Obsah

• Ako vyriešiť problém s Xperiou XZ3, ktorá sa nabíja tak pomaly
• Čo robiť, ak sa telefón nenabíja vôbec?

Ak je batéria úplne vybitá, začatie nabíjania zariadenia trvá určitý čas (asi 30 minút). Počas tejto doby zostáva obrazovka vášho zariadenia čierna a nezobrazuje sa ikona nabíjania. Úplné nabitie úplne vybitej batérie môže trvať až 4 hodiny. Ale pre telefón, ktorý sa zrazu nabíja veľmi pomaly alebo sa odmietne nabiť bez vyprázdnenia batérie, to môže byť iný príbeh. Môže to znamenať softvérový problém, ak nie, poškodenie hardvéru.

Nižšie uvádzam niekoľko jednoduchých riešení, ktoré vám pomôžu pri riešení problémov s nabíjaním, ktoré sa pripisujú chybám softvéru. Tieto kroky sa konkrétne týkajú smartfónu Sony Xperia XZ3. Považujte ich za ďalšie vstupy pri riešení problémov s pomalým nabíjaním a bez problémov s nabíjaním na rovnakom zariadení Sony Xperia.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Xperiou XZ3, ktorá sa nabíja tak pomaly

Ak chcete na svojom zariadení Xperia XZ3 vyriešiť problém s pomalým nabíjaním, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Prvé riešenie: Vynútené zastavenie / vymazanie všetkých aplikácií na pozadí a potom mäkký reset telefónu.

Spustené aplikácie a poškodená vyrovnávacia pamäť vo vnútornej pamäti mohli spôsobiť konflikt s nabíjacím systémom a spôsobiť problémy s nabíjaním. Na odstránenie tohto problému sa odporúča vykonať mäkký reset alebo reštart zariadenia. Vypisuje vyrovnávaciu pamäť z pamäte a rovnako vymaže všetky aplikácie na pozadí a poškodené služby. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač na pár sekúnd.
2. Keď sa zobrazia možnosti ponuky, uvoľnite tlačidlo.
3. Klepnite na Vypnúť a potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
4. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nereštartuje.

Mäkký reset nemá vplyv na žiadne uložené dáta, a preto nebude mať za následok ich stratu.

Druhé riešenie: Skontrolujte spotrebu energie a v prípade potreby spravujte aplikácie.

Vo vašom prístroji môžu byť niektoré aplikácie, ktoré sa aktivujú a spôsobujú rýchle vybíjanie batérie. To by mohol byť hlavný dôvod, prečo sa vaše zariadenie nabíja zvyčajne pomalším tempom. V takom prípade musíte najskôr spravovať svoje aplikácie. Ak je váš telefón stále nabitý batériou, skúste zobraziť spotrebu batérie v aplikáciách pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie a upozornenia.
3. Vyberte Informácie o aplikácii.
4. Klepnutím vyberte aplikáciu a potom prejdite na ikonu Batéria v časti na kontrolu spotreby batérie aplikácie.

Prípadne môžete prejsť na Nastavenia-> Batéria v ponuke zobrazíte približné zostávajúce percento batérie a čas batérie.

• Ak chcete zobraziť zoznam aplikácií a funkcií, ktoré od posledného nabíjacieho cyklu spotrebovávali energiu batérie, klepnite na Pokročilé.

Ak sa zobrazí akákoľvek aplikácia s neobvyklou spotrebou energie, skúste najskôr nainštalovať čakajúcu aktualizáciu aplikácie. V opačnom prípade bude pravdepodobne potrebné aplikáciu v telefóne odinštalovať a znova nainštalovať. Aplikácie, ktoré ukazujú neobvyklú spotrebu energie batérie, pravdepodobne začnú pracovať a batériu vyčerpajú tak rýchlo, že sa telefón nedokázal nabiť včas.

Tretie riešenie: Aktualizujte telefónny systém na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie systému môžu mať opravnú opravu, ktorú potrebujete na vyriešenie problémov s nabíjaním spôsobeným chybami vo vašom zariadení. Okrem nových funkcií sa tlačia aj aktualizácie, ktoré ponúkajú opravy chýb pre vylepšenie zabezpečenia. Ak chcete začať, skontrolujte aktuálnu verziu softvéru telefónu pomocou týchto krokov:

1. Otvor nastavenie aplikáciu z plochy.
2. Vyberte Systém.
3. Klepnite na O telefóne potom Číslo zostavy.

Ak je k dispozícii nová aktualizácia systému, na stavovej lište ikona novej aktualizácie (symbol obnovenia). Pri sťahovaní aktualizácie postupujte takto:

1. Potiahnutím stavového riadku nadol otvoríte panel s upozorneniami.
2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnutím vyberte požadovanú aktualizáciu systému.
3. Klepnite na Stiahnuť ▼ spustíte sťahovanie aktualizácie.
4. Počkajte, kým sa aktualizácia úplne stiahne, a potom klepnite na Inštalácia spustíte inštaláciu aktualizácie systému do telefónu.

Keď je aktualizácia úplne nainštalovaná, reštartujte telefón, aby ste zabránili zneužitiu akýchkoľvek aplikácií z nedávnych zmien platformy.

Štvrté riešenie: Obnovenie továrenských údajov / hlavné nastavenie telefónu.

Vykonanie hlavného resetu je zvyčajne potrebné na riešenie komplikovanejších problémov so softvérom, ktoré sa nedali vyriešiť predchádzajúcimi metódami. Je možné, že nabíjací systém telefónu je úplne chybný z dôvodu fatálnej chyby systému alebo veľkého poškodenia dát. V takom prípade by bol potrebný úplný reset systému. Týmto spôsobom z telefónu vymažete všetko vrátane zložitých chýb, ktoré viedli k problémom s nabíjaním. Pred obnovením továrenských nastavení si vytvorte zálohu všetkých dôležitých súborov, aby ste ich mohli neskôr obnoviť. Stiahnuté aplikácie, uložené kontakty a ďalšie súbory budú tiež vymazané počas obnovenia systému. Potom podľa týchto pokynov resetujte zariadenie Xperia XZ3 a potom obnovte pôvodné nastavenia z výroby:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie výrobných nastavení z daných možností.
5. Klepnite na Resetujte telefón.
6. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním hesla, PIN alebo vzoru na odomknutie obrazovky.
7. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie

Počkajte, kým sa reset nedokončí, a potom nastavte svoje zariadenie ako nové. Nezabudnite vyskúšať a zistiť, či je už schopný správne nabíjať.

Čo robiť, ak sa telefón nenabíja vôbec?

Ak sa váš smartphone Xperia XZ3 nenabíja vôbec, skontrolujte nabíjacie zariadenie (adaptér a kábel), zdroj napájania a nabíjací port. Uistite sa, že všetky fungujú podľa plánu.

Pre svoj telefón používajte iba originálnu nabíjačku alebo nabíjačku USB typu C od spoločnosti Sony. Ostatné nabíjačky nemusia byť kompatibilné s vaším prístrojom. Ak máte pre svoj smartphone Xperia náhradnú nabíjačku OEM, môžete ju pomocou nej zistiť, či problém nie je spôsobený zlou nabíjačkou. Tiež sa uistite, že nabíjate zo správneho zdroja energie alebo zo zásuvky, aby ste zaistili, že vaše zariadenie bude dostávať správne množstvo energie. Ostatné zdroje, ako sú prenosné napájacie banky, počítačové porty a nabíjačka do auta, nevydávajú rovnaké množstvo energie, ktoré je potrebné na to, aby sa telefón včas nabil. Môžete však použiť iné zdroje energie na určenie, či je na vine používaná zásuvka.

Skúste tiež odstrániť kryt alebo príslušenstvo tretích strán, ktoré bránia nabíjačke v nadviazaní správneho kontaktu s nabíjacím portom telefónu. Prípady iných výrobcov ako Sony nemusia s telefónom dobre vyhovovať.

Zanášanie prachu alebo vlákien v nabíjacom porte telefónu môže tiež brániť kontaktu medzi nabíjačkou a nabíjacím obvodom, preto stojí za to skontrolovať a / alebo vyčistiť nabíjací port telefónu.

Ďalšie možnosti

Vaše zariadenie pravdepodobne bude potrebovať servis, ak sa mu nepodarilo správne nabiť ani po uplatnení všetkých predchádzajúcich metód. Problém môže byť spôsobený poškodeným komponentom v telefóne, napríklad poškodenou batériou, ktorú je potrebné fyzicky opraviť. Ako posledné riešenie odneste svoje zariadenie Xperia XZ3 spolu s originálnou nabíjačkou do neďalekého autorizovaného servisného strediska Sony a nechajte ho dôkladne diagnostikovať technikom. Telefón aj nabíjačka musia byť podrobené dôkladnej kontrole, aby sa zistilo, či nedošlo k možnému poškodeniu hardvéru.

Ak sa váš smartphone Xperia XZ3 začal nabíjať veľmi pomaly alebo sa prestane nabíjať po nainštalovaní novej aktualizácie systému, môžete problém eskalovať na oddelenie podpory Sony Xperia, aby mohlo vykonať ďalšie posúdenia. Môže byť potrebná opravná oprava, ak sa pripisuje chybnej aktualizácii.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.