Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8, ktorá nemôže uskutočňovať / prijímať telefónne hovory

Problémy s uskutočňovaním alebo prijímaním telefónnych hovorov patria medzi najbežnejšie problémy vyskytujúce sa v rôznych druhoch smartphonov od základných po stredné triedy a dokonca aj u doteraz najvyšších úrovní smartfónov. Príčinou vzniku týchto problémov môže byť veľa faktorov. Častokrát za to môžu chyby v sieti. Ďalšími možnými vinníkmi sú problémy s účtom, neplatné nastavenia, chyby a chyby softvéru na samotnom zariadení. Pri problémoch s volaním, ktoré súvisia s problémami s účtom, sa budete musieť obrátiť na svojho poskytovateľa služieb alebo dopravcu a dohodnúť sa s tým, čo na vašom účte bude potrebné vyriešiť, aby sa obnovili vaše služby. Pre ďalšie faktory, ktoré sú spojené s telefónnym systémom, ako sú nesprávne nastavenia, chyby systému a chyby firmvéru, bude potrebné riešenie problémov.

Ak sa vo svojom telefóne Samsung Galaxy Note 8 stretnete s rovnakým problémom, ktorý z určitých dôvodov nemôže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory, potom vám tento príspevok môže pomôcť. Zmapoval som niekoľko jednoduchých riešení a odporúčané riešenia, na ktoré sa môžete obrátiť vždy, keď sa chystáte riešiť problémy so softvérom vo svojej poznámke 8, ktoré vám mohli spôsobiť tieto chyby.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov s daným zariadením, prejdite ju a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a môžete bez obáv použiť naše riešenia a riešenia. Ak však aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8, ktorá nemôže uskutočňovať / prijímať telefónne hovory

Skôr ako začnete s odstraňovaním problémov, uistite sa, že váš telefón vysiela dobrý signál. Ak váš telefón nemá žiadnu službu alebo nezobrazuje nijaké signálne pruhy, budete musieť najskôr vyriešiť problémy so signálom. Mali by ste mať aspoň 2 pruhy, aby ste mohli volať a prijímať hovory z telefónu. Ak je signál silný, ale stále nemôžete telefonovať ani prijímať hovory, pokračujte a vyskúšajte tieto riešenia.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Mäkký reset vám môže pomôcť vymazať menšie chyby, ktoré mohli narušiť funkcie volania telefónu. To neovplyvní žiadne vaše dáta uložené vo vnútornej pamäti telefónu, takže nemusíte vytvárať zálohy. Ak ste to ešte neurobili, potom sa vo vašej Galaxy Note 8 vykonáva mäkký reset:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo až do Vypnúť zobrazí sa výzva.
2. Klepnite na túto možnosť Reštart.
3. Klepnite na Reštart znova potvrdiť.

Dajte svojmu telefónu aspoň 90 sekúnd na dokončenie reštartu a potom skúste uskutočniť hovor, aby ste zistili, či už funguje správne.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Galaxy Note 8 - ako zobraziť podrobnosti kontaktu, ako importovať / exportovať kontakty a ďalšie problémy
• Samsung Galaxy Note 8 sa neustále objavuje chyba „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Galaxy Note8, ak hovory stále klesajú [príručka na riešenie problémov]
• Dlhé správy z Verizon Galaxy Note 8 sa rozdelia na menšie správy, SMS sú mimo prevádzky, ďalšie problémy s textovými správami
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Vyberte a znova usaďte SIM kartu.

Problémy s volaním v mobilných zariadeniach sa zvyčajne pripisujú chybám v sieti, či už na konci poskytovateľa služieb alebo na samotnom zariadení. Ak sa vám niekedy zobrazia chybové hlásenia vrátane chýb karty SIM, môže pomôcť opätovné vloženie karty SIM. Je to tiež spôsob obnovenia funkcií SIM na vašom prístroji. Ak to chcete vyskúšať, postupujte nasledovne:

1. Vložte vysúvací kolík do malého otvoru na podnose, aby ste ho uvoľnili. Uistite sa, že vyhadzovací kolík je kolmý na otvor, aby nedošlo k poškodeniu zariadenia.
2. Keď počujete jemné kliknutie, znamená to, že zásobník vyskočil.
3. Jemne vytiahnite zásobník zo slotu.
4. Vyberte kartu SIM alebo USIM zo zásobníka.
5. Skontrolujte, či na SIM karte nie sú akékoľvek známky poškodenia. Ak pre vás všetko vyzerá dobre, vložte ho rovnakým spôsobom späť do podnosu, keď ste ho vzali.
6. Vložte zásobník späť do otvoru pre zásobník. Uistite sa, že je úplne zasunutý do zásuvky, aby sa zabránilo vniknutiu kvapaliny do zariadenia.

Keď je všetko zaistené na svojom mieste, zapnite telefón a potom vykonajte niektoré testovacie hovory.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Telefón / Vytáčanie.

Súbory v medzipamäti sú užitočné, pokiaľ ide o rýchle načítanie podobných informácií. Tieto súbory sa však môžu tiež v určitom okamihu poškodiť, a keď k tomu dôjde, existuje vyššia pravdepodobnosť, že budú ovplyvnené funkcie systému vášho telefónu. Vyrovnávaciu pamäť nájdete v jednotlivých aplikáciách, zatiaľ čo iné v oddiele systémovej medzipamäte vášho telefónu. Ak sa chcete ubezpečiť, že problém nesúvisí s poškodenou vyrovnávacou pamäťou, skúste najskôr vyčistiť vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Telefón. Tu je postup:

1. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie potom vyberte Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Telefón aplikácia
4. Ísť do Skladovanie.
5. Klepnite na túto možnosť Zmazať dáta potom klepnite na Ok. Výberom tejto možnosti odstránite všetky uložené údaje v aplikácii vrátane nastavení a ďalších uložených informácií, čo je voliteľné.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Táto možnosť vymaže dočasné súbory alebo súbory z vyrovnávacej pamäte z priečinka Telefón aplikácia

Po dokončení reštartujte zariadenie a potom skúste uskutočniť niekoľko testovacích hovorov a zistiť, či teraz fungujú.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

To, ako ste nakonfigurovali svoje sieťové nastavenia, ovplyvní sieťové funkcie vášho telefónu. Ak sa problém začal po vykonaní niektorých zmien v nastaveniach telefónu, pravdepodobne to má niečo spoločné s tým. Môžu existovať niektoré nastavenia alebo možnosti, ktoré ste nesprávne nakonfigurovali a ktoré by ste mali opraviť. Pravda je, že určiť, ktoré nastavenia alebo možnosti je potrebné upraviť, je trochu výzvou. Ako alternatívne riešenie môžete namiesto toho resetovať sieťové nastavenia telefónu. Tu je postup:

1. Otvor Aplikácie posuňte nahor na prázdne miesto z domovskej obrazovky.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte možnosť Obnovte nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Po zobrazení výzvy zadajte poverenia zariadenia, napríklad PIN alebo heslo.
8. Klepnite na Obnoviť nastavenia znova potvrdiť.

Po obnovení sieťových nastavení sa telefón automaticky reštartuje. Ak nie, budete musieť telefón reštartovať manuálne. Po úplnom zavedení systému nastavte siete Wi-Fi a ďalšie potrebné funkcie, aby ste ich mohli v telefóne znova používať. Zistite, či sa tým problém odstránil.

Piate riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru zvyčajne obsahujú vylepšenia zabezpečenia alebo opravy opráv, aby sa zbavili akýchkoľvek chýb, ktoré mohli spôsobiť v zariadení určité problémy. Ak sú vaše aplikácie v telefóne ovplyvnené určitými chybami, prejavom môže byť zlyhanie pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov. V takom prípade bude inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru do vášho zariadenia pravdepodobne zvládnutá. Tu je postup, ako začať:

1. Otvor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
5. Klepnite na Ok.
6. Klepnite na Štart.
7. Ak sa zobrazí výzva so správou o reštartovaní, klepnite na Ok na spustenie reštartu alebo mäkkého resetu zariadenia. Týmto spôsobom použijete nové zmeny z nedávno nainštalovanej aktualizácie na vašom zariadení.

Keď sa telefón naštartuje, otvorte aplikáciu Telefón / dialer a urobte niekoľko testovacích hovorov, aby ste zistili, či už na svojom telefóne môžete uskutočňovať a prijímať telefónne hovory.

Ďalšie možnosti

• Hlavný reset. Ak váš Samsung Galaxy Note 8 stále nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory ani po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód, môžete sa uchýliť k obnoveniu továrenských nastavení alebo hlavným resetom.Môže sa vyskytnúť zložitejší problém so systémom, ktorý si vyžaduje tvrdšie riešenia. Upozorňujeme však, že tento reset vymaže všetko z telefónu vrátane vašich dôležitých údajov, osobných údajov a iného obsahu. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje.
• Technická podpora. Ak nič nefunguje a možnosti vám už dôjdu, môžete vyhľadať ďalšiu pomoc od pracovníkov technickej podpory vášho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb. Zavolajte im a nahláste problém s ďalšími možnosťami a odporúčaniami. Nezabudnite tiež skontrolovať a skontrolovať, či je stav vášho účtu dobrý a či nedochádza k výpadkom siete alebo pretrvávajúcim technickým problémom, ktoré by mohli spôsobiť prerušenie sieťových služieb na vašom mieste.
• Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung. Ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie softvéru, je pravdepodobné, že ide o problém po aktualizácii, ktorý zvyčajne vyžaduje opravu. V takom prípade sa môžete obrátiť na technickú podporu spoločnosti Samsung s žiadosťou o ďalšie posúdenie, či problém, ktorý riešite, skutočne predstavuje problém po aktualizácii alebo nie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Čo robiť s telefónom Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu „Fotoaparát zlyhal“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note 8 s chybou „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ (jednoduché kroky)
• V telefóne Samsung Galaxy Note 8 sa stále objavuje chyba „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším novým Samsung Galaxy Note8 s problémom s blikaním obrazovky [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavrie oznamovací zásobník? Tu je postup, ako to opraviť ...