Obsah
Ak sa váš telefón nezapne, môže to byť spôsobené vybitou batériou alebo problémom s hardvérom, ale ak sa nespustí, môže to byť z dôvodu problému s firmvérom. Máme čitateľov, ktorí sa sťažujú, pretože ich Samsung Galaxy A5 sa už nespustí správne. Pre tých, ktorí sú trochu zmätení, sa môže telefón stále zapínať, ale nespustí, ale ak sa nezapne, nie je pravdepodobné, že by sa naštartoval.
Problémy so zavedením systému sú vo všeobecnosti menšie problémy a môžete ich skutočne vyriešiť sami, najmä ak k nim dôjde bez zjavného dôvodu alebo príčiny. V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenia, ktoré sme používali na riešenie tohto problému. Pokúsime sa tiež vyriešiť problém s vaším zariadením, aby sme mohli určiť, o čo ide v danom probléme a čo je potrebné urobiť, aby sme ho vyriešili. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia, pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť v tomto článku.
Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ako opraviť Galaxy A5, ktorý sa sám reštartuje
Postupom pri riešení problémov bude zistiť, či ide iba o malú poruchu systému, a ak nie, presunieme sa k možnosti, že by to mohlo byť spôsobené niektorými aplikáciami tretích strán. A potom skúsime ďalšie postupy, ak by problém pretrvával.
Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart po samostatnom reštartovaní telefónu
Vynútené reštartovanie obnoví pamäť telefónu. Navrhujem vám tak urobiť vždy, keď sa telefón reštartuje sám. Automatické reštartovanie nemusí byť ako bežné reštartovanie, pretože to mohlo byť spôsobené niektorými nezrovnalosťami alebo chybami v systéme. Ak chcete vyriešiť tieto problémy, stlačte a súčasne podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dlhšie. Váš telefón sa normálne reštartuje, ale všetko sa obnoví. Potom ho naďalej používajte, aby ste zistili, či by sa stále sám reštartoval, a ak by to tak bolo, potom prejdite na ďalší krok.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý uviazol v bootloop [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý stále mrzne [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý má problém s čiernou obrazovkou smrti [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý začal pomaly pracovať [Sprievodca riešením problémov]
Druhé riešenie: Používajte telefón v núdzovom režime
Prevádzka telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie a služby tretích strán. V tejto časti sa pokúsime zistiť, či problém spôsobuje niektorá z aplikácií, ktoré ste stiahli a nainštalovali, a preto je potrebné tak urobiť. Samotná prevádzka telefónu v bezpečnom režime problém nevyrieši, dá vám však predstavu, čo je príčinou problému. Keď telefón vstúpi do bezpečného režimu, pokračujte v jeho normálnom používaní a počkajte, kým sa reštartuje. Ak je problém vyriešený, musíte zistiť, ktorá aplikácia problém spôsobuje, a odinštalovať ho.
- Uistite sa, že je váš telefón úplne vypnutý, a potom pokračujte ďalšími krokmi.
- Stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Zatiaľ čo stále držíte Tlačidlo zníženia hlasitosti, stlačte Vypínacie tlačidlo čoskoro zapnite telefón.
- Potom sa zariadenie zapne Bezpečnostný mód. Potiahnite prstom po obrazovke.
- Keď uvidíte Bezpečnostný mód štítok v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti. Teraz ste v núdzovom režime.
- Klepnite na Aplikácie začať diagnostikovať aplikácie v bezpečnom režime.
- Klepnite na Nastavenie.
- Posuňte zobrazenie nadol na a potom klepnite na Správca aplikácií.
- Prejdite na ikonu Stiahnuté časti potom klepnite na nedávno stiahnutú aplikáciu, o ktorej si myslíte, že môže spôsobovať problém. Po zobrazení podrobností o aplikácii na obrazovke klepnite na Odinštalovať.
Ak sa však telefón stále reštartuje v bezpečnom režime, môže to byť problém s firmvérom. Prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Keď dôjde k poškodeniu alebo zastaraniu niektorých systémových pamätí, môžu sa vyskytnúť aj podobné problémy. V skutočnosti môžu problémy s výkonom stále pretrvávať, ak bola narušená integrita týchto súborov. Dobré na tom je, že ak je to tak, je to, že ich oprava je celkom jednoduchá. Musíte iba tieto súbory odstrániť, aby ich mohol firmvér nahradiť novými. To je to, čo od vás chcem urobiť v tejto časti. Chcem, aby ste odstránili všetky pamäte cache v telefóne, aby boli nahradené novými. Postupujete takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia
Ak problém pretrváva aj po vymazaní obsahu oddielu vyrovnávacej pamäte, mali by ste skúsiť resetovať telefón späť na pôvodné alebo výrobné nastavenie. Dobré na tomto postupe je, že neprídete o svoje súbory a dáta, ale stále má tento „resetovací efekt“ a výhody.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na obrazovke Domov prejdite: Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.
- Ak je to použiteľné, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia.
Piate riešenie: Hlavný reset
Po vykonaní prvých troch postupov a samozrejme, že vás problém naďalej trápi, vám nezostáva nič iné, ako telefón resetovať, pretože niektoré dátové súbory mohli byť poškodené. Jediným spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je resetovanie zariadenia. Pred obnovením však nezabudnite súbory a dáta zálohovať, pretože budú odstránené.
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie problémy, o ktoré by ste sa s nami chceli podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy A5 s rôznymi problémami súvisiacimi s Wi-Fi a sieťou (podrobný sprievodca)
- Gmail sa sám zavrie na Samsung Galaxy A5 po aktualizácii firmvéru [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
