Obsah
Od niektorých majiteľov sa objavili správy, že sa ich Samsung Galaxy S6 z nejakého dôvodu nezapne. V skutočnosti sme od našich čitateľov dostali niekoľko e-mailov týkajúcich sa tohto problému. Problémom tohto problému je, že príčina nie je zrejmá. Vyskytli sa prípady, keď problém spôsobila hardvérová závada, a vyskytli sa aj prípady, že ho spustil firmvér.
Samsung Galaxy Phone sa nezapne?
3 kroky na opravu vášho telefónu pomocou Reiboot, bez straty dát
- Kliknite a stiahnite si
- Pripojte sa k svojmu zariadeniu
- Opraviť všetky problémy s telefónom
Vždy však existujú nepredvídateľné riziká, takže postupujte podľa svojich vlastných rizík. Pamätajte, že váš telefón sa nezapne skôr, ako ste začali čítať tento príspevok. Ak sa vám podarilo rozsvietiť obrazovku, je to už úspech.
Predtým, ako budeme pokračovať, navštívte našu stránku Riešenie problémov so Samsung Galaxy S6, pretože sme uviedli všetky problémy, ktoré sme už v minulosti riešili. Nájdite problémy, ktoré sú rovnaké alebo súvisia s vašimi, a vyskúšajte riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nepracovali, pokojne nás kontaktujte, pretože sme vždy pripravení pomôcť, ale nezabudnite vyplniť tento formulár presne, aby sme vám mohli ľahšie pomôcť.
Riešenie problémov
Naším hlavným cieľom v tejto príručke na riešenie problémov je dosiahnuť, aby sa váš Galaxy S6 napájal alebo aspoň reagoval, keď stlačíte vypínač. Samozrejme, začnime od základného riešenia problémov po zložitejšie postupy.
Krok 1: Overte, že nejde len o problém so zmrazením
Závady hardvéru aj firmvéru môžu spôsobiť problémy so zaostávaním a zamrznutím. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vylúčiť túto možnosť. Ak by to bolo ako pri Galaxy S5 a predchádzajúcich modeloch, stačilo by na pár sekúnd vytiahnuť batériu a znova zapnúť telefón. Galaxy S6 však nemá vymeniteľnú batériu, takže keď zamrzne a neviete, ako ho vynútiť, reštartujte ho, jediným pokusom o odstránenie problému je úplné vybitie batérie. Ale potom už nikdy nebudete vedieť, či to tak bolo, pretože zariadenie nereaguje a nedokáže zobraziť, koľko zostávajúcej batérie.
Ak chcete vylúčiť túto možnosť, je potrebné iba urobiť stlačte a podržte the Vypínacie tlačidlo a Tlačidlo zníženia hlasitosti pre 7 sekúnd alebo viac, aby ste vynútili reštartovanie Galaxy S6. Ak telefón nereaguje prvýkrát alebo kým nie ste spokojní, vykonali ste tento krok správne, postup opakujte.
Ak v telefóne zostáva dostatok batérie a bol iba zamrznutý, problém by sa mal v tejto chvíli vyriešiť. V opačnom prípade musíte prejsť k ďalšiemu kroku, aby ste vylúčili ešte jednu možnosť.
Krok 2: Umožnite telefónu nabíjať
Ak telefón nereagoval, keď ste stlačili a podržali vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti, neznamená to, že telefón je už chybný. Možno v batérii nezostáva len toľko energie, aby bolo možné napájať komponenty, takže ju nabíjajte pripojením.
Za predpokladu, že je batéria úplne vybitá, môže trvať niekoľko minút, kým sa na telefóne zobrazí obvyklá ikona nabíjania alebo sa rozsvieti LED indikátor. Nechajte ho nabíjať najmenej 15 minút.
Okrem zrejmého dôvodu na nabíjanie telefónu vám tento krok povie aj to, či telefón reaguje na aktívnu nabíjaciu jednotku. Po 15 minútach a nezobrazia sa značky nabíjania, je to skôr problém s nabíjaním ako čokoľvek iné.
ČÍTAŤ: Ako opraviť Samsung Galaxy S6, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
Krok 3: Pokúste sa otočiť telefón
Tento problém by sa dal ľahšie vyriešiť, ak sa telefón nabíja, pretože to je znamenie, že zariadenie stále prijíma prúd z nabíjačky do batérie. Ak sa však značky nabíjania nezobrazovali, ale zapojili ste ho na 15 minút, skúste telefón zapnúť, aby ste zistili, či to ešte dokáže.
Môžete tiež vyskúšať stlačiť a podržať vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti po dobu 7 sekúnd alebo viac (podobne ako v prvom kroku), aby ste vynútili reštart telefónu.
Krok 4: Spustite telefón v bezpečnom režime
Po nabití, ktoré sa nespustí normálne, je čas skúsiť ho zaviesť v bezpečnom režime. Vyskytli sa prípady, keď aplikácie tretích strán spôsobili, že telefóny zamrzli alebo sa nespustili.
- Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.
Krok 5: Skúste ho zaviesť v režime obnovenia
Ak sa váš Galaxy S6 odmietol naštartovať v bezpečnom režime, je načase vyskúšať ho zaviesť do svojich barebónov. Zavádzanie v režime obnovenia stále napája všetky komponenty, rozhranie Android sa však nenačíta. Ak sa telefón v tomto režime dokáže úspešne naštartovať, je hardvér v poriadku a problém môže spôsobiť samotný firmvér. Ak bude úspešný, môžete pokračovať v hlavnom resetovaní.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Krok 6: Pošlite telefón na opravu
Ak zlyhajú iné možnosti, potrebujete pomoc od technika. Ak bol telefón uzatvorený so zmluvou, môžete sa obrátiť na predajcu, u ktorého ste telefón kúpili, alebo na svojho poskytovateľa služieb. Pokiaľ ide o riešenie problémov, urobili ste všetko pre to, aby ste telefón vrátili späť do života.
Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?
Môžeme vám pomôcť pri riešení problémov. Sprievodcov riešením problémov s nasledujúcimi zariadeniami sme už publikovali:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edícia Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, vydanie Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme.Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
