#Samsung #Galaxy # Note9 je špičkové špičkové zariadenie vydané v minulom roku, ktoré je zamerané na spotrebiteľov, ktorí neustále vykonávajú úlohy produktivity na cestách. Jeho veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej, ktorý pracuje s dotykovým perom, je jednou z jeho výhod. Plusom je aj to, že využíva výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať odpojením mobilných dát Galaxy Note 9, keď je displej vypnutý.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, mobilné dáta sa odpoja, keď je displej vypnutý

Problém:My Galaxy Note 9, 512 GB, upgradovaný na Android 9.0, má v sebe 2 sim karty. SIM1 sa používa pre mobilné dáta a SIM2 pre hovory a SMS. Aplikáciu Torrent Apps používam na stiahnutie rôznych druhov súborov, ktoré zvyčajne trvajú 20 až 60 minút. Okrem toho používam iné aplikácie na zobrazenie rýchlosti sťahovania v oznamovacej lište. Problém je v tom, že keď sa začne sťahovať, väčšinou vypnem displej. Po opätovnom zapnutí po povedzme 10 minútach zistím, že sa sťahovanie zastavilo a rýchlosť sťahovania na oznamovacej lište zobrazuje 0 kB! Zdá sa, že po vypnutí obrazovky telefónu sa mobilné dáta odpoja. Prosím, pomôžte mi tento problém vyriešiť.

Riešenie: Mobilné dáta telefónu by sa nemali odpojiť vždy, keď sa displej vypne. Ak sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii systému Android Pie, je možné, že to je spôsobené závadou softvéru.

Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov v telefóne je najlepšie skontrolovať, či je k dispozícii nová aktualizácia softvéru.Najlepšie je najskôr si stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu.

Vypnite režim úspory energie

Jedným z faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, je to, že je telefón v režime šetrenia energie. Aj keď je toto nastavenie predvolene vypnuté, je možné, že je práve teraz zapnuté. Keď je toto nastavenie na pozadí, využitie siete je vypnuté, čo znamená, že zabráni aplikáciám bežiacim na pozadí používať Wi-Fi alebo mobilné dáta.

Pre režim strednej úspory energie:

• Klepnite na Stredná úspora energie.
• Skontrolujte zmeny nastavenia a zapnite ich klepnutím na Použiť.
• Ak chcete vypnúť, prejdite na: Aplikácie> Ikona Nastavenia Nastavenia> Starostlivosť o zariadenie> Batéria.
• Klepnite na režim napájania.
• Klepnite na Optimalizované.

Pre režim maximálnej úspory energie:

• Klepnite na MAX v časti Režim úspory energie.
• Skontrolujte zmeny nastavenia a zapnite ich klepnutím na POUŽIŤ.
• Poznámka Upravte nastavenia podľa potreby a potom klepnite na Použiť (vpravo hore).
• Ak chcete vypnúť, prejdite na: Aplikácie> Ikona Nastavenia Nastavenia> Starostlivosť o zariadenie> Batéria.
• Klepnite na režim napájania.
• Klepnite na Optimalizované.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Tento konkrétny problém môže niekedy spôsobiť stiahnutá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa v tomto režime problém nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Poškodené dáta vo vyrovnávacej pamäti môžu tiež spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte telefón.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Obnovte výrobné nastavenia pomocou hardvérových klávesov

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Predtým, ako to urobíte, si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte telefón.

Po dokončení resetovania je veľmi pravdepodobné, že problém bude vyriešený.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.