#Huawei # Y9 je model smartphonu so systémom Android strednej triedy s najnovším variantom vydaným v apríli 2018. Tento telefón má solídnu kvalitu zostavenia s 5,93 palcovou obrazovkou IPS LCD s rozlíšením 1080 x 2160 pixelov. Má duálny zadný kamerový systém a duálnu selfie kameru vpredu. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor HiSilicon Kirin 659, ktorý je spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Huawei Y9 Black Screen of Death.

Ak vlastníte Huawei Y9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Huawei Y9 pri úmrtí

Jedným z hlavných problémov, ktoré sa môžu vo vašom telefóne vyskytnúť, je problém, keď nefunguje obrazovka. Na displeji nie je vidieť nič, a preto sa tento problém nazýva Čierna obrazovka smrti. Ak k tomu došlo po páde telefónu alebo pri kontakte zariadenia s vodou, je veľmi pravdepodobné, že je to spôsobené poškodeným hardvérovým komponentom. Ak sa to stalo náhodne, existuje možnosť, že je to spôsobené softvérovou chybou. Ďalej sú uvedené potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť pre tento konkrétny problém.

Batériu telefónu úplne nabite

Jednou z hlavných príčin, prečo obrazovka telefónu nebude fungovať alebo sa zdá, že sa telefón nezapne, je vybitá batéria. Aby ste vylúčili túto možnosť, budete sa musieť ubezpečiť, že je batéria úplne nabitá.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a odstráňte z neho zaseknuté nečistoty alebo nečistoty.
• Plne nabite telefón nabíjacím káblom a nabíjačkou, ktoré boli testované na inom zariadení.
• Ak sa telefón nenabíja pomocou nástennej nabíjačky, skúste zariadenie nabiť z USB portu počítača.

Akonáhle je batéria úplne nabitá, skontrolujte, či problém s Huawei Y9 Black Screen of Death stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Tento problém môžu niekedy spôsobiť poškodené dočasné údaje uložené v telefóne. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť reštartovať telefón, pretože to zvyčajne vyrieši problém spôsobený menšími chybami softvéru.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak obrazovka funguje v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
• Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
• Teraz odpojte USB nabíjačku.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste skúsiť obnoviť továrenské nastavenia v režime obnovenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
• Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
• Teraz odpojte USB nabíjačku.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.