#Oppo # R15X je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v novembri 2018 a je vybavený snímačom odtlačkov prstov na displeji. Má 6,4 palcový Super AMOLED displej, ktorý má rozlíšenie 1080 x 2340 pixelov a je chránený sklom Corning Gorilla Glass 5. Využíva duálny zadný kamerový systém a jednu 25MP selfie kameru na prednej strane. Pod kapotou nájdete procesor Snapdragon 660 spárovaný so 6GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Oppo R15X nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Oppo R15X alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Oppo R15X nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaraným softvérom.

Pred odoslaním alebo prijatím MMS telefónu musia byť splnené dve požiadavky. Po prvé, váš telefón by mal mať aktívne predplatné mobilných dát a malo by dostávať silný signál mobilných dát, najlepšie LTE. Po druhé, váš telefón by mal používať správne nastavenie APN. Toto nastavenie je pre každého operátora jedinečné, takže si porovnajte nastavenie APN operátora s nastavením vo vašom telefóne a v prípade potreby vykonajte potrebné zmeny.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Mobilné siete
• Klepnite na Názvy prístupových bodov (APN)
• Odtiaľ môžete resetovať APN na predvolené alebo pridať nový APN.

V prípade, že Oppo R15X nemôže odosielať správy MMS, problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, potom postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje pre ľahký prístup a na urýchlenie jeho fungovania. Tieto údaje sa však môžu často poškodiť, čo môže viesť k tomuto problému. Ak to spôsobuje problém, budete musieť urobiť, aby ste softvér telefónu obnovili vykonaním jemného resetu. To zvyčajne vyrieši väčšinu problémov spôsobených menšími chybami softvéru.

• Stlačte a podržte vypínač až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či počítač Oppo R15X nemôže odosielať správy MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Aplikácia textových správ ukladá údaje, ktoré sa bežne používajú na zlepšenie výkonu aplikácie. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo im zabráni v odosielaní MMS. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Ďalšie nastavenia
• Klepnite na Správa aplikácií
• Klepnite na Všetky
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnite na možnosť Vymazať údaje
• Vráťte sa na domovskú obrazovku.

Skúste skontrolovať, či počítač Oppo R15X nemôže odosielať správy MMS.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď uvidíte animáciu Oppo, uvoľnite tlačidlo napájania a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí bezpečný režim.

Ak v tomto režime môžete poslať MMS, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte.

Na vyhľadanie konkrétnej aplikácie budete musieť použiť metódu pokusu a omylu. Začnite odinštalovaním najnovšej aplikácie, ktorú ste si stiahli pred výskytom problému, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento krok opakujte, kým po odinštalovaní konkrétnej aplikácie problém už nenastane. Táto posledná aplikácia je s najväčšou pravdepodobnosťou príčinou problému.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď poškodený systémový údaj uložený v pamäti môže spôsobiť tento problém. Preto je dobré tieto údaje vymazať, pretože telefón tieto údaje znova vytvorí, keď sa znova spustí.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte oblasť vymazania medzipamäte.
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý je potrebné zvážiť, ak váš Oppo R15X nemôže odosielať MMS, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené, takže skôr ako budete pokračovať, vytvorte záložnú kópiu.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte možnosť Vymazať údaje a Vymazať údaje (ponechať SMS, kontakty a fotografie).
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Po spustení telefónu nezabudnite pred odoslaním MMS najskôr nakonfigurovať nastavenia APN prístroja.