Obsah

• Problém č. 1: Ako odstrániť duplicitné kontakty v telefóne Samsung Galaxy S5
• Problém č. 2: Kontakty Galaxy S5 zmizli
• Problém č. 3: Aplikácia Galaxy S5 nedokáže zobraziť zoznam kontaktov
• Problém č. 4: Textové správy Galaxy S5 zobrazujú iba číslo, nie meno
• Problém č. 5: Aplikácia Kontakty Galaxy S5 neustále zlyháva
• Problém č. 6: Galaxy S5 nezobrazuje meno kontaktu v SMS
• Spojte sa s nami

Už ste zažili mazanie kontaktov na svojom # GalaxyS5 potom, čo sa z ničoho nič začali objavovať duplikáty? Nerobte si starosti, pretože nie ste jediný, kto má tento problém. Aplikácia Kontakty je jednou z najproblematickejších aplikácií v modeli S5, pretože uchováva dôležité informačné centrum pre mnoho aplikácií. Mnoho rôznych spôsobov, ako sa aplikácie správajú pri interakcii s inými aplikáciami prepojenými s aplikáciou Kontakty, môžu potenciálne spôsobiť komplikácie.

Problém č. 1: Ako odstrániť duplicitné kontakty v telefóne Samsung Galaxy S5

Na vašu webovú stránku som narazil, keď som sa snažil nájsť riešenie pre svoje zariadenie Samsung Galaxy S5.

Problém nastáva v kontaktoch.

Zdá sa však, že všetko ostatné funguje softvérovo v poriadku.

Z hardvérového hľadiska to však nie je. V posledných niekoľkých dňoch sa moja batéria začala rýchlo vybíjať (úplné vybitie batérie trvá približne polovicu pracovného dňa). Batéria zvyčajne vydrží dva dni s / b a jeden celý deň, keď telefón intenzívne používam. Zvláštne ... a ... zdá sa, že títo dvaja spolu nesúvisia.

Zároveň je telefón oveľa teplejší ako obvykle.

Pred niekoľkými týždňami som navyše nainštaloval (prvýkrát) pamäťovú kartu SD. Jedná sa o 32GB Samsung EVO +, ktorý je deklarovaný ako originálny v obchode eBay, v ktorom som ho kúpil. Zatiaľ sa mi zdá, že s SD kartou nemám žiadne problémy.

 Problém s Kontaktmi sa začal prejavovať tak, že moja obrazovka začala v aplikácii Kontakty okamžite okamžite mrznúť, čo mierne ovplyvňovalo celkovú rýchlosť telefónu a na chvíľu spôsobovalo, že som obrazovku nemohol používať (buď čierna obrazovka) a úplne zamrznutý telefón alebo len zamrznutá obrazovka kontaktov, kým telefón reaguje po niekoľkých stlačeniach tlačidla). Potom som si všimol, že každý z mojich kontaktov je mnohonásobne znásobený (niekto 32-krát a niekto dokonca 50-krát). Normálne mám okolo 2 500 jedinečných kontaktov v niekoľkých rôznych účtoch a umiestneniach, vrátane 3 účtov Google, účtu Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, kontaktov v zariadeniach a kontaktov na SIM.

Niektoré kontakty boli počas predchádzajúcich migrácií zdvojnásobené alebo strojnásobené medzi umiestneniami zariadenia alebo účtami v dôsledku prepínania telefónov a nemal som s tým problém, starať sa o ne na cestách, najmä po tom, čo Kontakty povolili prepojenie kontaktov.

Pretože množenie kontaktov je teraz vyfúknuté z miery, rozhodol som sa podniknúť určité kroky.

 Najskôr som sa pokúsil situáciu napraviť pomocou skenov Malware Bytes a Avast. Ani pri skenovaní sa nezistili žiadne problémy a môj problém pretrvával.

Ďalej som sa rozhodol vyčistiť cache kontaktov (iba cache, nie dáta). Btw, čo robí zúčtovanie údajov?

Vymazanie medzipamäte trochu pomohlo s ľahkým prístupom ku kontaktom, ale znásobené kontakty zostali.

Zdá sa, že vytiahnutie batérie telefón zrýchlilo, problém však zostal. Stále je tu aj neprimerane rýchle vybíjanie batérie. A moja batéria po vybratí, opätovnom vložení a zapnutí zariadenia okamžite stratila 20% energie. Všetko do 30 sekúnd. do 1 min. časový rámec.

Potom som experimentoval s nastaveniami kontaktov a vybral som si iba zobrazenie kontaktov z jedného z účtov na rozdiel od zobrazenia všetkých kontaktov (Nastavenia -> Kontakty -> Kontakty na zobrazenie) a zdá sa, že to bolo v poriadku. V tom okamihu moje kontakty skutočne nezobrazovali viac znásobených kontaktov.Postupoval som preto rovnako a opakoval som svoj výber pre každý účet a umiestnenie osobitne a testoval som výsledok. Nezobrazoval sa žiadny účet ani poloha, znásobené kontakty, teda až kým som sa nedostal do Viberu. Iba so zvoleným kontaktom Viber sa zobrazia vynásobené kontaktné vstupy. Pretože bolo zrejmé, že príčinou problému mohol byť Viber, myslel som si, že aktualizácia Viber by mohla problém vyriešiť. No mýlil som sa. Druhou možnosťou by bolo pokúsiť sa odinštalovať Viber, ale ... tu som sa rozhodol zastaviť a napísať vám žiadosť o pomoc.

 Prečo? No, ak sa to bude stupňovať, obávam sa, že by som mohol urobiť niečo hlúpe a pokaziť dáta, softvér, hardvér alebo všetky tri.

 Áno, áno, hneď ako použijem vyhľadávacie pole v aplikácii Kontakty, objaví sa problém, bez ohľadu na to, aký účet alebo umiestnenie sa zobrazuje.

 Preto som neúnosne trpezlivý a čakám na vašu múdrosť. Skúste si posvietiť na túto kliatbu Androidu.

Ďakujem za pochopenie. - Ernesto

Riešenie: Ahoj Ernesto. Pokiaľ ide o vaše druhoradé obavy z rýchleho vybitia batérie a prehriatia telefónu ako obvykle, najlepším riešením je najskôr zistiť príčinu. Prehriatie môže byť prejavom čohokoľvek, ale zvyčajne je to jeden z príznakov zlej batérie. Ak chcete zistiť rozdiel, môžete skúsiť použiť inú batériu.

Problém s vybíjaním batérie môžete vyriešiť v tomto článku: Najlepšie tipy na predĺženie výdrže batérie na telefónoch Samsung Galaxy S4 a S5.

Teraz k vašej hlavnej obave.

Mať v telefóne smartphone duplicitné kontakty je dnes bežné. Ak nestrávite čas správou svojich kontaktov, neprekvapí nás, že vás čoskoro bude bolieť hlava, keď ich budete triediť, najmä ak si inštalujete aplikácie, ktoré majú svoj vlastný zoznam kontaktov. Samozrejme, neobviňujeme vás. Je zrejmé, že nie je vaša chyba ani žiadny iný používateľ, že smartphone je taký „hlúpy“, že nedokáže sám bezproblémovo spravovať kontakty.

Faktom je, že spoločnosť Samsung tento scenár očakávala a aplikácia Kontakty na sklade má tento problém vyriešiť bez toho, aby spôsobovala problémy. Je smutné, že systém nefunguje vždy tak, ako bol navrhnutý, z rôznych dôvodov (ako sú chyby, poruchy tretích strán atď.). Váš smartphone nie je taký „inteligentný“, ako by sme chceli, pokiaľ ide o triedenie kontaktov. Potrebuje malú pomoc. To je vo vašom prípade skutočne jednoduché.

Aj keď existujú ďalšie spôsoby riešenia tohto problému, ako napríklad manuálne odstránenie alebo presun kontaktov pomocou iného zariadenia alebo počítača, najefektívnejším spôsobom je použitie tretej strany. Pretože vyčistenie vyrovnávacej pamäte nefungovalo a myslím, že ani vymazanie údajov, chcete problém vyriešiť čo najjednoduchším spôsobom. (Ak chcete odpovedať na otázku, čo robí čistenie vyrovnávacej pamäte aplikácie, prečítajte si tento príspevok - Rozdiel medzi vymazaním medzipamäte a vymazaním údajov v systéme Android).

Jednoducho nainštalujte Duplicitné kontakty vo svojom telefóne (je to bezplatná aplikácia v obchode Google Play) a nechajte ju, aby za vás urobila nepríjemnú prácu. V závislosti na počte duplicitných kontaktov, ktoré bude možno potrebné naskenovať a odstrániť, môže celý proces trvať niekoľko minút. Je to celkom jednoduchá aplikácia a pri skenovaní nevyžaduje žiadny zásah používateľa. Jediné, čo musíte po skenovaní urobiť, je potvrdiť, či chcete duplicitné aplikácie vymazať alebo nie. To je všetko!

Problém č. 2: Kontakty Galaxy S5 zmizli

Kontakty. Niektoré sa spojili. Niektoré zmizli úplne. Niektorí tiež zmenili mená kontaktov s podrobnosťami o iných ľuďoch.

Zdá sa tiež, že správne neotvára karty Internet. Ak otvorím viac ako 1, nedovolí mi zobraziť ďalšie karty, pokiaľ nezavriem naposledy otvorené. Vďaka za vašu pomoc. - Chantelle

Riešenie: Ahoj Chantelle. Kontakty sa jednoducho nedajú zlúčiť ani vložiť do iných kontaktov. Vašou prvou úlohou by malo byť zistiť, čo spôsobuje problém.

Podľa našich skúseností môže byť takýto problém vyvolaný zlými aplikáciami tretích strán alebo poškodeným firmvérom alebo operačným systémom. Ak sa problém začal po nainštalovaní aplikácie alebo stiahnutí aktualizácie, skúste vykonať obnovenie výrobných nastavení.

Je smutné, že so skutočne chýbajúcimi kontaktmi v skutočnosti nemôžeme nič urobiť. Najlepšie, po čo môžete po obnovení továrenských nastavení dúfať, je spravovať zostávajúce dobré kontakty a udržiavať ich tak.

Pred obnovením továrenských nastavení si nezabudnite vytvoriť zálohu všetkých svojich osobných údajov (fotografie, videá, kontakty atď.) Buď prostredníctvom aplikácie Samsung Kies, alebo do akýchkoľvek cloudových služieb.

Obnovenie továrenských nastavení vykonáte takto:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, the Domov tlačidlo, a Moc spolu, až kým sa na obrazovke nezobrazí Android.
• Použite Znížiť hlasitosť zvýrazniť zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť a stlačte Moc ho vyberte.
• Použite Znížiť hlasitosť opäť zvýrazniť Áno - vymazať všetky údaje používateľa a stlačte Moc vyberte ju.
• Použi Moc tlačidlo vyberte Reštartujte systém teraz.
• Keď sa S5 reštartuje, mal by byť úplne vymazaný a pripravený na nové nastavenie.

Obnovenie továrenských nastavení vráti všetko späť na predvolenú konfiguráciu vrátane konfigurácie vašej aplikácie internetového prehliadača, čím sa tento problém vyrieši.

Problém č. 3: Aplikácia Galaxy S5 nedokáže zobraziť zoznam kontaktov

Keď vyberiem kontakty, zobrazí sa správa „žiadne kontakty“.

Ak reštartujem S5, zoznam kontaktov sa vráti, ale neskôr pri návrate ku kontaktom sa stane to isté. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, odinštaloval som aplikáciu a znovu nainštaloval. Nejaké návrhy? - Mona

Riešenie: Ahoj Mona. Bolo by užitočné, keby ste sem uviedli názov príslušnej aplikácie. Ak vám opätovná inštalácia nepomohla, zvážte obnovenie továrenských nastavení.

Ak ste za túto aplikáciu predtým platili, pokúste sa kontaktovať vývojárov aplikácie a požiadajte o priamu podporu produktu.

Problém č. 4: Textové správy Galaxy S5 zobrazujú iba číslo, nie meno

Nedávno som aktualizoval svoj telefón na aktualizáciu G900VVRU2BOG5 a všetky moje kontakty sa nenačítavajú. Vyskúšal som mäkký reset, vymazanie vyrovnávacej pamäte, reštartovanie atď. Moje textové správy zobrazujú číslo, nie meno. - Lauren

Riešenie: Ahoj Lauren. Rovnako ako Mona je naozaj užitočné, ak môžete uviesť názov aplikácie, ktorú používate. Za predpokladu, že používate aplikáciu na zasielanie správ, môže byť problém vyriešený vymazaním údajov (aplikácií Kontakty aj správ).

Ak to nič neurobí, skúste vymazať medzipamäť systému. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Zvýšiť hlasitosť kľúč, Domov kľúč, a Moc kľúč.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite Moc tlačidlo, ale naďalej stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov kľúč.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče.
• Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 5: Aplikácia Kontakty Galaxy S5 neustále zlyháva

Vstavaná aplikácia Kontakty neustále zlyháva. ak sa pokúsim pridať nový kontakt vložením informácií o zmluve, aplikácia kontaktov zlyhá bez chybového kódu (iba hovorí, že kontakty prestali fungovať). Tento telefón je starý asi 1,5 roka a dvakrát bol inovovaný operačný systém. - Thomas

Riešenie: Ahoj Thomas. Aplikácia Kontakty môže zlyhať, ak sa pokúša získať prístup k neobvykle veľkému počtu položiek (v tisícoch). Medzi ďalšie príčiny môže patriť porucha aplikácie, zásah aplikácie tretej strany alebo problém s firmvérom. Pretože je zložité presne určiť, ktorá z týchto vecí je v skutočnosti skutočným dôvodom, kľúčom je jednoduché riešenie problémov so štandardným softvérom.

Začnite spustením telefónu v bezpečnom režime, aby ste zistili, či za to môžu aplikácie tretích strán. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte Moc kľúč.
• Keď sa na obrazovke objaví „Samsung Galaxy S5“, uvoľnite Moc kľúč.
• Ihneď po uvoľnení Moc stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť kľúč.
• Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď uvidíte Bezpečný režim.

Reštartujte telefón v bezpečnom režime, ak si myslíte, že k problému došlo ihneď po nainštalovaní aplikácie tretej strany alebo akejkoľvek aktualizácie. Ak sa problém nepodarí v bezpečnom režime vyskytnúť, začnite odinštalovať aplikácie, kým problém nezmizne.

Medzi ďalšie riešenia problémov so softvérom patrí vymazanie oddielu medzipamäte, vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie a obnovenie továrenských nastavení. Všetky kroky sú uvedené vyššie.

Problém č. 6: Galaxy S5 nezobrazuje meno kontaktu v SMS

Samotná chyba je táto. Dnes ráno som sa jedného zobudil a išiel som niekomu poslať SMS správu a zistil som, že všetky moje kontakty sú preč! Stále mám svoje protokoly hovorov a správ. Zvláštnou vecou je, že keď rýchlo prechádzam zoznamom protokolov nadol, vidím blikať niektoré mená kontaktov, ktoré sa však nasledujúcu milisekundu okamžite zmenia na číslo a pod číslom sa zobrazí „neuložené“.

Má niekto nejaké návrhy? - Luke

Riešenie: Ahoj Luke. Zdá sa, že váš problém je podobný vyššie uvedenej Lauren. Sme si celkom istí, že jeden z našich návrhov v tomto príspevku bude slúžiť vo váš prospech, preto urobte ktorýkoľvek z nich, kým problém neodstránite.

Pre tieto typy problémov neexistuje žiadne riešenie špecifické pre konkrétnu aplikáciu, takže skutočne nemôžeme povedať, ktoré by ste mali vyskúšať ako prvé.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.