#Samsung #Galaxy # Note9 je jedným z prémiových špičkových zariadení s Androidom, ktoré boli uvedené na trh minulý rok. Má niekoľko vynikajúcich funkcií, ktoré mu umožňujú dobrý výkon, vďaka čomu je obľúbený medzi spotrebiteľmi. Jeho veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej sa skvele používa na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu, jeho duálny 12-megapixelový zadný fotoaparát umožňuje snímanie fotografií a videí vo vynikajúcej kvalite, zatiaľ čo procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB pamäte RAM umožňuje ľahký multitasking. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Galaxy Note 9 po vydaní aktualizácie softvéru nereaguje.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 po aktualizácii softvéru nereaguje

Problém:Ahoj. Mám Samsung Note 9. Minulý týždeň som dokončil aktualizáciu. Pre moje použitie - sotva si všimnem zmeny. Ten minulý týždeň bol ale veľmi evidentný. Skratky aplikácií na bočnom paneli sa mi stratili, ikony sa zmenili, textové správy sú odlišné a pri prvom odomknutí odomknutia prstom neprejdem správne. Nejaké nápady? Aj keď som tu, obrázky z môjho telefónu stále miznú. Práve som prešiel zo samsungu S8 + a nikdy som nemal tento problém. S inteligentným prepínačom sa nestretli ani obrázky prenesené z môjho druhého telefónu. Obidve položky v novej poznámke 9 (zdedené po s8 + a tie, ktoré som vzal) sa zobrazia iba ako sivé políčko. A niečo o žiadnom prístupe k jednotke sd? Toto sú základné veci, takže určite existuje iba políčko, ktoré musím niekde začiarknuť. Nerozumiem. Prosím pomôžte. Vďaka

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Pretože sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, je to pravdepodobne spôsobené chybou softvéru. Ďalej sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje.

Pokiaľ ide o problém zmiznutia a sfarbenia obrázkov v telefóne, mali by ste v telefóne skúsiť použiť novú kartu microSD, pretože karta, ktorú používate, môže už mať poškodené sektory a spôsobuje problém. Upozorňujeme, že toto sa odporúča, iba ak svoje fotografie ukladáte na kartu microSD.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.