#Oppo # A5 je model smartfónu so systémom Android strednej triedy, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v júli 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela a používa 6,2-palcový IPS LCD displej s rozlíšením 720 x 1520 pixelov. Dodáva sa s duálnym zadným kamerovým systémom a jednou 8MP selfie kamerou na prednej strane. Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 450 spárovaný so 4 GB RAM, ktorý by mal telefónu umožňovať plynulý chod aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Oppo A5 nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Oppo A5 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Oppo A5 nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém spôsobí staršia verzia softvéru.

Aby mohol váš telefón úspešne odosielať a prijímať správy MMS, budú od zariadenia zvyčajne vyžadovať dve veci. Najprv by mal mať telefón aktívne predplatné mobilných dát a mal by dostávať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, telefón by mal používať správne nastavenie APN. Toto nastavenie je pre každého operátora jedinečné, takže si porovnajte nastavenie APN operátora s nastavením vo vašom telefóne a v prípade potreby vykonajte potrebné zmeny.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Mobilné siete
• Klepnite na Názvy prístupových bodov (APN)
• Odtiaľ môžete resetovať APN na predvolené alebo pridať nový APN.

V prípade, že Oppo A5 nedokáže odoslať MMS, problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, potom postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset zvyčajne vylúči všetky dočasne poškodené údaje, ktoré by mohli spôsobiť problém. Aj keď sa to zvyčajne vykonáva na zariadení, ktoré nereaguje, malo by to fungovať aj v tomto prípade.

• Stlačte a podržte vypínač a až 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či počítač Oppo A5 stále nemôže odosielať správy MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Aplikácia textových správ zvyčajne ukladá bežne používané údaje, aby mala lepšiu výkonnosť. Niekedy sa tieto údaje môžu poškodiť, čo im zabráni v odosielaní MMS. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Ďalšie nastavenia
• Klepnite na Správa aplikácií
• Klepnite na Všetky
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnite na možnosť Vymazať údaje
• Vráťte sa na domovskú obrazovku.

Skúste skontrolovať, či počítač Oppo A5 nemôže odosielať správy MMS.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď uvidíte animáciu Oppo, uvoľnite tlačidlo napájania a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí bezpečný režim.

Ak v tomto režime môžete poslať MMS, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte.

Na vyhľadanie konkrétnej aplikácie budete musieť použiť metódu pokusu a omylu. Začnite odinštalovaním najnovšej aplikácie, ktorú ste si stiahli pred výskytom problému, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento krok opakujte, kým po odinštalovaní konkrétnej aplikácie problém už nenastane. Táto posledná aplikácia je s najväčšou pravdepodobnosťou príčinou problému.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď poškodený systémový údaj uložený v pamäti môže spôsobiť tento problém. Preto je dobré tieto údaje vymazať, pretože telefón tieto údaje znova vytvorí, keď sa znova spustí.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte oblasť vymazania medzipamäte.
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý je potrebné zvážiť, ak váš počítač Oppo A5 nemôže odosielať MMS, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené, takže skôr ako budete pokračovať, vytvorte záložnú kópiu.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte možnosť Vymazať údaje a Vymazať údaje (ponechať SMS, kontakty a fotografie).
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Po spustení telefónu nezabudnite pred odoslaním MMS najskôr nakonfigurovať nastavenia APN prístroja.