Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # A9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je najnovší model zo série A, ktorý má byť uvedený na trh, a je obľúbený vďaka použitiu štvoritého zadného kamerového systému. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že sa Galaxy A9 nepripojuje k skrytému problému Wi-Fi.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A9, ktorý sa nepripojí k skrytej Wi-Fi

Problém:Ahoj, nedávno sme mali tento problém, ktorým je, že sme obaja nastavili skrytý WLAN (SSID) a viditeľný WLAN na našom bezdrôtovom smerovači. Keď sme na mobilnom telefóne dobre nastavili skrytý identifikátor SSID, mohli sme sa dobre dostať na internet. Ale keď vypneme WIFI alebo prevedieme na iný SSID, nemôžeme sa znova pripojiť k skrytému SSID. Tiež nemôžeme nájsť tento skrytý SSID v zozname dostupných sietí WLAN, ale nájdeme skrytý SSID v zozname uložených zoznamov Wlan, ktorý sa zobrazuje ako slabý signál. Túto situáciu sme našli u niekoľkých mobilných zariadení, ako sú HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. A v rovnakom prostredí wifi sa mohlo niektoré zariadenie dobre pripojiť, napríklad Huawei Mate 20, XIaomi. Dali by ste mi prosím nejaký návrh alebo riešenie tohto problému? Prajem si skorú odpoveď. Ďakujem mnohokrát. S Pozdravom

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto telefóne je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, najskôr ju stiahnite a nainštalujte.

Ak sa chcete pripojiť k skrytej sieti Wi-Fi, budete musieť túto sieť manuálne pridať do telefónu.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do časti Nastavenia - Pripojenia - Wi-Fi.
• Uistite sa, že je prepínač Wi-Fi (vpravo hore) zapnutý.
• Klepnite na Pridať sieť
• Do poľa Názov siete zadajte príslušný názov.
• V poli Zabezpečenie klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky a potom klepnite na príslušnú možnosť zabezpečenia: Žiadne, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Do poľa Heslo zadajte príslušné heslo.
• Skontrolujte, či sú správne nakonfigurované ďalšie nastavenia (napr. Metóda EAP, certifikát CA atď.), Potom klepnite na ULOŽIŤ

Ak sa telefón nemôže nabudúce automaticky pripojiť k tejto skrytej sieti, postupujte podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Reštartujte smerovač

Rovnako ako každé iné elektronické zariadenie, reštart obnoví softvér smerovača a zvyčajne vyrieši menšie problémy.

Aktualizujte verziu firmvéru smerovača

Najlepšie je ubezpečiť sa, že váš smerovač používa najnovšiu verziu firmvéru, pretože táto chyba bude mať zvyčajne menej chýb ako starší firmvér. Ako aktualizovať toto zariadenie, budete si musieť prečítať príručku k routeru.

Skontrolujte, či sú nastavenia smerovača správne

Existujú prípady, keď je problém spôsobený nastavením v smerovači. Informácie o správnom nastavení zariadenia nájdete v príručke k smerovaču. Je potrebné skontrolovať výstupný výkon, bránu firewall a ďalšie nastavenia zabezpečenia.

Obnovte výrobné nastavenia smerovača

Ak máte prístup správcu k smerovaču, skúste v zariadení vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pokyny na vykonanie tohto kroku nájdete v príručke k smerovaču.

Ak ste ako možnú príčinu problému odstránili smerovač, je na mieste vyriešiť problém s telefónom.

Obnovte nastavenia siete

Týmto krokom utierate konfiguráciu siete vrátane uložených sietí Wi-Fi v telefóne.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia - Všeobecné správy - Obnoviť - Obnoviť nastavenia siete.
• Klepnite na Obnoviť nastavenia.
• Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
• Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Dobrým spôsobom, ako skontrolovať, či stiahnutá aplikácia spôsobuje tento problém, je spustenie telefónu v núdzovom režime. Keď je váš telefón spustený v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie, čo uľahčuje určenie, či je vinníkom aplikácia, ktorú ste si stiahli.

• Keď je telefón zapnutý, stlačte zapnutý štart a stlačte vypínač.
• Ak sa zobrazí ponuka, klepnite na Vypnúť a klepnutím na možnosť otvorte Núdzový režim.
• Chvíľu počkajte.
• Zariadenie je teraz zavedené v núdzovom režime

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalovať.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Telefón ukladá dočasné systémové údaje do špeciálneho oddielu, ktorý slúži na zrýchlenie určitých aplikácií. Tieto dočasné údaje sa však môžu poškodiť a môžu spôsobiť určité problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Teraz stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlá Bixby, Zvýšenie hlasitosti a Napájanie.
• Keď uvidíte logo Android, uvoľnite tlačidlo napájania a Bixby, ale podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
• Teraz vidíte možnosť ponuky Obnovenie systému Android.
• Pomocou klávesov hlasitosti zvýraznite vymazanie oddielu medzipamäte a vyberte ho pomocou vypínača
• Potvrďte výberom možnosti áno

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu, pretože sa v priebehu toho vymažú.

• Prejdite do nastavení telefónu.
• Teraz posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Všeobecná správa
• Klepnite na možnosť Obnoviť
• Vyberte Obnovenie továrenských údajov
• Vyberte možnosť „Vymazať všetko“ a potom počkajte, kým sa zariadenie reštartuje s výrobnými nastaveniami.

Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva.