Keď sa na telefóne zobrazuje chyba, že karta SIM nie je vložená, upozorní vás buď, že karta SIM nemá zabezpečený kontakt so zásuvkou, alebo niečo v telefónnom systéme bráni systému SIM karty v činnosti podľa plánu. Výsledkom je, že telefón nedokáže prečítať a rozpoznať SIM kartu. Chyba Chyba vložená SIM karta patrí k najčastejším chybám, s ktorými sa stretávajú majitelia rôznych zariadení so systémom Android, vrátane tých, ktoré majú smartphone Sony Xperia XZ3.
Pred výberom novej výmeny karty SIM alebo pred cestou do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Sony môžete vyskúšať ktorýkoľvek z týchto postupov, pretože ide o všetky možné riešenia problémov týkajúcich sa karty SIM v telefóne. To znamená, že si prečítajte ďalšie informácie a zistite, čo robiť, ak váš smartphone Xperia XZ3 nedokázal rozpoznať vašu SIM kartu a stále zobrazuje chybu, že nie je vložená SIM karta.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Prvé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte kartu SIM.
Ako už bolo spomenuté, pravdepodobne sa vám zobrazuje chyba, že SIM karta nie je vložená jednoducho preto, že je SIM karta uvoľnená alebo nemá stabilný kontakt s obvodom zásuvky na SIM kartu. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo vám spôsobuje problémy, vyberte SIM kartu z telefónu a potom ju znova správne nainštalujte. Postupuje sa takto:
- Vypnite telefón úplne.
- Keď je telefón vypnutý, zasuňte ejektor zásobníka SIM alebo malú sponku do príslušného otvoru v zásobníku, kým nevyskočí.
- Jemne vyberte priečinok z telefónu a potom vyberte SIM kartu.
- Skontrolujte, či karta SIM nie je viditeľne poškodená. Ak žiadne nevykazuje, vložte ju späť do zásuvky SIM na rovnakej pozícii pred vybratím. Zlaté kontakty musia smerovať nadol k priehradke na kartu.
- Zaistite SIM kartu a potom zasuňte zásobník späť do telefónu. Uistite sa, že je zásobník zaistený na svojom mieste.
Keď je zásobník uzamknutý a zaistený na svojom mieste, zapnite telefón a skontrolujte, či už chyba zmizla. Ak sa znova zobrazí, mali by ste pokračovať v riešení problémov a vyskúšať ďalšie príslušné riešenia.
Druhé riešenie: Mäkký reset, vynútené vypnutie alebo vynútené reštartovanie telefónu.
Jednoduché reštartovanie telefónu môže urobiť veľa dobrých vecí. Účinne odstraňuje drobné chyby softvéru a chyby aplikácií vrátane tých, ktoré mohli spôsobiť výskyt chýb SIM karty. Softvér Xperia XZ3 sa resetuje alebo reštartuje takto:
- Stlačte a podržte Moc niekoľko sekúnd, kým sa neotvorí ponuka.
- Klepnite na Reštart z daných možností.
- Potom počkajte, kým sa telefón reštartuje.
Môžete tiež vynútiť reštartovanie alebo vypnutie telefónu.
- Reštart vynútite stlačením a podržaním klávesu Moc kľúč a Zvýšiť hlasitosť stlačte súčasne asi na 6 sekúnd alebo keď telefón zavibruje. Potom sa zariadenie reštartuje.
- Ak chcete vynútiť vypnutie telefónu, stlačte a podržte obidve tlačidlá Moc a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá, kým telefón trikrát nezavibruje a potom sa nevypne.
Počkajte, kým sa telefón úplne nespustí, a potom skúste zistiť, či to opraví chybu karty SIM vo vašom zariadení.
Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii.
Nové aktualizácie systému zvyčajne ponúkajú opravné opravy na odstránenie náhodných chýb a škodlivého softvéru, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie systému na čítanie SIM karty v telefóne, a namiesto toho môžu zobrazovať chyby. To je jeden z dôvodov, prečo sa vrelo odporúča aktualizovať vaše smartfóny.
- Aktuálnu verziu softvéru vášho telefónu nájdete na Nastavenia-> Systém-> O telefóne-> Číslo zostavy.
Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru, na stavovom riadku by sa mala zobraziť ikona obnovenia. Aktualizácie systému je možné stiahnuť a nainštalovať z oznamovacieho panela telefónu. Ak máte zariadenie s viacerými používateľmi, najskôr sa prihláste ako správca / vlastník. Potom postupujte podľa týchto krokov:
- Otvor Panel oznámení potiahnutím stavového riadku smerom nadol.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnutím vyberte požadovanú aktualizáciu systému.
- Klepnite na Stiahnuť ▼ spustíte sťahovanie aktualizácie.
- Počkajte, kým sa aktualizácia úplne stiahne, a potom klepnite na Inštalácia spustíte inštaláciu aktualizácie systému do telefónu.
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu aktualizácie systému.
Na pridelenie novej aktualizácie systému musí mať váš telefón najmenej 1 GB bezplatného úložiska. V opačnom prípade nebudete dostávať žiadne oznámenia o nových verziách softvéru. Spravidla uvidíte príslušné chyby, ako je nedostatok úložného priestoru, niektoré systémové funkcie nemusia fungovať a podobne. Ak sa zobrazia tieto výzvy na správu, musíte uvoľniť miesto v internej pamäti telefónov, aby ste dostávali upozornenia na nové aktualizácie systému dostupné pre vaše zariadenie.
Štvrté riešenie: Vymažte všetky údaje o pripojení vo svojom telefóne.
Vymazanie všetkých údajov o pripojení z telefónu môže pomôcť vyčistiť chyby súvisiace so sieťou, ako aj chyby SIM karty v telefóne. Ak chcete vo svojom smartfóne Xperia XZ3 vymazať všetky údaje o pripojení, musíte iba resetovať nastavenia siete pomocou týchto krokov:
- Klepnutím otvoríte nastavenie aplikácia
- Vyberte Sieť a internet.
- Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé bodky), aby ste zobrazili viac možností.
- Vyberte Obnovili sa nastavenia siete.
- Potom klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA na potvrdenie.
Po dokončení obnovenia sieťových nastavení reštartujte telefón. Týmto zaistíte uplatnenie všetkých nových zmien. Po reštartovaní sa načítajú predvolené nastavenia siete. Ak chcete používať sieťové funkcie a internetové služby, povoľte vo svojom zariadení Wi-Fi alebo celulárnu dátovú sieť.
Piate riešenie: Vykonajte v telefóne obnovenie továrenských nastavení.
Toto by bolo posledné možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať pri riešení chýb karty SIM, ktoré sú spôsobené komplexnými chybami alebo poškodením systémových údajov v telefóne. V tomto procese môžete stratiť osobné údaje, takže si nezabudnite vytvoriť zálohy na bezpečnú úschovu.
Zálohujte všetky svoje dôležité súbory uložené vo vnútornej pamäti telefónu. Kritické údaje môžete vopred presunúť na pamäťovú kartu alebo iné externé úložné zariadenie. Po vytvorení záloh postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho smartfónu Xperia XZ3:
- Klepnutím otvoríte nastavenie aplikácia
- Klepnite na Systém.
- Vyberte Resetovať.
- Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
- Potom klepnite na Resetovať telefón na potvrdenie.
- Ak sa zobrazí výzva, pokračujte nakreslením vzoru obrazovky alebo zadaním kódu PIN alebo hesla na odomknutie obrazovky.
- Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie a spustenie obnovenia továrenských nastavení.
Aby ste predišli poškodeniu systémových údajov, neprerušujte proces obnovenia továrenských nastavení. Softvérové chyby sa zvyčajne riešia pomocou hlavného resetovania, ako je to znázornené vyššie uvedenými postupmi. To znamená, že chyba karty SIM by už mala byť odstránená. V opačnom prípade zvážte ďalšie možnosti.
Ďalšie možnosti
Ak nič z toho nedokáže problém vyriešiť a váš smartphone Xperia XZ3 stále nedokáže rozpoznať kartu SIM a neustále zobrazuje chybu, že karta SIM nie je vložená, pokúste sa opraviť softvér zariadenia pomocou aplikácie Xperia Companion. Aby ste to dosiahli, budete musieť použiť počítač, na ktorom je nainštalovaná najnovšia verzia softvéru Xperia Companion. Potom pripojte telefón k portu USB počítača pomocou dodávaného kábla. Po pripojení otvorte vo svojom počítači softvér Xperia Companion a na hlavnej obrazovke kliknite na tlačidlo Oprava softvéru. Na obrazovke sa zobrazí výzva na vykonanie viacerých krokov a pokynov. Musíte len postupovať podľa pokynov na obrazovke, aby ste softvér preinštalovali a dokončili proces opravy.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc a odporúčania týkajúce sa riešenia problémov, požiadajte o pomoc operátora zariadenia alebo tím podpory Sony Xperia.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
