#Samsung #Galaxy # A6 je jedným z posledných členov série A vydaných v tomto roku. Tento telefón používa hliníkové telo s 5,6-palcovou obrazovkou Super AMOLED. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Exynos 7870 v kombinácii so 4 GB RAM, čo umožňuje zariadeniu plynulý chod aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať čiernou obrazovkou Galaxy A6 po vydaní.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť čiernu obrazovku Samsung Galaxy A6 po poklese

Problém:Ahoj, našiel som vaše stránky po vyhľadaní výrazu „Čierna obrazovka Samsung po poklese“ a prečítal som si váš článok. Stále prijímam hovory a správy (funkcia zvuku / vibrovania a výstražného svetla). Tiež spočiatku, keď som sa pripojil k počítaču, sa mi podarilo získať prístup k priečinku v telefóne, takže som všetky súbory skopíroval na iné miesto. Odvtedy som sa pokúsil vykonať tvrdý reset, ale neviem zistiť, či je telefón zapnutý alebo vypnutý. Skúšal som obnoviť výrobné nastavenia pomocou hardvérových klávesov (napájanie, zvýšenie hlasitosti a domov), ale obrazovka zostane prázdna. Nainštaloval som inteligentný prepínač a pokúsil som sa pripojiť, ale aj keď môj telefón vydáva zvuk alebo vibruje, keď ho zapojím, inteligentný prepínač naďalej čaká na pripojenie telefónu. Telefón tiež už nie je viditeľný v mojich zariadeniach PC. Medzitým tlačidlá hlasitosti upravujú hlasitosť. Môžem vyskúšať niečo iné, čo môžem vyskúšať? Alebo to musím zobrať, aby som zistil, či sa dá opraviť? Vďaka za vašu pomoc.

Riešenie: Aj keď telefón spadne a displej bude čierny, zariadenie bude stále dostávať upozornenia, je pravdepodobné, že došlo k poškodeniu zostavy displeja. V takom prípade je nutný výlet do servisného strediska. Môžete však vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie, ktoré by mohli problém vyriešiť.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykoná, keď telefón prestane reagovať, a zvyčajne dokáže vyriešiť tento konkrétny problém, s ktorým sa stretávate.

• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na 12 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
• Stlačením klávesu Home vyberte.

Skontrolujte, či sa problém nevyrieši.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť, že obrazovka bude čierna. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke objaví Samsung, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa na zariadení zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Je možné, že problém môžu spôsobiť poškodené údaje uložené v pamäti systému. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Upozorňujeme, že ak to urobíte, dáta vášho telefónu sa počas procesu vymažú.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je to pravdepodobne spôsobené chybnou zostavou displeja. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.