Obsah

• Riešenie problémov
• Krok 1: Najprv reštartujte telefón
• Krok 2: Skontrolujte, či sú zapnuté mobilné dáta
• Krok 3: Skontrolujte správnosť nastavení APN
• Krok 4: Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb

Budem sa venovať jednému z bežných problémov, s ktorými sa môže každý majiteľ smartfónu stretnúť - nemožnosti pripojiť sa k mobilnej dátovej sieti. V takom prípade sa však budem venovať problému so Samsung Galaxy Note 4, ktorý sa nemôže pripojiť k sieti LTE.

“Technológii sa moc nevenujem, ale urobím všetko pre to, aby som to vysvetlil. Lycamobile je môj poskytovateľ siete. Po zapnutí telefónu sa moje sieťové pruhy úplne zobrazia, ale 4G LTE sa nezobrazí. Preto môžem uskutočňovať bežné hovory a textové správy iba prostredníctvom bežnej textovej správy, ale nemôžem používať internet, pokiaľ nie som pripojený k sieti Wi-Fi. Mám pocit, že ide o menší problém, ktorý sa dá vyriešiť. Pomoc prosím. Nemôžem sa dostať na Facebook, WhatsApp a nemôžem si stiahnuť aplikácie, ktoré potrebujem na prácu.”

Teraz, skôr ako sa do tohto problému pustíme ďalej, ak máte s telefónom ďalšie problémy, navštívte našu stránku Riešenie problémov so Samsung Galaxy Note 4, ktorá obsahuje problémy, ktoré sme už predtým riešili. Nájdite podobné alebo podobné problémy ako vy a vyskúšajte riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nebudú pracovať, neváhajte nás kontaktovať, pretože sme tu, aby sme vám pomohli. Vyplňte tento formulár a po dokončení stlačte tlačidlo Odoslať. Pamätajte, že čím viac informácií poskytnete, tým presnejšie sú naše riešenia.

Riešenie problémov

Aj keď chceme vyriešiť problémy našich čitateľov, nenavrhujeme veci, o ktorých vieme, že by mohli nesprávne poškodiť ich telefóny. V prípade komplikovanejších problémov sa obráťte na technika, ktorý môže telefón fyzicky skontrolovať. Pamätajte, že pri riešení problémov vychádzame z toho, čo hovoria naši čitatelia o svojich problémoch.

Vráťme sa k našej téme a tu uvádzame niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete tento problém vyriešiť ...

Krok 1: Najprv reštartujte telefón

To, že sa nemôžete pripojiť na internet prostredníctvom mobilnej dátovej siete, nie je v skutočnosti vážny problém. Namiesto okamžitého skočenia do niektorých zložitých postupov na riešenie problémov teda najskôr reštartujte telefón a nezabudnite zistiť, či sa tým problém vyrieši.

Ak ste sa pred týmto problémom dokázali pripojiť pomocou mobilných dát, je to možno iba závada alebo niečo podobné. Drobné poruchy a systémové konflikty je možné ľahko vyriešiť reštartom.

PREČÍTAJTE SI: Galaxy Note 4 sa nemôže pripojiť prostredníctvom mobilných dát

Krok 2: Skontrolujte, či sú zapnuté mobilné dáta

Aby sa mohol váš telefón pripojiť k sieti, je potrebné povoliť mobilné dáta. Pokiaľ sa teda 4G LTE alebo akékoľvek iné dátové ikony nezobrazujú, je pravdepodobne deaktivovaný. Ak chcete skontrolovať, či je alebo nie je povolené, postupujte podľa týchto pokynov ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. V časti Bezdrôtové pripojenie a siete sa dotknite položky Viac sietí.
4. Klepnite na Mobilné siete.
5. Ak je táto funkcia zakázaná, klepnite na ňu, aby ste ju povolili.

Teraz, keď ste overili, že sú mobilné dáta povolené, skúste skontrolovať, či sa zobrazuje ikona 4G LTE. Ak nie, pokračujte v riešení problémov.

SÚVISIACI PROBLÉM: Galaxy Note 4 sa po lízanku stále pripája k mobilným dátam

Krok 3: Skontrolujte správnosť nastavení APN

Názov prístupového bodu (APN) je sada znakov, ktoré umožňujú vášmu telefónu pripojiť sa k mobilnej dátovej sieti vášho poskytovateľa služieb. Ak sa niektoré znaky nezhodujú s predvoleným nastavením, váš telefón nemôže získať dátovú službu. Skontrolujte, či je APN vo vašom telefóne stále zhodný s protokolom Lycamobile ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. V časti Sieťové pripojenia klepnite na položku Ďalšie siete.
4. Dotknite sa Mobilné siete a potom Názvy prístupových bodov.

Nasledujú informácie o APN, ktoré poskytuje Lycamobile prostredníctvom svojej webovej stránky. Všetko, čo nie je uvedené, by malo používať predvolené hodnoty ...

• APN - data.lycamobile.com
• Užívateľské meno: nechajte toto pole prázdne
• Heslo: nechajte toto pole prázdne
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Ak nastavenia vo vašom telefóne nie sú v súlade s týmito nastaveniami, skúste ich upraviť, ak to má rozdiel. Ak nie, potom neexistuje iná možnosť, ako ...

Krok 4: Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb

Najprv musíte skontrolovať, či je vo vašom účte povolené používať údaje a či neexistujú žiadne bloky. Zástupca vám môže povedať, aký je stav vášho účtu.

Po druhé, skúste overiť, či je APN vo vašom telefóne správny. Ak nie, potom je zástupca povinný poskytnúť vám ten správny. V skutočnosti je povinný vás prejsť nastavením APN v telefóne a zabezpečiť jeho fungovanie.

Na záver overte, či sa nachádzate v oblasti pokrytia týmto 4G. Ak nie, nemáte inú možnosť, ako použiť pripojenie 3G na internet prostredníctvom mobilných dát. Zmeňte režim podľa týchto pokynov ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. V časti Sieťové pripojenia klepnite na položku Ďalšie siete.
4. Dotknite sa Mobilné siete a potom Sieťový režim.
5. Skúste použiť WCDMA / GSM a ak to funguje, prepnite späť na LTE / WCDMA / GSM.

Keď vykonáte všetky kroky a vaša internetová služba stále nebude fungovať, mali by ste sa s poskytovateľom služieb poradiť, aby ste problém vyriešili, pretože po prvé, je to pravdepodobnejšie problém súvisiaci so sieťou, a po druhé, ak by išlo o problém s telefónom, môžu vám poslať fungujúcu náhradnú jednotku.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.