#Huawei # Mate10Pro je špičkový model smartphonu s Androidom, ktorý bol uvedený na trh v novembri 2017. Má dobrú kvalitu zostavenia, ktorá je vyrobená z hliníkového rámu so sklom na prednej aj zadnej strane. Tento telefón používa 6-palcovú OLED obrazovku s rozlíšením 1080 x 2160 pixelov, ktorá je chránená sklom Corning Gorilla Glass. Vzadu nájdete duálny zadný kamerový systém, zatiaľ čo predná má 8MP selfie fotoaparát. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor HiSilicon Kirin 970, ktorý je spárovaný so 6 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s Huawei Mate 10 Pro Facebook, ktorý neustále narastá.

Ak vlastníte Huawei Mate 10 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Facebook Huawei Mate 10 Pro stále zlyháva

Aplikácia Facebook je neustále jednou z najsťahovanejších aplikácií v obchode Google Play. Dôvod je jednoduchý, Facebook je dnes najväčšou sieťou sociálnych médií na svete. Používanie aplikácie uľahčuje ľuďom prístup k ich účtu pomocou ľubovoľného mobilného zariadenia. Aj keď je aplikácia Facebook celkom spoľahlivá, existujú prípady, keď stále zlyháva. Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa to deje, je softvérová chyba a kroky na vyriešenie tohto problému sú uvedené nižšie.

Aktualizujte si softvér telefónu

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov uvedených nižšie by ste sa mali ubezpečiť, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. To minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaraným softvérom. Po nainštalovaní najnovšej verzie softvéru v telefóne skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón uloží najbežnejšie používané údaje pre ľahký prístup, čo povedie k rýchlejšej používateľskej skúsenosti. Tieto uložené údaje sa môžu niekedy poškodiť, čo má za následok rôzne problémy. Ak to spôsobuje problém, mali by ste sa pokúsiť obnoviť softvér telefónu vykonaním jemného resetu. Aj keď sa tento krok zvyčajne robí, keď zariadenie nereaguje, v tomto prípade sa tiež odporúča, pretože obnovenie softvéru telefónu zvyčajne eliminuje všetky dočasné poškodené údaje, ktoré by mohli spôsobiť problém.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či Facebook Huawei Mate 10 Pro stále naráža na problém.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook

Existuje možnosť, že dáta uložené v pamäti uložené v aplikácii Facebook sa poškodili, čo následne spôsobuje neustále zlyhanie samotnej aplikácie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie podľa pokynov uvedených nižšie.

• Choď do nastavení
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia
• Klepnite na Aplikácie
• Klepnite na aplikáciu Facebook
• Klepnite na Úložisko
• Klepnite na Vymazať medzipamäť
• Klepnite na Vymazať údaje

Skontrolujte, či Facebook Huawei Mate 10 Pro stále naráža na problém.

Nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Facebook

Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie nefunguje, mali by ste aplikáciu jednoducho odinštalovať z telefónu a stiahnuť najnovšiu verziu z Obchodu Google Play. Táto nová verzia môže iba vyriešiť problém, s ktorým sa momentálne stretávate so svojím zariadením.

Odinštalovanie aplikácie Facebook

• Otvorte Obchod Play
• Prejdite do sekcie Moje aplikácie a hry
• Vyhľadajte aplikáciu Facebook a klepnite na ňu
• Stlačte na odinštalovanie
• Potvrďte stlačením ok

Po odinštalovaní ju znova vyhľadajte v Obchode Play a potom ju nainštalujte. Skontrolujte, či Facebook Huawei Mate 10 Pro stále naráža na problém.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Niekedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či Facebook Huawei Mate 10 Pro stále naráža na problém.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky nepomôžu opraviť aplikáciu Huawei Mate 20 Facebook, ktorá neustále naráža na problém, odporúčam vám vykonať obnovenie továrenských nastavení z režimu obnovenia. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Nastavte telefón, ale zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie okrem aplikácie Facebook, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, najlepšou voľbou je momentálne kontaktovať tím podpory Facebooku, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc, pretože môže dôjsť k problému s aplikáciou fungujúcou na vašom zariadení. Môžete tiež vyskúšať inú aplikáciu, ktorá vám umožní prístup k vášmu účtu na Facebooku okrem oficiálnej aplikácie na Facebooku.