Jednou z najnepríjemnejších vecí, ktoré môžete s telefónom zažiť, sú situácie, keď s ním nemôžete uskutočniť dôležitý hovor alebo sa váš hovor uprostred konverzácie neustále odpojuje. O týchto a ďalších súvisiacich otázkach budeme diskutovať v dnešnom príspevku. Ak vlastníte Galaxy Note 4, máte šťastie, pretože toto je zariadenie, s ktorým dnes budeme riešiť problémy. Vybrali sme štyri problémy z reálneho sveta, ktoré nám zaslali naši čitatelia a ktoré vyriešime a dúfame, že ich vyriešime.

Poznámka 4 Pri použití náhlavnej súpravy Bluetooth sa hovor odpojí

Problém:Bluetooth slúchadlá sa odpojia po 2 - 3 minútach hovoru, musíte stlačiť reproduktor dvakrát DC, potom môžem hovoriť s človekom, náhlavná súprava sa niekedy znova pripojí. Stáva sa to na viacerých náhlavných súpravách, najnovšia verzia vrátane aktualizácií systému Android.

Riešenie: Najskôr sa musíte pokúsiť skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste si nainštalovali do telefónu, spôsobuje tento problém zavedením do núdzového režimu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime sa pokúste uskutočniť hovor pomocou náhlavnej súpravy Bluetooth. Ak sa hovor nepripojí, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobí aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom telefóne. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak však stále pretrváva ten istý problém, odporúčame vám zálohovať údaje telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

• Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znovu vložte batériu.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy zvýšenia hlasitosti.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Poznámka 4 Nie je možné počuť hovory

Problém:Nepočujem, pokiaľ nezapnete menej reproduktorov alebo slúchadlá. Žiadne poškodenie vodou. Začal minulý týždeň a reštartoval som ho tak, že som vybral batériu a počul som znova. Tiež som skúsil vymazať vyrovnávaciu pamäť a nefungovalo to.

Riešenie: Môže to byť iba softvérová závada, ak problém spôsobil reštart. Pre trvalejšie riešenie vám odporúčam vykonať obnovenie továrenských nastavení. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu, pretože sa to v priebehu procesu vymaže.

• Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znovu vložte batériu.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy zvýšenia hlasitosti.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Poznámka 4 Nemôžeme volať, keď poklesne signál LTE

Problém:Keď som doma na Wi-Fi. Moja 4glte ide na 1x. Nemôžem prijímať ani uskutočňovať telefónne hovory ani textové správy.

Riešenie: Riešenie problémov začnite kontrolou, či sú pre váš telefón k dispozícii nejaké nové aktualizácie softvéru, a použite ich.

Keď je váš telefón v prevádzke s najnovšou aktualizáciou softvéru, skúste skontrolovať, či k rovnakému problému nedochádza, keď je telefón nastavený na rôzne režimy siete.

• Klepnite na Aplikácie
• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Viac sietí
• Klepnite na Mobilné siete
• Klepnite na Sieťový režim

Nastavte režim na GSM a potom zistite, či v tomto režime stále môžete telefonovať alebo odosielať textové správy.

Ak problém zmizne v režime GSM, môže to byť dočasné riešenie. Keď sa pripájate k sieti Wi-Fi, jednoducho nastavte režim na režim GSM.

Trvalejšie riešenie získate obnovením výrobných nastavení. Predtým, ako to urobíte, si zálohujte dáta telefónu.

• Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znovu vložte batériu.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy zvýšenia hlasitosti.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Ak problém stále pretrváva, môže ísť už o problém s hardvérom. Navrhujem, aby ste telefón priniesli do autorizovaného servisného strediska a nechali ho skontrolovať.

Poznámka 4 Volaná strana nemôže počuť hovor

Problém:Ahoj áno a nedávno mal môj Samsung Galaxy Note 4 pre mňa niekoľko problémov. Keď hovorím do reproduktora, môj telefón nebude počuť môj hlas. Toto sa začalo až dnes. A tón snímania sa zmenil a neviem, ako ho zmeniť späť. Keby ste mi mohli pomôcť, bolo by to skvelé.

Riešenie: Pokiaľ ide o problém, ktorý nepočujete, mali by ste najskôr skontrolovať, či mikrofón vášho telefónu funguje. Ak to chcete urobiť, otvorte vo svojom telefóne aplikáciu na hlasový záznamník a nahrajte krátku hlasovú správu. Prehrajte nahraný hlasový súbor a potom skontrolujte, či záznam počujete. Ak nič nepočujete, mikrofón vášho telefónu už môže byť poškodený. Dočasným riešením je použitie slúchadiel telefónu pri telefonovaní, pretože prichádza s vlastným mikrofónom. Trvalejším riešením by bolo odovzdať telefón do autorizovaného servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Ak však na zaznamenanom súbore počujete svoj hlas, problémom môže byť iba softvérová závada. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí ponuka Obnovenie systému Android, a potom ju uvoľnite. Tento krok môže trvať niekoľko sekúnd.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pokiaľ ide o vyzváňací tón upozornenia telefónu, môžete si ľahko zvoliť požadovaný tón podľa pokynov uvedených nižšie.

• Na domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
• Posuňte sa na a klepnite na Nastavenia.
• Na karte ZARIADENIE prejdite na položku Zvuky a oznámenia a klepnite na ňu.
• Prejdite na položku Zvonenia a klepnite na ňu.
• Klepnite na požadovaný vyzváňací tón a potom klepnite na OK.
• Teraz ste zmenili vyzváňací tón telefónu.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.