Obsah

• Oprava Galaxy S9 s chybou 924 v Obchode Play

Chyba 924 je jedným z mnohých problémov Obchodu Play, ktoré používateľov Androidu už dlhšiu dobu trápia. Tento typ problému je podobný problémom v Obchode Play, ktoré bránia zariadeniu v sťahovaní a aktualizácii aplikácie. Ale dobré je, že tento chybový kód neovplyvňuje všetky aplikácie v Obchode Play, ale iba tie známe aplikácie, ako sú: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber atď.

V tejto príručke musíme vyriešiť tento problém a zistiť, prečo sa vo vašom telefóne táto chyba vyskytuje. Toto je iba problém súvisiaci so softvérom a dá sa vyriešiť pomocou jednoduchých postupov na riešenie problémov. Pokiaľ ste teda používateľom Samsung Galaxy S9 a tento problém ste vo svojom telefóne ešte nezažili, odporúčame vám pokračovať v čítaní tohto príspevku, pretože vám v budúcnosti môže pomôcť.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Oprava Galaxy S9 s chybou 924 v Obchode Play

Teraz sú uvedené veci, ktoré musíte urobiť, aby ste vyriešili tento problém na vašom Samsung Galaxy S9.

1. Vykonajte mäkký reset.
2. Odstrániť medzipamäť obchodu Play Store a údaje.
3. Obnovte nastavenia siete.
4. Odstráňte účet Google a Samsung.
5. Vykonajte obnovenie výrobných nastavení.

Stručne mi vysvetlite, prečo musíte robiť tieto veci ...

Prvé riešenie: Vykonajte mäkký reset

Predtým budeme musieť vylúčiť podozrenie, že problém spôsobuje systémová chyba. Na rozdiel od bežného reštartu je tento efektívnejší, pretože obnoví pamäť telefónu a znovu načíta všetky služby aplikácií bežiace na pozadí. Postupujte podľa tohto kroku:

• Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní telefónu otvorte Obchod Play a skúste si stiahnuť aplikáciu a zistiť, či sa chyba 924 stále zobrazuje. Ak sa to stane, prejdite na ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 103 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Ak sú medzipamäť a dáta aplikácie zastarané alebo poškodené, existuje pravdepodobnosť, že telefón bude pracovať neobvykle. Tentokrát vám teda odporúčame vrátiť obchod Play na pôvodné nastavenia odstránením všetkých jeho vyrovnávacích pamätí a údajov. Aj keď neexistuje žiadna záruka, že sa problém po metóde vyrieši, ale ak to spôsobujú poškodené súbory a dáta, potom ho tento postup opraví. Postupuje sa takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Po dokončení obnovenia aplikácie skúste stiahnuť aplikáciu a zistiť, či sa chyba 924 stále zobrazuje.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je, že chyba 924 mohla byť spôsobená problémom s pripojením. Pri sťahovaní aplikácie musí byť pripojenie stabilné, pretože niekedy môže dôjsť k poškodeniu aplikácie alebo niektorých jej súborov, keď počas sťahovania alebo inštalácie dôjde k prerušeniu pripojenia. Skúste obnoviť nastavenia pripojenia telefónu pomocou tohto postupu:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnovte nastavenia siete.
3. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Potom otvorte Obchod Play a zistite, či sa chyba 924 stále objavuje a či stále pretrváva, potom už môže súvisieť s účtom.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 492 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9

Štvrté riešenie: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení

Ak žiadny z vyššie uvedených postupov nedokázal problém vyriešiť, nemáte na výber, ale svoj telefón resetujete. Rovnako ako ďalšie predinštalované aplikácie, aj Obchod Google Play je hlavnou aplikáciou alebo službou zabudovanou do firmvéru a je zraniteľný aj voči problémom s firmvérom. Čo teraz urobíme, je resetovať vaše zariadenie. Týmto spôsobom sa váš telefón vráti na pôvodné výrobné nastavenie a odstránia sa všetky chyby v systéme, ako aj vaše uložené súbory a údaje uložené v telefóne.

Pred vykonaním týchto krokov vám však odporúčame vytvoriť zálohu, aby ste po odstránení problému mohli svoje súbory obnoviť. Po zálohovaní skúste najskôr odstrániť svoj účet Google a Samsung, aby váš Samsung Galaxy S9 nebol uzamknutý. Tu je postup, ako resetovať telefón:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol opraviť chybu 924 Play Store na vašom Samsung Galaxy S9. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu 403 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9
• Ako opraviť chybu 498 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9
• Ako opraviť chybu 101 obchodu Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9