Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s Galaxy S9, ktorý prestal reagovať a nebude sa účtovať
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S9 prestane po zadaní prístupového kódu reagovať

Dnešná téma je určite jedným z najbežnejších problémov každého smartfónu. Môže sa to vyskytnúť na lacných alebo špičkových telefónoch a výnimkou nie je ani Samsung GalaxyS9. Veľa používateľov S9 nás v skutočnosti kontaktuje so žiadosťou o pomoc, pretože ich zariadenie prestalo reagovať, nezapne sa alebo sa nadobro prestalo nabíjať. Ak narazíte na tento problém na svojom S9, mal by vám pomôcť tento príspevok.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s Galaxy S9, ktorý prestal reagovať a nebude sa účtovať

Úplne nová Samsung S9 galaxia stará 1 mesiac. Telefón dobehol a automaticky sa vypol, ako mal. Keď to urobil naposledy, nenabíjal sa správnou továrenskou nabíjačkou. Reštartoval to niekoľkokrát a nakoniec sa dostal k opätovnému nabíjaniu. O 2 dni neskôr došlo batéria a bola vypnutá. Teraz sa nedá nabiť bez ohľadu na to, koľkokrát sa pokúsim reštartovať pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a napájania, aj keď je pripojená nabíjačka. Nejaké odpovede?

Riešenie: Medzi bežné dôvody tohto problému patria:

• zlá aplikácia
• neznáma chyba softvéru
• rozbité nabíjacie príslušenstvo
• poškodený nabíjací port
• vybitá batéria
• všeobecná porucha základnej dosky hardvéru

Ak chcete vedieť, či sa problém dá vyriešiť na vašej úrovni, môžete vyskúšať tieto položky.

Vynútiť reštart

Ak váš Galaxy S9 vykazuje známky toho, že sa nabíja (kontrolka LED stále bliká, telefón vibruje alebo vydáva zvuk), vynútený reštart ho budete môcť znova uviesť do prevádzky. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte súčasne klávesy Napájanie a Zníženie hlasitosti na 10 sekúnd a počkajte, kým sa reštartuje. Po ukončení procedúry sledujte, či sa zariadenie stále reštartuje. Ak je to tak, prejdite na ďalší krok.

Overte, či má telefón problém s obrazovkou

Niektorí používatelia môžu omylom identifikovať problém so zlou obrazovkou pre problém bez napájania. To druhé znamená, že sa telefón už nenabíja, úplne nereaguje a nevykazuje žiadne známky toho, že by sa stále zapínal (napríklad LED dióda pri nabíjaní alebo prijímaní upozornení, žiadne zvuky, už nevibruje). Ak má váš telefón zlú zostavu obrazovky, váš S9 by mal stále zobrazovať akékoľvek znaky, aj keď samotná obrazovka zostane čierna. V takom prípade najlepšie urobíte, keď si dáte telefón opraviť. Nezabudnite odoslať zariadenie spoločnosti Samsung, aby ho mohol opraviť kvalifikovaný technik.

Použite inú sadu nabíjacieho kábla a adaptéra

Jedným z bežných dôvodov, prečo sa smartfónom nepodarí znova zapnúť, môže byť zlé nabíjacie príslušenstvo. Zaistite, aby sa vaše zariadenie normálne nabíjalo pomocou známeho funkčného kábla a adaptéra. Ak nemáte inú sadu pripravenú, môžete si ju požičať od priateľa alebo ju vyskúšať v obchode Samsung. V zásade by bolo vaším cieľom vedieť, či aktuálne nabíjacie príslušenstvo, ktoré používate, úplne vybije batériu, alebo nie.

Skontrolujte nabíjací port

Toto neznamená opravu nabíjacieho portu (nebudete, pokiaľ nebudete riskovať otvorenie telefónu a skutočnú opravu sami). Kontrolou nabíjacieho portu rozumieme to, že jednoducho zistíte, či existujú zjavné znaky toho, že mohol prestať správne fungovať kvôli prítomnosti nečistôt alebo vlákien. Pomocou lupy môžete obmedzeným spôsobom skontrolovať, či je vo vnútri tak ohnutého alebo poškodeného konektora niečo zlé. To je často hlavný dôvod, prečo sa telefón nenabíja alebo sa účtuje nepravidelne. Ak vidíte, že je port znečistený alebo obsahuje nečistoty, skúste ho vyčistiť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Dbajte na to, aby ste nič nevlepili dovnútra, aby nedošlo k poškodeniu konektora alebo zníženiu odolnosti proti vode. Ak je ohnutý kolík alebo konektor, neopravujte ho svojpomocne. Namiesto toho chcete, aby to za vás spoločnosť Samsung urobila prostredníctvom ich opravného programu. Určite sa s nimi obráťte na to, čo musíte urobiť presne.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Ak telefón úplne nereaguje a pri nabíjaní zobrazuje svetlá LED alebo vydáva zvuky počas reštartu, je možné, že aplikácia tretích strán zasahuje do systému Android. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste ho zaviesť do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:

1. Nezabudnite zariadenie vypnúť. Ak je zapnutá, nebudete ju môcť zaviesť do bezpečného režimu. Ak to nemôžete vypnúť obvyklým spôsobom, nechajte batériu najskôr vybiť na 0%.
2. Keď ste si istí, že je telefón vypnutý, nabite ho aspoň 30 minút a potom postupujte podľa ďalších krokov.
3. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
5. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
6. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
7. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
8. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš telefón úspešne spustí v bezpečnom režime, znamená to, že máte problém s aplikáciou tretej strany. Jedna z pridaných aplikácií pravdepodobne blokuje obrazovku alebo jej z nejakého dôvodu bráni v normálnej činnosti. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Zavádzanie do iných režimov

V prípade, že problém spočíva na samotnom operačnom systéme, môžete to skontrolovať spustením zariadenia do iných režimov zavádzania. Pomôcť vám môžu ďalšie dva režimy. Jeden sa volá Recovery Mode a druhý je Odin alebo Download Mode. Tieto režimy sú nezávislé od systému Android, čo znamená, že by ste ich mali byť schopní načítať, aj keď je systém Android problematický alebo poškodený. Na načítanie nezávisia od toho, či Android funguje normálne. Ak teda môžete telefón zaviesť do režimu obnovenia alebo do režimu Odin, ale nie v normálnom režime, môžete sa staviť, že problém spôsobuje operačný systém Android.

Predtým, ako sa pokúsite reštartovať telefón v ktoromkoľvek z týchto dvoch režimov, musí byť najskôr vypnutý, rovnako ako v bezpečnom režime.

Spustenie vášho S9 do režimu obnovy:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

V režime obnovenia môžete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a resetovať zariadenie do továrenského nastavenia. Ak sa váš telefón zavádza na obnovenie, nezabudnite urobiť tieto potenciálne riešenia.

Zavedenie vášho S9 do režimu Odin / Download:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim Odin. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu Odin.
2. Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Počkajte chvíľu, kým sa objaví režim sťahovania. Ak sa nič nezobrazuje alebo telefón nereaguje, pravdepodobne nebude schopný načítať tento režim.

V režime Odin môžete obnoviť firmvér na pôvodnú verziu. Ak sa váš S9 zavedie iba do režimu sťahovania alebo do režimu Odin, môžete ho buď odoslať na opravu spoločnosti Samsung, alebo sa môžete pokúsiť sami firmvér flashovať. Blikanie je riskantné a môže potenciálne zamrznúť vaše zariadenie. Určite si urobte dostatočný prieskum, aby ste vedeli, čo sa môže pokaziť, a vyhnite sa im.

Získajte profesionálnu pomoc od spoločnosti Samsung

Vo väčšine prípadov podobných vášmu je oprava takmer vždy odpoveďou. Ak vyššie uvedené návrhy nepomôžu, navštívte miestny obchod Samsung alebo servisné stredisko, aby vám mohol pomôcť niekto, kto sa venuje opravám telefónov.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S9 prestane po zadaní prístupového kódu reagovať

Bola nainštalovaná najnovšia aktualizácia a teraz obrazovka pri pokuse o odomknutie prstom nereaguje. Som schopný reštartovať sa v bežnom a bezpečnom režime a zobrazí sa domovská obrazovka. Po prejdení prstom a zadaní hesla sa obrazovka vypne. Môžem prejsť prstom, aby som získal prístup k nastaveniam fotoaparátu a zvuku, všetkému, čo nevyžaduje prihlásenie. Vyskúšal som zníženie hlasitosti, napájanie a zelenú varovnú obrazovku „Vlastné operačné systémy môžu spôsobiť kritické problémy…“. vol down to cancel a telefón sa naštartuje. telefón funguje, pretože vidím správy s ukážkou a počujem zvuky upozornení, ale nebudem reagovať na prihlásenie, prejdením prstom alebo na obrazovku vypnutia, aby sa zariadenie úplne vyplo. deje sa to aj v bezpečnom režime. môžete mi s tým pomôcť? Vďaka.

Riešenie: Táto aktualizácia mohla pokaziť konfigurácie operačného systému. Skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a uvidíte, čo sa stane. Váš telefón používa na rýchle načítanie aplikácií špeciálnu medzipamäť nazývanú systémová medzipamäť, ale niekedy ju môžu aktualizácie poškodiť. Ak sa chcete ubezpečiť, že váš telefón má dobrú medzipamäť systému, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte nič nezmení, obnovte výrobné nastavenia a vráťte všetky softvérové ​​informácie späť na pôvodné hodnoty. Postup je nasledovný:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.