje vašu SIM kartu, požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa služieb o ďalšiu pomoc a odporúčania. Aj po vykonaní všetkých predchádzajúcich postupov bude naďalej hlásiť chybu Žiadna SIM karta. Problém môže byť spôsobený poškodenou SIM kartou, ktorú je preto potrebné vymeniť.
Ak je karta SIM v poriadku, ale problém pretrváva, môžete svoje zariadenie odniesť do neďalekého servisného strediska Sony a nechať ho diagnostikovať autorizovaným technikom. Môže dôjsť k fyzickému alebo tekutému poškodeniu, ktoré je potrebné opraviť.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť smartphone Sony Xperia L2, ktorý beží veľmi pomaly (jednoduché kroky)
- Čo robiť, ak zariadenie Sony Xperia L2 nerozpozná vašu SD kartu [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Sony Xperia L2, ktorá neustále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
- Ako opraviť zariadenie Sony Xperia L2, ktoré sa stále nezobrazuje Chyba zistená žiadna karta SIM (jednoduché kroky)
- Ako opraviť Sony Xperia L2, ktorá nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory (jednoduchý krok)
- Ako opraviť zariadenie Sony Xperia L2, ktoré počítač nerozpozná (jednoduché kroky)
- Ako opraviť zariadenie Sony Xperia L2, ktoré sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov a tipy na nabíjanie]
