#Samsung #Galaxy # S9 je jedným z populárnych vlajkových modelov vydaných minulý rok. Má niekoľko vynikajúcich funkcií, vďaka ktorým sa presadil medzi konkurenciou. Telefón má certifikáciu IP68 a je vyrobený z hliníkového rámu so sklom Corning Gorilla Glass na prednej aj zadnej strane. Používa 5,8 palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať mobilnými dátami Galaxy S9, ktoré nefungujú pri vydávaní Straight Talk.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť mobilné dáta Samsung Galaxy S9, ktoré nefungujú na priamom rozhovore

Problém: Nedávno som si kúpil Samsung Galaxy S9 FOR STRAIGHT TALK. Preniesol som svoje aktívne telefónne číslo na sim, ktorý bol dodaný s telefónom. Úspešný. Háčik je však v tom, že moje mobilné dáta nefungujú. Môžem uskutočňovať a prijímať telefónne hovory, textové správy a odosielať a prijímať multimediálne správy, ale absolútne bez internetového pripojenia. Nespočetnekrát som vyskúšal zmenu apn s využitím priameho apn changeru (text apn na 611611). Skúsil som pridať nové apn a to mi to neumožňuje. Tiež som sa pokúsil opraviť informácie o aktuálnom výbere APN, ale umožní mi to len zmeniť názov APN, nič iné. Teraz, keď päťkrát zavolám podporu priameho hovoru, nemôžem telefonovať, SMS ani nič iné. A moja služba určite nevypršala. Prosím, pomôžte mi, som v strate. Ďakujem.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Ak vaše mobilné dáta nefungujú, mali by ste sa najskôr ubezpečiť, že máte aktívne predplatné mobilných dát a že váš telefón získava silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE.

Mali by ste sa tiež ubezpečiť, že je v prístroji nastavené správne nastavenie APN, pretože to umožní telefónu pripojiť sa k mobilnej dátovej sieti.

Prístup k telefónnemu APN:

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.
• Ak je k dispozícii, klepnite na Straight Talk APN
• Ak nie je k dispozícii, klepnite na PRIDAŤ.
• Overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia pre údajový APN:

Nastavenia APN Straight Talk sú tieto:

• Názov APN: Straight Talk
• APN: tfdata
• Proxy server:
• Prístav:
• Užívateľské meno:
• Heslo:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• MMS port: 80
• MKC: 310
• MNC: 410
• Autentický typ:
• Typ APN: predvolené, mm, supl
• Protokol APN: IPv4
• Roamingový protokol APN:
• Nositeľ:
• Typ MVNO:

Ak nemôžete vytvoriť alebo nastaviť APN zariadenia, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykoná, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa aj v tomto konkrétnom prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď by problém mohla spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali do telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom v prístroji. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak po resetovaní stále nemôžete správne nastaviť APN telefónu, mohlo by to byť spôsobené obmedzeniami v operačnom systéme telefónu. Mali by ste zvážiť blikanie telefónu iným firmvérom alebo preniesť zariadenie do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.