#LG # Zone4 je základný smartphone so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v marci 2018. Toto zariadenie má plastové telo s 5 palcovým IPS LCD displejom s rozlíšením 720 x 1280 pixelov. Dodáva sa s 8MP zadným fotoaparátom a 5MP selfie fotoaparátom vpredu. Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 425 spárovaný s 2 GB RAM, vďaka ktorému bude telefón plynúť bez problémov. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, keď LG Zone 4 nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte LG Zone 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém so zónou LG 4, ktorý nedokáže odoslať správu MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie tohto konkrétneho problému je najlepšie skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Po aktualizácii telefónu postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Väčšina operátorov od telefónu vyžaduje, aby mohol najskôr odosielať alebo prijímať MMS, dve veci. Po prvé, váš telefón musí mať aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN. Tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné, a preto musíte porovnať nastavenia APN telefónu s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny.

Ak váš telefón spĺňa vyššie uvedené podmienky, ale stále nemôže odosielať MMS, vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov.

Vykonajte mäkký reset

Táto akcia obnoví softvér telefónu, ktorý zvyčajne vyrieši problémy spôsobené drobnou chybou softvéru. Ak chcete vykonať tento postup, stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, kým sa zariadenie nevypne, približne 8 sekúnd, potom ho uvoľnite. Po dokončení skúste odoslať MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Aplikácia na odosielanie textových správ v telefóne zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje, aby bola dosiahnutá oveľa lepšia výkonnosť. Existujú prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu týchto údajov a spôsobiť tento problém. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie textových správ.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
• Klepnite na Informácie o aplikácii.
• Klepnutím na filter vyberte všetko
• Klepnite na aplikáciu Správy a potom na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť alebo Vymazať údaje a potom na ÁNO

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Pri zapnutej obrazovke stlačte a podržte vypínač.
• V zobrazenej ponuke možností stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Po zobrazení výzvy na reštartovanie v núdzovom režime klepnite na OK.
• Po reštartovaní sa v dolnej časti obrazovky zobrazuje Núdzový režim.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vyhľadanie konkrétnej aplikácie je metódou pokusu a omylu. Budete musieť telefón normálne spustiť a potom odinštalovať aplikáciu. Po odinštalovaní aplikácie skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento postup opakujte, kým sa problém prestane vyskytovať. Vinník je s najväčšou pravdepodobnosťou posledná odinštalovaná aplikácia.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
• Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
• Klepnite na Uvoľniť miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray, nespracované súbory z fotoaparátu.
• Klepnite na Odstrániť> Odstrániť

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, LG Zone 4 nedokáže odoslať problém so správou MMS, je poslednou možnosťou obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože sa to v priebehu procesu vymaže.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Po dokončení resetovania znova nastavte telefón a uistite sa, že je nastavenie APN správne, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.