Vitajte v ďalšom kole našej série zameraných na riešenie problémov, ktorej cieľom je vyriešiť problémy spojené s tým, že Samsung # GalaxyNote4 neodosiela textové správy.Aj keď to môže znieť ako vážny problém, naozaj to tak nie je, pretože na vašom probléme # Note4 je zahrnutých iba niekoľko faktorov. Niektoré z týchto faktorov zahŕňajú problém so sieťou, problém s nastaveniami alebo dokonca softvérový problém.

Riešenie: Najskôr budete musieť izolovať problém, ak súvisí so SIM kartou (ktorá zahŕňa sieť a váš účet) alebo ak sa týka telefónu. Stačí vložiť kartu SIM do iného telefónu a potom s ňou odoslať textovú správu. Ak príjemca správu nedostane, mali by ste sa ohľadom tejto záležitosti obrátiť na svojho dopravcu. Ak sa však správa prijme, vymeňte SIM kartu za telefón a vykonajte kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Pri odosielaní textovej správy nezabudnite použiť aplikáciu na zasielanie správ. Ak máte nainštalovanú aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán, skúste ju odinštalovať (alebo ich, ak existuje viac ako jedna).

Začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ.

• Z akejkoľvek Domovská obrazovka, klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenie.
• Prejdite na „APLIKÁCIE“ potom klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom na ikonu Všetky obrazovka
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Vyskúšajte, či je možné prijať vašu textovú správu. Ak to stále nie je možné prijať, skontrolujte, či to spôsobuje určitá aplikácia nainštalovaná v telefóne, spustením telefónu v núdzovom režime.

• Otočte zariadenie vypnuté.
• Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
• Uvoľnite Moc Keď sa zobrazí logo Samsung, podržte kláves Objem kláves dole, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď uvidíte, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti Bezpečnostný mód.

V tomto režime sa pokúste znova odoslať textovú správu. Ak je možné vašu správu prijať, môže tento problém spôsobovať aplikácia tretej strany. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak však vaša textová správa stále nie je prijatá, mali by ste zálohovať údaje z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

• Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znovu vložte batériu.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov, vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite Moc a Domov tlačidlo, ale naďalej stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť kľúče.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili položku 'zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.'
• Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Zvýrazní sa možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Poznámka 4 Neodosielanie obrazovej správy

Problém:Používam poznámku 4 galaxie at & t s straight talk v sieti GSM. Predtým som používal poznámku 3 a som oboznámený so zmenou nastavení apn pre správy mms. Vyskúšal som však všetko, čo nájdem, aby tieto fungovali na poznámke 4. Dokážu prijímať obrazové správy, ale nemôžem ich nechať odoslať. Nejaké návrhy?

Riešenie: Ak sú nastavenia APN vášho telefónu správne, mali by ste skontrolovať, či má váš účet aktívne predplatné mobilných dát. Pre istotu sa obráťte na svojho operátora.

Potom skúste pri odosielaní obrazovej správy použiť inú aplikáciu na odosielanie správ. Ak používate aplikáciu na zasielanie správ, skúste prepnúť na Hangouts. Ak môžete odoslať obrazovú správu pomocou služby Hangouts, môže sa vyskytnúť problém s aplikáciou na zasielanie správ.

Skúste vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie a zistite, či sa tým problém vyrieši.

• Z akejkoľvek Domovská obrazovka, klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenie.
• Prejdite na „APLIKÁCIE“ potom klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom na ikonu Všetky obrazovka
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Poznámka 4 Nie je možné odosielať ani prijímať textové správy

Problém:ahoj..moj samsung note 4 zrazu nemôžem volať ani odchádzať, nemôžem posielať ani prijímať správy. keď sa pokúšam uskutočniť hovor, stačí povedať: neregistrovaný v sieti. aj keď prejdem na inú sim kartu, ktorá je od iného poskytovateľa služieb, problém je stále rovnaký - nemôžem telefonovať. Ale stále sa môžem pripojiť k interenetu pomocou wifi pomocou telefónu. Nedá sa mi problém vyriešiť? Toto je môj model č.: SM N910C verzia pre Android: 5.0.1 Verzia základného pásma: N910CXXU1BOE1 veľká vďaka

Riešenie: Zdá sa, že sa váš telefón nepripojuje k mobilnej sieti. Umiestnením na inú SIM kartu ste postupovali správne, pretože to umožňuje izolovať akékoľvek problémy so sieťou alebo SIM. V takom prípade problém stále pretrváva, čo ukazuje, že problém môže súvisieť s telefónom.

Najskôr sa pokúste skontrolovať, či je tento problém spôsobený chybou v softvéri telefónu, a to zálohovaním údajov telefónu a obnovením továrenských nastavení.

• Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znovu vložte batériu.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov, vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite Moc a Domov tlačidlo, ale naďalej stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť kľúče.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili položku 'zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.'
• Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Zvýrazní sa možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, „Reštartujte systém teraz“ je zvýraznená.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, môže to byť už spôsobené problémom s hardvérom. Navrhujem, aby ste svoj telefón priniesli do autorizovaného servisného strediska a nechali ho skontrolovať.

Poznámka 4 Po aktualizácii nie je možné odpovedať na textové správy

Problém:Odkedy som aktualizoval svojho telefónneho programu, nemôžem na svoje správy odpovedať. Veľmi frustrovaný! Prosím pomôžte!

Riešenie: Tento problém môže byť iba chybou v softvéri telefónu. Skúste vyčistiť medzipamäť a údaje vašej aplikácie na odosielanie správ a uvidíte, či sa tým problém nevyrieši.

• Z akejkoľvek Domov obrazovke klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenie.
• Prejdite na „APLIKÁCIE“ potom klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom na ikonu Všetky obrazovka
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak problém stále pretrváva, aktualizácia môže obsahovať chybu. Stačí odinštalovať aktualizáciu aplikácie a skontrolovať, či môžete poslať textovú správu.