Facebook je dodávaný ako predinštalovaná aplikácia vo vašom Samsung Galaxy S9 Plus a hoci nemusí byť zabudovaný do firmvéru, ako sú základné aplikácie, stále existuje šanca, že ide o problém s firmvérom, ak narazíte na problémy. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali, pretože sa im dostalo chybové hlásenie „Facebook sa bohužiaľ zastavil.“ V zásade, keď sa táto chyba objaví, aplikácia z nejakého dôvodu zlyhala a ak ju často používate, mali by ste problém okamžite vyriešiť.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov so zariadením Galaxy S9 Plus s chybou „Facebook sa zastavil“. Budeme sa zaoberať každou možnosťou a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť zistiť, v čom je problém, pretože na rozdiel od aplikácií tretích strán nemôžete Facebook jednoducho odstrániť bez prístupu root. Ak sa tak stane, musíte skutočne vyriešiť problém so svojím zariadením. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte rovnaký problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s telefónom Galaxy S9 Plus na Facebooku sa zastavilo

Pri riešení problémov budeme zisťovať, či tento problém spôsobuje aplikácia alebo či sa jedná o problém s firmvérom. Nasledujúce postupy vám to pomôžu dosiahnuť, a preto skúste zistiť, čo vám vyhovuje.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak je to prvýkrát, čo vám telefón začal zobrazovať chybu pri otvorení Facebooku, reštartujte telefón, pretože v aplikácii alebo systéme je vždy šanca, že ide iba o drobnú chybu. Reštart vždy opraví chyby a mohla by to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť.

Ak bežné reštartovanie problém nevyrieši, skúste vykonať vynútené reštartovanie súčasným stlačením klávesov zníženia hlasitosti a vypínača a ich podržania na 10 alebo viac sekúnd. Ak to urobíte, obnoví sa pamäť vášho telefónu. Ak však problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta Facebooku

Týmto sa Facebook resetuje na predvolené nastavenia a konfiguráciu, ako aj nahradená odstránená vyrovnávacia pamäť a dátové súbory. Toto je veľmi efektívne riešenie, ak je problém iba s aplikáciou. Možno sa potom budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu, je však pravdepodobné, že sa ním problém vyrieši:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Facebook.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémovú aplikácius.
5. Klepnite na Skladovanie > VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ > ZMAZAŤ DÁTA > ODSTRÁNIŤ.

Ak problém pretrváva aj potom, vyskúšajte ďalší krok.

Tretie riešenie: Skúste aktualizovať Facebook

Zistite, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie, pretože ak je k dispozícii, problém môže vyriešiť nová verzia. Facebook pravidelne vydáva aktualizácie svojich aplikácií, čo by tiež mohlo vyriešiť problém:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na Hračkárstvo > Ponuka > Moje aplikácie.
3. Ak chcete automaticky aktualizovať aplikácie, klepnite na Ponuka > nastavenie > Automaticky aktualizovať aplikácie.
4. Klepnite na Facebook a potom na Aktualizácia aktualizovať jednu aplikáciu.

Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia alebo ak problém pretrváva aj po tomto postupe, prejdite na ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime

Reštartovanie telefónu v bezpečnom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán. Samotný postup však problém nevyrieši, dá vám predstavu, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. Tu je návod, ako spustiť S9 Plus v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

V tomto režime otvorte facebook, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a či sa javí ako opravená, zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a odinštalujte ju.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Facebook.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Ak však aplikácia stále zlyháva aj v bezpečnom režime, je čas vyriešiť problém s firmvérom.

Piate riešenie: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Ak zlyhajú iné možnosti, musíte urobiť, čo by malo problém vyriešiť, a to za predpokladu, že sa firmvér nijako nezmení. Nezabudnite si však vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože sa počas procesu odstránia. Potom resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Správy, ktorá prestala posielať textové správy (jednoduché kroky)
• Opravte Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Spotify, ktorá sa počas používania sama zatvára (jednoduché kroky)
• Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, internet sa zastavil“ (jednoduché kroky)
• Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)