Obsah

• Ako opraviť WhatsApp, ktorý nefunguje na Galaxy A80 | Server WhatsApp nefunguje

Máte problém s WhatsApp? V tejto krátkej príručke vám ukážeme, ako vyriešiť problém s funkciou WhatsApp. Nedávno nahlásilo problém množstvo používateľov Galaxy A80, a preto prichádzame s týmto článkom o riešení problémov. Riešenia môžu fungovať aj s inými zariadeniami Samsung Galaxy, takže aj keď nie ste používateľom Galaxy A80, mali by ste byť schopní riadiť sa našimi návrhmi.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť WhatsApp, ktorý nefunguje na Galaxy A80 | Server WhatsApp nefunguje

Ak WhatsApp nefunguje na vašom Galaxy A80, nižšie by ste sa mali pokúsiť vyriešiť problém:

WhatsApp nefunguje oprava 1: Skontrolujte dostupnosť online riešení

Aplikácie a služby Facebook, vrátane WhatsApp, z času na čas klesnú. V čase písania tohto článku sa WhatsApp a ďalšie služby Facebooku vrátili do normálu po niekoľkých hodinách výpadku. Ak sa zdá, že WhatsApp v žiadnom prípade nefunguje, skúste skontrolovať najnovšie technologické novinky a zistiť, či v aplikácii nie je známa chyba. Odtiaľ by ste mali vedieť, čo robiť. Facebook používateľom zvyčajne radí, čo majú robiť. Vo väčšine prípadov je riešením jednoducho počkať, kým vývojári príčinu zistia a odstránia. Ak vás zasiahol výpadok alebo problém so serverom, nestrácajte čas ničím iným, než čakaním, kým chyba sama nezmizne.

WhatsApp nefunguje oprava č. 2: Reštartujte WhatsApp

Ak nie je nikde hlásený problém s WhatsApp, môžete predpokladať, že problém môže byť jedinečný pre vaše zariadenie alebo aplikáciu. V takom prípade je najskôr potrebné reštartovať WhatsApp. Ďalším dobrým spôsobom riešenia problému je reštartovanie problémovej aplikácie. Väčšina chýb aplikácie je dočasná a po reštartovaní aplikácie zmizne. Toto jednoduché riešenie nepreskočte.

Existujú dva spôsoby, ako reštartovať aplikáciu WhatsApp. Tu je postup:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu WhatsApp.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

WhatsApp nefunguje oprava č. 3: Aktualizujte WhatsApp

Ďalším spôsobom, ako znížiť pravdepodobnosť výskytu chýb, je zabezpečiť, aby aplikácie používali najnovšiu verziu. Ak sa váš problém s WhatsApp vyskytne znenazdajky, uistite sa, že je aktualizovaný. Postup kontroly aktualizácií aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení (vľavo hore).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko.

Je tiež dôležité zabezpečiť, aby bol operačný systém plne aktualizovaný. Kontrola aktualizácie systému Android alebo systému:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
4. Počkajte, kým zariadenie skontroluje dostupnosť aktualizácií.
5. Nainštalujte aktualizáciu. Ak nebude k dispozícii žiadna nová aktualizácia, mal by vám to povedať váš telefón.

WhatsApp nefunguje oprava č. 4: Reštartujte zariadenie

Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite reštartovať systém. Toto je jeden zo základných krokov na riešenie problémov s akýmkoľvek problémom s aplikáciou. Pri riešení drobných chýb a opráv je to jednoduché a často efektívne. Vo väčšine prípadov sú problémy s wifi dočasné a sú spôsobené chybou aplikácie alebo softvéru. V takom prípade nezabudnite vykonať tento krok riešenia problémov. Tu je postup: stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo kým sa nezapne obrazovka zariadenia.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.
4. Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Dúfajme, že tento postup vyrieši vaše problémy s wifi. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

WhatsApp nefunguje oprava č. 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť WhatsApp

Ďalším spôsobom, ako priamo zaobchádzať s aplikáciou, je vyčistenie jej medzipamäte. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť svojej aplikácie Instagram pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu WhatsApp.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

WhatsApp nefunguje oprava č. 6: Obnovte alebo preinštalujte WhatsApp

Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nepomôže, ďalším krokom by bolo vrátenie predvolených nastavení vymazaním údajov aplikácie. Kroky sú pri vymazaní vyrovnávacej pamäte v zásade rovnaké. Namiesto klepania na vymazanie medzipamäte klepnite na Clear Data. Týmto obnovíte pôvodné výrobné nastavenia aplikácie Instagram, takže sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu, aby ste ju mohli znova použiť.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu WhatsApp.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Ak WhatsApp nebol súčasťou predinštalovaného balíka aplikácií, čo znamená, že bol dodaný s pôvodným softvérom, mali by ste ho namiesto jednoduchého odstránenia údajov skúsiť preinštalovať.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Skontrolujte, či je vybraté všetko (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky (vľavo hore) a potom vyberte položku Všetko.
5. Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu Menu (vpravo hore) a potom vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnutím na Odinštalovať aplikáciu odstránite.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

WhatsApp nefunguje oprava č. 7: Odinštalujte aktualizácie

Tento krok riešenia problémov je opakom návrhu č. 3, ale ak vaša aplikácia WhatsApp začala mať problém po aktualizácii, môžete sa pokúsiť aktualizáciu odstrániť a opraviť ju.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Skontrolujte, či je vybraté všetko (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky (vľavo hore) a potom vyberte položku Všetko.
5. Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu Menu (vpravo hore) a potom vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnutím na Odinštalovať aplikáciu odstránite.
7. Potvrďte klepnutím na OK.
8. Odinštalovanie aktualizácií aplikácie (Táto možnosť je k dispozícii, iba ak je nainštalovaná aktualizácia.)
9. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.
10. Potvrďte klepnutím na OK.

Ak vpravo hore nie je ikona Viac nastavení, znamená to, že je vaša aplikácia úplne aktualizovaná. Tento krok môžete preskočiť a prejsť na ďalší.

WhatsApp nefunguje oprava č. 8: Zmeňte typ siete

Niektorí používatelia s rovnakým problémom to dokázali vyriešiť jednoduchým prechodom z wifi na mobilné dáta alebo naopak. Môže to fungovať ako jednoduché riešenie, preto vám odporúčame, aby ste tak urobili.

Prípadne sa môžete pokúsiť resetovať sieťové nastavenia zariadenia a zistiť, čo sa stane.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte A80 a skontrolujte problém.

WhatsApp nefunguje oprava č. 9: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa problém s fungovaním aplikácie WhatsApp začal po nainštalovaní systému Android, môže byť po ruke problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Obnovte oddiel vyrovnávacej pamäte, aby systém Android prinútil znovu vytvoriť medzipamäť systému. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

WhatsApp nefunguje oprava 10: Skontrolujte zlé aplikácie tretích strán

Ak bola aplikácia WhatsApp dodaná s pôvodným softvérom, môžete tiež skontrolovať, či nie je problém s niektorou z aplikácií tretích strán. Zlá alebo zle kódovaná aplikácia môže niekedy prekážať systému Android alebo iným aplikáciám. Keď je bezpečný režim aktívny, budú sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. To znamená, že ak textové správy v tomto režime fungujú normálne, ale nie v normálnom režime, problém musí spôsobovať zlá tretia strana. Kroky na reštartovanie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. V núdzovom režime znova použite aplikáciu WhatsApp a skontrolujte, či sa problém vráti.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií je zdrojom problémov, musíte použiť metódu eliminácie. Môžete robiť toto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš A80 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

WhatsApp nefunguje oprava č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Ako už bolo spomenuté vyššie, problémy s WhatsApp sa zvyčajne odstránia samy. Ak však po určitý čas nie je v aplikácii známy žiadny problém a žiadny z vyššie uvedených návrhov doposiaľ nepomohol, možno budete musieť zvážiť utretie telefónu. Toto je drastické riešenie, ktoré si vyžaduje veľa práce. Nie je zaručené, že to pomôže, ale môžete to určite vyskúšať, ak si všimnete, že v prístroji existujú ďalšie nesúvisiace problémy.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy A80.

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy A80 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy A80. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy A80 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

WhatsApp nefunguje oprava č. 12: Ohlásiť chybu hlásenia

Prípadne môžete prispieť svojím dielom a pomôcť komunite WhatsApp nahlásením chyby. Ak je možné aplikáciu otvoriť a prejsť do jej ponuky nastavení, vyhľadajte nástroj na nahlasovanie a informujte vývojára o danom probléme. Toto vám okamžite neprinesie riešenie, ale malo by to pomôcť vývojárovi všimnúť si problém.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.