Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # A6, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o nedávno vydaný prémiový model strednej triedy, ktorý má niekoľko dobrých funkcií vrátane 5,6 palcového Super AMOLED displeja, 16 MP zadného fotoaparátu a procesora Exynos 7870 so 4 GB RAM. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať chybou Galaxy A6, ktorá nemá k dispozícii mobilnú sieť.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A6 Nie je k dispozícii mobilná sieť

Problém:Vopred ďakujeme za pomoc. Podrobnosti o mojom vydaní sú nasledujúce. Môj telefón je galaxia A6, ktorú som si kúpil minulý mesiac odomknutý v USA, a doteraz nemá problém. Pri pokuse o vytočenie čísla, ktoré som zadal, sa zobrazuje správa Nie je k dispozícii mobilná sieť. Pripojte sa k sieti Wi-Fi a uskutočňujte hovory. Ak niečo vytočím zo svojho adresára, bude to fungovať. Veľa cestujem a tento problém pretrvával v Austrálii, Dubaji a Singapure pomocou ich miestnych sim kariet. Doterajšie riešenie problémov: pokúsil sa vypnúť napájanie, ale nevie nájsť nastavenia. Hovorili s dopravcom v Austrálii a vypli volanie wifi na strane dopravcu a stále som mal problém. Urobil som reset siete a reset telefónu (nie úplné vymazanie). Vymenil som si sim karty s inou osobou a môj sim fungoval v ich telefóne a ich sim mal rovnaký problém, keď ho vložili do môjho telefónu. Vošiel som do aplikácií a urobil som manuálnu aplikáciu Stop volania cez wifi. Nič z vyššie uvedeného nepomohlo. Som stratený, čo mám robiť.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov je najlepšie skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem vám najskôr si ju stiahnuť a nainštalovať do telefónu.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je reštart telefónu pomocou jemného resetu. Týmto sa obnoví softvér telefónu a zvyčajne sa vyrieši tento konkrétny problém.

• Podržte stlačené tlačidlo napájania po dobu 3 - 5 sekúnd.
• Klepnite na Vypnúť.
• Klepnite na Vypnúť.
• Po úplnom vypnutí zariadenia počkajte približne jednu minútu. Pomôže to zabezpečiť, aby sa vyrovnávacia pamäť a dočasné súbory zo zariadenia vymazali.
• Stlačením a podržaním vypínača ho znova zapnete.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Telefón

Aplikácia telefónu v telefóne bude zvyčajne obsahovať dáta z medzipamäte, ktoré sa môžu poškodiť. Ak k tomu dôjde, pri telefonovaní sa vyskytnú problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, mali by ste sa pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pre telefón od správcu aplikácií.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do Nastavení a potom na Aplikácie
• Skontrolujte, či sú vybraté všetky aplikácie (vľavo hore).
• Vyhľadajte a vyberte aplikáciu Telefón
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na CLEAR CACHE.
• Vráťte sa na domovskú obrazovku a potom choďte na Nastavenia - Údržba zariadenia - Úložisko
• Klepnite na VYČISTIŤ TERAZ.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či je to tak, je spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón zvyčajne ukladá údaje z medzipamäte do špeciálneho oddielu v zariadení. Tieto údaje pomáhajú aplikáciám rýchlejšie bežať, čo umožňuje lepšie mobilné zážitky. Existujú však prípady, keď sa tieto údaje uložené v pamäti môžu poškodiť a spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré by ste mali vykonať v prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.