Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # A9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Tento model je všeobecne známy ako prvý smartphone na svete so štyrmi zadnými kamerami. Má vynikajúcu kvalitu zostavenia, má sklenenú zadnú časť a 6,3-palcový Super AMOLED displej na prednej strane. Pod kapotou je procesor Snapdragon 660, ktorý po spárovaní s 8 GB RAM umožňuje plynulý chod viacerých aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém, že sa Galaxy A9 nezapne po vydaní.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A9, ktorý sa po poklese nezapína

Problém: Včera večer som hodil Samsung A9 na cement. Zdvihol som telefón a obrazovka bola prasknutá. Skúšal som to zapnúť a nedalo by sa to napájať. Tento telefón som pravdepodobne ~ 15-krát upustil a mal som ho asi 4 mesiace. Hneď ako som prišiel domov, zapojil som ho do nabíjačky, aby som zistil, či by to ráno mohlo byť v poriadku. Asi hodinu po prebudení som si všimol, že telefón zobrazuje ikonu nabíjania a sledoval, ako rýchlo stúpa z 0% na 98% (asi za 5 sekúnd). Myslel som, že problém je vyriešený a išiel som do práce. Po príchode do práce bol telefón vypnutý a nemohol sa znova zapnúť. Nechal som ho na nabíjačke asi 10 hodín a nikdy sa nezapol. Keď som prišiel domov, znova som ho zapojil do zásuvky a asi o 30 minút neskôr som si všimol, že sa znova zapína. Po dokončení bootovania ho odomkli a počas čakania na načítanie ho znova odrezali. Potom sa pokúsil zapnúť možno 7-krát, ale zakaždým sa počas procesu spustenia niekde vypol. Teraz sa to vôbec nezapne. Vyskúšal som tvrdý reset vo viacerých režimoch bootovania, ale žiadny nebude fungovať. Som ochotný a mám skúsenosti s prácou na elektronickom hardvéri, ak je to potrebné.

Riešenie: Zdá sa, že tento problém je už spôsobený chybným hardvérovým komponentom, ktorý bol poškodený pádom. Telefón musí byť rozobratý a skontrolovaný, aby zistil, ktorý komponent nefunguje, a ak je to potrebné, nechajte ho vymeniť. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je nechať telefón opraviť v servisnom stredisku, pretože bude mať k dispozícii všetky potrebné nástroje na vykonávanie tejto úlohy. Môžete však na svojom konci vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste zistili, či je možné problém vyriešiť bez potreby servisného strediska.

Skontrolujte, či je batéria dostatočne nabitá

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je úplné nabitie telefónu. Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a ubezpečte sa, že sú v ňom odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty. Po dokončení pripojte telefón k nabíjačke v stene a potom ho nechajte nabíjať.

Vykonajte mäkký reset

Aj keď sa to zvyčajne robí na opravu nereagujúceho zariadenia, bude to fungovať aj v tomto prípade, pretože sa obnoví softvér telefónu. Stačí podržať vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti asi 10 sekúnd. Keď cítite, že zariadenie vibruje, pustite tlačidlá a na obrazovke uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefón sa potom reštartuje. Skúste skontrolovať, či sa váš telefón úspešne zapne.

Spustite telefón v núdzovom režime

Tento konkrétny problém môže niekedy spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či problém spôsobuje určitá aplikácia, je spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte „Napájanie“
• U loga „Samsung“ uvoľnite „Power“ a okamžite stlačte a podržte „Volume down“
• Po dokončení reštartu telefónu uvoľnite klávesy. V spodnej časti domovskej obrazovky by mal byť viditeľný vodoznak „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a odinštalovať ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Telefón zvyčajne ukladá dáta aplikácií do medzipamäte do špeciálneho oddielu svojho interného úložiska. Tieto údaje v medzipamäti umožňujú telefónu rýchlo otvárať aplikácie, čo zvyšuje mobilný zážitok. Existujú však prípady, keď sa uložené dáta môžu poškodiť, čo môže spôsobiť problémy so zariadením. Aby ste tento faktor eliminovali, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• V prípade potreby telefón vypnite
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá „Power“, „Volume down“ a „Home“ / „Bixby“
• Na obrazovke Android uvoľnite tlačidlá a počkajte na prístup k obnoveniu systému Android
• Stlačením tlačidla „Znížiť hlasitosť“ prejdite v ponuke a zvýraznite položku „Vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte zvýraznenie
• Nakoniec zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní zatiaľ neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď.Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.