Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S9 Plus s aplikáciou Telefón, ktorá neustále zlyháva

Problémy súvisiace s aplikáciami sa dajú často veľmi ľahko opraviť, najmä ak sa týkajú iba niektorých aplikácií, ktoré neustále zlyhávajú. Bez ohľadu na to, či je daná aplikácia predinštalovaná alebo či je od iného výrobcu, môžete si ju sami opraviť bez toho, aby ste potrebovali niekoho, kto by vám pomohol. Máme čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S9 Plus a ktorí sa sťažujú na ich zariadenia, ktoré už nemôžu telefonovať, pretože pri každom vytočení alebo otvorení aplikácie Telefón dôjde k zlyhaniu.

Musíme tento problém vyriešiť v prospech našich čitateľov a používateľov, ktorí majú tento druh problému. V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov so zariadením Galaxy S9 Plus s jeho zlyhávajúcou aplikáciou Telefón. Tento problém môže byť charakterizovaný chybovou správou s textom „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ alebo sa aplikácia zavrie okamžite po otvorení. Bez ohľadu na to, aký príznak sa u vás prejaví, vždy môžete niečo urobiť, takže pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S9 Plus s aplikáciou Telefón, ktorá neustále zlyháva

Nasledujúce riešenia sú potrebné na to, aby aplikácia Telefón opäť dokonale fungovala na vašom telefóne. Možno nebudete musieť robiť všetky postupy, aby ste zistili, ktorý z nich pracuje pre vás ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Pred vykonaním akýchkoľvek zložitých postupov na riešenie problémov nezabudnite najskôr na reštartovanie telefónu, pretože tento problém môže byť tiež výsledkom závady firmvéru alebo akejkoľvek inej závady. Závady je možné opraviť reštartom, pretože to nie je naozaj veľký problém, ale dočasný problém. Po reštarte skúste otvoriť aplikáciu Telefón a zavolajte, aby ste zistili, či stále zlyháva. Ak k tomu dôjde, vyskúšajte vynútený reštart, aby ste obnovili pamäť telefónu a znova načítali všetky aplikácie a služby.

Ak chcete vykonať vynútený reštart, stlačte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania a podržte ich stlačené najmenej 10 sekúnd. Váš telefón sa reštartuje ako zvyčajne, keď sa stane aktívnym, otvorte aplikáciu a zistite, či je problém vyriešený. Ak stále nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime

Aplikácia Telefón bude fungovať, aj keď je telefón v bezpečnom režime. Musíte to urobiť, aby ste zistili, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany, pretože ak je to potom, je celkom ľahké ich vyriešiť. V bezpečnom režime sú zakázané všetky aplikácie tretích strán, takže ak problém nenastane, znamená to, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia.

V takom prípade stačí zistiť, ktorá aplikácia je vinníkom, a odinštalovať ju. Poznať to je trochu výzva, ale vyhľadávanie začnite z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali približne v rovnakom čase, keď sa problém začal.

Tu je príklad, ako spustiť telefón v bezpečnom režime ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosťkľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Takto odinštalujete aplikáciu z telefónu ...

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Ak však aplikácia Telefón stále zlyháva, a to aj v bezpečnom režime, musíte vyriešiť problém s firmvérom.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je, že tento problém mohol byť spôsobený niektorými poškodenými systémovými kešami. Aj keď ide iba o malé súbory, po poškodení môžu skutočne spôsobiť vášmu telefónu toľko problémov. Z dôvodu dôkladného riešenia problémov a možnosti vyriešiť tento problém sa pokúste vymazať všetky systémové medzipamäte podľa týchto pokynov. Nebojte sa, pretože žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený, ak ste to urobili:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak aplikácia aj potom zlyhá, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie resetovať.

Štvrté riešenie: Zálohujte dôležité súbory a vykonajte hlavný reset

Ak problém pretrváva aj po vykonaní prvých troch riešení, je nevyhnutný hlavný reset. Obnovenie je vždy účinné, pokiaľ ide o problémy spojené s aplikáciou. Obnoví sa výrobné nastavenie telefónu a odstránia sa všetky vaše súbory a dáta uložené v internom úložisku telefónu, takže si ich zálohujte, pretože po resetovaní ich už nebudete môcť obnoviť.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže s problémami s telefónom. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Články, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa správy zastavili“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Facebook sa zastavil“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Galéria, ktorá sa zatvára pri fotografovaní (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Správy, ktorá prestala posielať textové správy (jednoduché kroky)
• Opravte Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Spotify, ktorá sa počas používania sama zatvára (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Whatsapp, ktorá neustále zlyháva (jednoduché kroky)