Obsah

• Reštartuje sa Galaxy S4, percento batérie klesá
• Galaxy S4 sa po aktualizácii firmvéru náhodne reštartuje
• Galaxy S4 zobrazuje chyby, zamrzne a potom sa reštartuje

Dostali sme niekoľko e-mailov od majiteľov Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), ktorých telefóny sa teraz náhodne reštartujú. Tento problém môže byť spôsobený zlyhajúcou batériou, zlyhaním aplikácií alebo problémom s firmvérom. Všetky tieto problémy budem riešiť v tomto príspevku.

• Galaxy S4 sa reštartuje, percento batérie klesá
• Galaxy S4 sa po aktualizácii firmvéru náhodne reštartuje
• Galaxy S4 zobrazuje chyby, zamrzne a potom sa reštartuje

Než však pôjdeme ďalej, ak máte s telefónom ďalšie problémy, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre Samsung Galaxy S4, pretože obsahuje stovky riešení problémov, ktoré sme už v minulosti riešili. Váš problém sme už možno riešili, takže skúste nájsť problémy, ktoré sa vás týkajú, a postupujte podľa návrhov, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch s Androidom.

Reštartuje sa Galaxy S4, percento batérie klesá

Problém: Môj Samsung Galaxy S4 sa neustále vypína sám, môže byť stopercentne vypnutý. Keď sa telefón opäť zapne, nebude už na 100%, môže to byť v 60. rokoch niekedy menej, inokedy viac. Keď sa telefón vypne, prejde na úvodnú obrazovku a potom znova vypne. Tento proces sa opakuje stále dokola. Aby sa to vrátilo do normálu, musel by som ho zapojiť do nabíjačky a zaplo by sa to, ale teraz, keď pripojím nabíjačku, to isté sa stane, keď sa zobrazí úvodná obrazovka. Prečo sa to deje?

Keď idem na fotoaparát fotografovať, ak je zapnutý skutočný fotoaparát, funguje to, ale keď prepnem na predný fotoaparát, obrazovka buď ukáže, na čo poslednému smeroval zadný fotoaparát, alebo keď vypnem fotoaparát a znova zapnem a spredu čelná kamera je na tom, bude to len čierna obrazovka.

Na môj telefón sa stále poskytuje záruka, ak si zaobstarám nový telefón alebo vymením batériu. ak výmena batérie to vyrieši problém s fotoaparátom?

Riešenie problémov: Poskytovatelia služieb a maloobchodníci najčastejšie poskytujú iba 15-dennú ochrannú lehotu na nahradenie vášho telefónu novou jednotkou. Okrem toho záruka znamená, že bezplatnú službu dostanete iba dovtedy, kým bude zaručené poškodenie. Takže možnosť získať nový telefón neprichádza do úvahy, ak je vaša jednotka viac ako 15 dní, čo si myslím, že je.

Čo sa týka vášho problému, je to zjavne batéria. Nie som si istý, koľkokrát sa telefón každý deň sám vypne alebo reštartuje, ale ak sa to stane už dvakrát alebo trikrát, môže to mať niečo spoločné s firmvérom. V takom prípade je potrebné najskôr vyskúšať mäkký reset (vytiahnutie batérie).

1. Odstráňte zadný kryt a vytiahnite batériu.
2. Stlačte a 30 sekúnd podržte vypínač.
3. Vložte batériu a potom zadný kryt.
4. Zapnite telefón.
5. Teraz pozorne sledujte, či by sa telefón stále vypínal alebo reštartoval.

Ak sa však problém vyskytne mnohokrát denne, povedzme 5 alebo viac, určite ide o problém s batériou. Pretože ste nemohli zohnať nový telefón, zakúpením novej batérie je najlepším riešením tento problém vyriešiť.

Galaxy S4 sa po aktualizácii firmvéru náhodne reštartuje

Problém: Ahoj, nedávno som aktualizoval Samsung Galaxy S4 a odvtedy sa sám vypína a reštartuje. Existujú prípady, keď telefón zamrzne na niekoľko sekúnd až minútu (myslím), potom sa reštartuje. Stáva sa to niekoľkokrát denne a som si istý, že pred aktualizáciou sa tento problém nestal. Som tu stratený, pretože nie som taký technický a potrebujem svoj telefón na prácu. V zmluve mi zostáva ešte viac ako šesť mesiacov, kým môžem upgradovať, takže v podstate musím tento telefón využívať na maximum. Potrebujem k tomu vašu znalosť. Ďakujem! Akákoľvek pomoc bude určite ocenená.

Riešenie problémov: Ako som už uviedol skôr, poškodené pamäte cache a dáta v systéme môžu výrazne ovplyvniť výkon telefónu. V skutočnosti mnoho používateľov zaznamenalo reštartovanie a automatické vypnutie po aktualizáciách firmvéru, najmä po hlavných aktualizáciách. Ale keďže skutočne nevieme s istotou, či boli ovplyvnené iba pamäte cache, musíme vykonať všeobecný postup na riešenie problémov a mal by začať vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
3. Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Po dokončení postupu pozorne sledujte svoj Galaxy S4, aby ste zistili, či sa problém odstránil. Ak nie, nemáte inú možnosť, ako vykonať hlavný reset. Skôr než tak urobíte, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje a súbory uložené v internom úložisku telefónu, pretože všetky budú odstránené.

1. Vypnite telefón.
2. Podržte súčasne stlačené tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov asi 10 sekúnd. Uvoľnite ich, keď sa na obrazovke zobrazí logo Android. Zobrazí sa ponuka odomknutia / obnovenia.
3. V tejto ponuke sa môžete pohybovať pomocou tlačidiel na zvýšenie / zníženie hlasitosti na posúvanie hore a dole a na potvrdenie výberu pomocou vypínača.
4. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Vymazať údaje / Obnoviť továrenské nastavenia.
5. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Áno - Odstrániť všetky údaje používateľa.
6. Po zobrazení výzvy prejdite na a vyberte možnosť Reštartovať systém teraz. Telefón sa potom reštartuje na výrobné nastavenia.

Obnovením sa problém určite vyrieši, inak budete potrebovať niekoho, kto vie, ako ručne flashovať firmvér a nechať ho znova nainštalovať do telefónu.

Galaxy S4 zobrazuje chyby, zamrzne a potom sa reštartuje

Problém: Mám Galaxy S4, ktorý je už viac ako dva roky starý a neskoro začal vykazovať množstvo chýb týkajúcich sa niektorých aplikácií, ktoré prestali fungovať. Potom telefón niekedy zamrzne a zavesí. Ale väčšinou sa tieto chyby objavia a telefón sa reštartuje. Najnepríjemnejšia vec je, že problém sa môže stať, aj keď práve telefonujem. Už sa niekoľkokrát stalo, že si moji volajúci mysleli, že som prerušil hovory, čo som neurobil. Ako môžem vyriešiť tento problém bez toho, aby som išiel na cestu k technikovi alebo platil za služby kohokoľvek? Ďakujem!

Riešenie problémov: Teraz poďme k komplikovanejším problémom. Skutočnosť, že sa stále objavujú chyby, je evidentná, že niektoré aplikácie majú konflikt s firmvérom. Používatelia neuviedli, či sa problém začal po aktualizácii, pretože ak sa tak stalo, problém vyrieši postupovanie podľa vyššie uvedených postupov.

Avšak pre myseľ, ktorá chce vedieť viac, je jedna z možností, ako zistiť, či náhodné reštartovanie alebo firmvér spôsobujú iba aplikácie, zavedenie telefónu v bezpečnom režime.

1. Vypnite zariadenie úplne.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy S4, uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí proces reštartu.
6. Ak si môžete prečítať „Núdzový režim“ v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. V opačnom prípade postup opakujte, kým nebudete môcť zaviesť telefón do núdzového režimu.

Ak sa chyby stále zobrazujú a telefón sa stále reštartuje, znamená to, že ide o problém s firmvérom a hlavný reset (pokyny uvedené vyššie) to môže vyriešiť. Ak by však telefón fungoval normálne v bezpečnom režime, znamená to, že iba niektoré z aplikácií tretích strán zlyhali a spôsobili reštartovanie. Jedným zo spôsobov, ako zistiť, ktorá z nich je prejsť každou chybou a získať názov každej spomínanej aplikácie. Potom ich môžete odinštalovať. Ak ich je veľa a naozaj sa vám nedarí jednotlivé problémy odinštalovať jeden po druhom, zálohujte si dáta a postupujte podľa pokynov na obnovenie pôvodného nastavenia telefónu. To to urobí.

Dúfam, že vám tento príspevok pomôže tak či onak. Ďakujeme za prečítanie a prajeme všetko dobré.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.