YouTube je jednou z najpopulárnejších platforiem na streamovanie videa, ktorú navštevuje veľa ľudí, pretože obsahuje rôzny obsah od zábavy po výukové programy. Prístup k tejto službe je na telefóne s Androidom celkom ľahký, pretože stačí použiť túto aplikáciu. Niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť pri pokuse o prístup k službe YouTube. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať videami YouTube, ktoré sa v systéme Android nehrajú.

Ak máte akékoľvek problémy s počítačom alebo zariadením so systémom Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s prehrávaním videí z YouTube v systéme Android

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom navrhujem, aby ste najskôr vyskúšali reštartovanie telefónu. Týmto sa obnoví operačný systém a odstránia sa poškodené dočasné údaje a je to celkom efektívne riešenie väčšiny problémov so softvérom.

Aktualizujte softvér telefónu

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý budete musieť urobiť, je skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru.

• Uistite sa, že je váš telefón pripojený k sieti Wi-Fi.
• Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol a potom klepnite na ikonu ozubeného kolieska „Nastavenia“.
• Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Systém (alebo Aktualizácia softvéru na telefónoch Samsung).
• Klepnite na Informácie o telefóne. (v telefóne Samsung Galaxy klepnete na možnosť Aktualizovať manuálne alebo Stiahnuť a nainštalovať).
• Klepnite na možnosť Aktualizovať.
• Pred začatím inštalácie aktualizácie bude pravdepodobne potrebné klepnúť na niekoľko výziev na obrazovke, v závislosti od vášho zariadenia s Androidom.

Mali by ste tiež aktualizovať aplikáciu YouTube.

• Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
• Klepnite na ponuku a potom na Moje aplikácie a hry.
• Aplikácie s dostupnou aktualizáciou sú označené ako „Aktualizovať“.
• Klepnutím na Aktualizovať všetko aktualizujete všetky aplikácie. V prípade jednotlivých aplikácií vyhľadajte konkrétnu aplikáciu, ktorú chcete aktualizovať, a klepnite na Aktualizovať.

Skontrolujte, či sa problém s videom YouTube, ktorý sa neprehráva v systéme Android, stále vyskytuje.

Skontrolujte, či má telefón pripojenie Wi-Fi

Existujú prípady, keď je problém spôsobený zlým alebo žiadnym pripojením k internetu. Skúste vypnúť prepínač Wi-Fi na telefóne a potom skontrolujte, či problém zmizne, keď používate mobilné dáta.

• Vypnite pripojenie Wi-Fi a povoľte mobilné dáta.
• Skontrolujte, či má telefón mobilné dátové pripojenie
• Skúste načítať video v aplikácii YouTube.
• Ak dokážete prehrávať videá na mobilných dátach, prejdite do časti Nastavenia> Wi-Fi a dlho stlačte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste boli predtým pripojení.
• Na novoobjavenej karte klepnite na Zabudnúť na sieť
• Znova klepnite na sieť Wi-Fi a zadajte heslo.
• Znova otvorte aplikáciu YouTube a skúste prehrať video.

Skontrolujte, či sa problém s videom YouTube, ktorý sa neprehráva v systéme Android, stále vyskytuje.

Skontrolujte čas a dátum telefónu

Niekedy môže byť tento problém spôsobený nesprávnym časom a dátumom na vašom prístroji, a preto sa musíte ubezpečiť, že je nastavený správne.

• Prejdite do časti Nastavenia> Pokročilé nastavenia, vyhľadajte časť Čas a jazyk a klepnite na Dátum a čas.
• Po otvorení dátumu a času skontrolujte, či je povolený automatický dátum a čas.
• Posuňte zobrazenie nadol a skontrolujte, či je povolené automatické časové pásmo. Ak je vypnuté, povoľte ho klepnutím na prepínač vedľa záznamu.
• Môže chvíľu trvať, kým váš systém automaticky aktualizuje dátum a čas. Aktualizáciu môžete vynútiť reštartovaním zariadenia.

Skontrolujte, či sa problém s videom YouTube, ktorý sa neprehráva v systéme Android, stále vyskytuje.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie YouTube

Je možné, že problém spôsobujú poškodené údaje v aplikácii YouTube. Ak je to vinník, budete musieť vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje tejto aplikácie.

• Otvorte Nastavenia telefónu.
• Klepnutím na nadpis Úložisko otvorte stránku s jeho nastaveniami.
• Klepnutím na nadpis Ostatné aplikácie zobrazíte zoznam nainštalovaných aplikácií.
• Nájdite aplikáciu YouTube a klepnite na jej zoznam.
• Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Skontrolujte, či sa problém s videom YouTube, ktorý sa neprehráva v systéme Android, stále vyskytuje.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie. Nasledujúce kroky, ako prejsť do núdzového režimu, sa budú vzťahovať na zariadenia Samsung. To sa môže líšiť, ak používate inú značku.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že je to spôsobené závadou softvéru. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Kroky uvedené nižšie sa vzťahujú na zariadenia Samsung a môžu sa líšiť v prípade iných značiek.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sa problém s videom YouTube, ktorý sa neprehráva v systéme Android, stále vyskytuje.