Obsah

• Ako vyriešiť problém s Huawei Mate 10 Pro, ktorý nebude odosielať MMS

Problémy MMS medzi smartphonmi sa zvyčajne pripisujú problémom so sieťou, problémom s účtom, neplatným nastaveniam a chybám softvéru. Existujú aj prípady, keď za to môže zlá SIM karta. Spravidla sa problém často vyskytuje skôr medzi inými problémami so softvérom ako s poškodením hardvéru. To znamená, že ho možno napraviť pomocou určitých riešení doma. V tomto príspevku sa budeme zaoberať problémom MMS, ktorý ovplyvňuje nový smartphone Huawei Mate 10 Pro, najmä pokiaľ ide o odosielanie MMS. Ak potrebujete ďalšie informácie o riešení problémov s Huawei Mate 10 Pro, ktoré nebudú posielať správy MMS, potom vám tento príspevok môže pomôcť.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Huawei Mate 10 Pro, ktorý nebude odosielať MMS

Funkcie MMS je možné využívať prostredníctvom Wi-Fi alebo mobilných dát. Ak v prípade MMS využívate sieť Wi-Fi, skontrolujte, či je telefón pripojený k sieti Wi-Fi a či má bezdrôtové pripojenie na internet. Ak sa spoliehate na mobilné dáta, uistite sa, že sú vo vašom zariadení povolené mobilné dáta. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.

Prvé riešenie: Ukončite alebo vymažte aplikáciu na odosielanie správ a potom ju reštartujte.

Problém je možné vyriešiť aj v prípade používanej aplikácie na odosielanie správ, ako napríklad pri chybnej aplikácii. Na odstránenie chyby sa odporúča vymazať aplikáciu a vykonať mäkký reset alebo reštart telefónu. Tu je postup, ako vymazať / ukončiť aplikáciu na zasielanie správ na vašom Huawei Mate 10 Pro:

1. Klepnite na ikonu Tlačidlo Posledné aplikácie z plochy.
2. Klepnite na ikonu Aktívne aplikácie ikona.
3. Klepnite na Koniec vedľa vašej aplikácie na odosielanie správ. Môžete tiež klepnúť na ikonu Ukončite všetko tlačidlo na ukončenie / vymazanie všetkých aplikácií vrátane vašej aplikácie na odosielanie správ.
4. Klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Po vymazaní aplikácie na odosielanie správ reštartujte soft reset zariadenia Huawei Mate 10 Pro, aby ste vymazali vyrovnávaciu pamäť z vnútornej pamäte spolu s chybami, ktoré spôsobili. Softvér sa resetuje takto:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač kým sa zariadenie nereštartuje.

Nechajte zariadenie reštartovať. Ihneď po úplnom spustení spustite aplikáciu na odosielanie správ a potom skúste vytvoriť vzorovú správu MMS, ktorú chcete odoslať. Ak problém pretrváva, pokračujte v riešení problémov s telefónom a vyskúšajte ďalšie možnosti.

Druhé riešenie: Vypnite a zapnite mobilné dáta.

Vypnutie a zapnutie mobilných dát je ďalším trikom na reštartovanie mobilných dátových funkcií v telefóne vrátane MMS. To už urobilo zázraky s mnohými používateľmi smartfónov, ktorí sa so svojimi telefónmi so systémom Android vysporiadali s príslušnými problémami, a preto nezaškodí vyskúšať to tiež. Tu je postup:

1. Z hornej časti Domovskej obrazovky posuňte prst nadol. Týmto spustíte program Oznamovací panel.
2. Klepnite na ikonu Ikona mobilných dát Ak chcete funkciu vypnúť, klepnutím ju znova zapnite.

Skontrolujte tiež a uistite sa, že sú mobilné aplikácie zapnuté pre používanú aplikáciu na odosielanie správ. Ak to chcete urobiť, pokračujte týmito krokmi:

1. Ďalej klepnite na nastavenie ikona (obrázok na volante) vpravo hore.
2. Klepnite na Bezdrôtové pripojenie a siete.
3. Prejdite na a klepnite na Mobilné dáta.
4. Klepnite na Sieťové aplikácie.
5. Klepnutím začiarknite políčko vedľa položky Aplikácia na odosielanie správ pod Mobilné dáta stĺpec na zapnutie funkcie pre danú aplikáciu.
6. Klepnite na ikonu Kľúč domov sa vrátite na domovskú obrazovku.

Skúste to znova a zistite, či váš telefón už dokáže odosielať správy MMS tak, ako by mal. Ak stále zlyhala, prejdite na ďalšie príslušné riešenia.

Tretie riešenie: Inštalácia aktualizácií softvéru, ak sú k dispozícii.

Sieťové aplikácie a služby môžu byť tiež postihnuté chybami malwaru alebo softvéru. V takom prípade pravdepodobne problém vyrieši inštalácia novej aktualizácie softvéru. Aktualizácie softvéru zvyčajne ponúkajú opravy chýb, aby sa zbavili problémov spôsobených chybami v telefóne. Ak ste ešte neaktualizovali softvér svojho telefónu, postupujte podľa týchto pokynov na manuálnu kontrolu aktualizácií OTA na vašom Huawei Mate 10 Pro:

1. Uistite sa, že je váš telefón pripojený k internetu.
2. Klepnite na nastavenie z plochy.
3. Klepnite na Systém.
4. Prejdite na a klepnite na Aktualizácia systému.
5. Klepnite na tlačidlo na Skontroluj aktualizácie. Ak tak urobíte, zariadenie vyzve na kontrolu aktualizácií.
6. Ak je k dispozícii aktualizácia, na nasledujúcej obrazovke sa zobrazia všetky podrobnosti. Ak chcete nainštalovať novú verziu softvéru, klepnite na ikonu Rýchla aktualizácia tlačidlo.

Počkajte, kým telefón nedokončí inštaláciu aktualizácie. Hneď ako je aktualizácia implementovaná, reštartujte telefón, aby sa vyložila vyrovnávacia pamäť z pamäte a podľa toho sa uplatnili nové zmeny systému.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia APN / siete na svojom Huawei Mate 10 Pro.

Obnovenie nastavení siete môže tiež pomôcť, ak je na vine neplatné alebo nesprávne nastavenie siete. Týmto spôsobom vymažete svoje súčasné konfigurácie siete a obnovíte predvolené nastavenia siete. Takto môžete nakonfigurovať jednotlivé možnosti a povoliť v telefóne iba potrebné funkcie. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na ikonu Ponuka Aplikácie potom vyberte nastavenie.
2. Prejdite na a klepnite na Pokročilé nastavenia.
3. Vyberte Zálohovanie a obnovenie z daných možností.
4. Klepnite na Obnovili sa nastavenia siete.
5. Prečítajte si výzvu na správu a klepnite na Obnovili sa nastavenia siete znova potvrdiť.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení reštartujte alebo vykonajte mäkký reset telefónu. Po reštartovaní sa znova pripojte k sieti Wi-Fi a povoľte mobilné dáta. Potom skúste vytvoriť vzorovú správu MMS, aby ste zistili, či váš telefón teraz môže správu odoslať podľa plánu.

Nastavenia APN na svojom Huawei Mate 10 Pro môžete tiež pridať manuálne. Ďalšie informácie o nastaveniach APN získate od operátora alebo poskytovateľa internetových služieb. Keď budete mať pripravené všetky informácie, postupujte podľa týchto pokynov na manuálne nastavenie nastavení APN na vašom zariadení:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
5. Ak chcete pridať nový APN, stlačte PRIDAŤ v pravom hornom rohu.

Podľa pokynov na obrazovke dokončite celý proces. Nezabudnite zadať nastavenia APN správne, pretože ide o veľké a malé písmená.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Huawei Mate 10 Pro.

Ak chcete vyprázdniť medzipamäť systému a dočasné údaje, ktoré by mohli spôsobiť konflikt s funkciami MMS v telefóne, odporúča sa vymazanie oddielu medzipamäte. Ak sa problém začal po nainštalovaní aktualizácie do zariadenia, je tiež nevyhnutné vymazať oddiel medzipamäte. Niektoré aktualizácie systému mohli byť z aktualizácie poškodené a nakoniec mohli spôsobiť konflikty s vašou aplikáciou na zasielanie správ a sieťovými službami. Tu by ste teda mali urobiť:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď uvidíte Logo spoločnosti Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaní do ponuky EMUI alebo Android Recovery s niekoľkými možnosťami výberu.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymazať medzipamäťn z daných možností.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže medzipamäť, a až potom, Reštartujte systém teraz možnosť bude zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie a reštartovanie telefónu.

Ak žiadna z predchádzajúcich metód nedokáže problém vyriešiť a váš Huawei Mate 10 Pro stále nebude odosielať správy MMS, pokúste sa vybrať a znovu nainštalovať SIM kartu. Môže to pomôcť obnoviť funkcie telefónu spojené so SIM kartou.

Ďalšie možnosti

• Hlavný reset. Úplný reset systému je možné považovať za posledný spôsob riešenia problémov, ktorý je potrebné vyskúšať, ak problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich riešení. Obnovenie nastavení zvyčajne odstráni zložitejšie problémy so systémom spôsobené ťažkými chybami, škodlivým softvérom a závažným poškodením údajov. Upozorňujeme, že v priebehu procesu prídete o uložené dáta vrátane stiahnutých aplikácií, kontaktov, nastavení a osobných údajov. Obnovenie nastavení môžete vykonať pomocou ponuky nastavení alebo pomocou režimu obnovenia systému Android.
• Skontrolujte stav svojho účtu. Požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa internetových služieb o nahlásenie problému a získajte ďalšiu pomoc a odporúčania. Skontrolujte tiež, či je stav vášho účtu a funkcie MMS dobré.
• Vymeňte SIM kartu. Ak sa potvrdí, že problém je spôsobený chybnou SIM kartou, môžete požiadať svojho operátora alebo poskytovateľa služieb o výmenu SIM karty. SIM kartu musíte dostať od operátora, aby ste sa ubezpečili, že je správne zaistená a aktivovaná.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.