#Honor # Play8A je lacný smartphone so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v januári 2019. Jedná sa o zariadenie s dvojitou SIM kartou a 6,09 palcovým displejom LCD s rozlíšením 720 x 1560 pixelov. Má jeden 13MP fotoaparát vzadu, zatiaľ čo 8MP selfie fotoaparát je vpredu. Pod kapotou sa nachádza procesor Mediatek MT6765 Helio P35 spárovaný s 3GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, ktorý Honor Play 8A nemôže posielať MMS.

Ak vlastníte Honor Play 8A alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Honor Play 8A nemôže poslať problém s MMS

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z krokov na riešenie problémov uvedených nižšie by mal váš telefón používať najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaranou verziou softvéru.

Skontrolujte nastavenia telefónu

Väčšina operátorov bude od telefónu potrebovať dve veci, aby mohol odosielať a prijímať MMS. Po prvé, váš telefón musí mať aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN, a pretože tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné, mali by ste porovnať nastavenia APN v telefóne s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Bezdrôtové pripojenie a siete
• Klepnite na Mobilná sieť
• Klepnite na Názov prístupového bodu
• Klepnite na tlačidlo Ponuka
• Klepnite na Obnoviť predvolené
• Váš telefón sa nastaví na predvolené nastavenia Internetu a MMS. Skúste skontrolovať, či môžete poslať MMS. Ak nie, vytvorte nové nastavenie APN so správnymi hodnotami operátora.
• Vyberte tlačidlo Ponuka a vyberte položku Nové APN
• Zadajte správne nastavenia APN.

V prípade, že váš telefón spĺňa obe podmienky a problém stále pretrváva, mali by ste pokračovať v ďalších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na odstránenie akýchkoľvek problémov spôsobených malou chybou softvéru, pretože obnoví softvér telefónu. To sa dá ľahko urobiť jednoduchým reštartom zariadenia.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či Honor Play 8A nedokáže odoslať problém so správou MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Aplikácia textových správ zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje, aby sa urýchlila jej prevádzka a zaistil plynulý používateľský zážitok. Existujú prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu týchto údajov, čo potom spôsobí tento problém. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie textových správ.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Aplikácie
• Znova klepnite na Aplikácie
• Klepnite na aplikáciu Správy
• Klepnite na úložisko
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnutím na tlačidlo Domov sa vrátite na domovskú obrazovku

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Tento problém niekedy môže spôsobovať aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali z Obchodu Google Play. To sa môže stať, ak má aplikácia chyby alebo kompatibilitu so softvérom vášho telefónu. Ak chcete skontrolovať, či problém nespôsobuje tento problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, Honor Play 8A nedokáže odoslať problém so správou MMS, je najlepším spôsobom, ako teraz pokračovať, vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Po dokončení resetu sa uistite, či má telefón správne nastavenie APN, potom skúste odoslať MMS.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné.A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.