Obsah

• Problém č. 1: Po nainštalovaní aktualizácie pre Galaxy S8 Plus chýba funkcia Super Slow-Mo
• Problém č. 2: Ako opraviť problém s volaním Galaxy S8: pri volaní sa presmeruje na spoločnosť Verizon Financial
• Problém č. 3: Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S8 Plus prestala fungovať po náhodnom páde
• Problém č. 4: Galaxy S8 bude po nainštalovaní aplikácie Samsung Pay pomalá a horúca

Ahojte používatelia telefónov Samsung Galaxy! Tento príspevok bude obsahovať niektoré problémy pre # GalaxyS8 a # GalaxyS8Plus. Chápeme, že mnoho používateľov S8 má vo svojom zariadení tak či onak problémy, takže dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný. V nasledujúcich dňoch zverejňujeme viac rovnakých článkov, takže ich neustále sledujte.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Po nainštalovaní aktualizácie pre Galaxy S8 Plus chýba funkcia Super Slow-Mo

Ahoj. Mám Galaxy S8 plus, ktorý je DUOS a hovorí, že je zo Spojených arabských emirátov. číslo modelu je SM-G955FD. Sériové číslo je RF8K4242N0K. Na karte s informáciami o softvéri sa uvádza, že ide o verziu jadra, jedná sa o verziu Samsung Experience verzie 9.0 a verzie Android 8.0.0.

Bývam v Belize a tu mám telefón od telefónnej spoločnosti. Mojím problémom je, že dostávam aktualizácie softvéru Samsung a keď som si 1. októbra 2018 nainštaloval najnovšiu verziu (pre AR Emojis a Super Slow Motion), uvedomujem si, že táto a všetky ďalšie aktualizácie nemuseli byť nikdy povolené. Z jedného z vašich príspevkov som videl pokyny na vyčistenie kešiek, pretože to môže byť problém s firmvérom. Skúšal som ísť na podporu spoločnosti Samsung do Spojených arabských emirátov viackrát a narazilo mi na ticho. Je možné, aby ste mi povedali, čo sa stalo, a môžete potvrdiť, či sa to týka mňa aj firmvéru, a usmerniť ma, ako to prekonať a začať vidieť, ako sú moje aktualizácie povolené a funkčné?

Toto veľmi ocením.

Riešenie: V tomto okamihu už takmer všetky zariadenia Galaxy S8 po celom svete mali dostať septembrovú aktualizáciu, ktorá by mala obsahovať exkluzívne výhody Samsung od Super Slow-Mo a AR Emojis. Ak ste si nainštalovali aktualizáciu, ale Super Slow-Mo sa nikde nenachádza, musíte sa mýliť. Po nainštalovaní správnej aktualizácie by ste mali mať v aplikácii Fotoaparát funkciu Super Slow-Mo. Skontrolovať:

1. Otvorte aplikáciu Fotoaparát.
2. Potiahnite prstom doľava.
3. Klepnite na Super pomaly.

Ak Super Slow-mo vôbec neexistuje, musíte si počkať na ďalšiu aktualizáciu, ktorá bude s najväčšou pravdepodobnosťou obsahovať chýbajúcu funkciu.

Ak sa neviete dočkať normálnej aktualizácie, môžete sa pokúsiť aktualizáciu nainštalovať manuálne cez Odin. Spôsob, ako to urobiť, sa nazýva blikajúci, ale nie je to pre slabé povahy. Blikanie môže váš telefón nadobro zamurovať, ak sa nevykoná správne. Ak však chcete riskovať, pomocou služby Google vyhľadajte dobrého blikajúceho sprievodcu pre váš konkrétny model telefónu.

Problém č. 2: Ako opraviť problém s volaním Galaxy S8: pri volaní sa presmeruje na spoločnosť Verizon Financial

Keď sa pokúsim uskutočniť hovor, budem presmerovaný na finančnú spoločnosť Verizon. Prichádzajúce hovory však fungujú dobre, rovnako aj moje textové správy a údaje. Hovoril som s 8 rôznymi agentmi z Verizonu a oni o tom nemajú ani potuchy. Všetko je na účte platené a aktuálne a všetko z toho, čo vidia ... Vyhľadal som tento problém, či v nastaveniach aplikácie pre telefonické hovory niečo nebolo možné deaktivovať, boli to 3 písmená a začalo sa písmenom D ??? Ale to v mojom prostredí ani nemám, takže neviem, čo v tejto chvíli robiť.

Riešenie: V tomto prípade existuje veľa premenných, o ktorých nemáme žiadne informácie, takže by ste mali pokračovať v riešení problémov so svojím operátorom a zistiť príčinu. Nemyslíme si, že by s vaším zariadením bol nejaký problém, ale môžete sa pokúsiť vrátiť predvolenú hodnotu aplikácie Telefón pomocou vymazania údajov. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Ak vymazanie údajov aplikácie Telefón nepomôže, môžete predvoľby aplikácie obnoviť pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Ako posledné riešenie problémov so zariadením môžete vymazať telefón a vrátiť všetok jeho softvér na predvolené hodnoty. Ak chyba spočíva vo firmvéri, môže to pomôcť.

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pamätajte, že ste koncový používateľ a môžete urobiť iba toľko, koľko môžete. Ak sa služba volania stáva nepravidelnou, teraz spadá na rameno vášho sieťového operátora, aby zistil dôvod, ktorý ju viedol. Neexistuje žiadna iná strana, ktorá by vám mohla pomôcť lepšie.

Problém č. 3: Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S8 Plus prestala fungovať po náhodnom páde

Ahoj. Svoj Samsung S8 Plus používam minimálne 10 mesiacov. Telefón spadol a obrazovka sa rozbila, hoci to fungovalo dobre aj s rozbitým sklom. Raz som však telefón práve používal a zrazu sa začal sám blázniť a dotýkať sa. Po chvíli, keď som sa snažil prísť na to, čo sa deje a prečo sa jej dotýka úplne sám, horná časť mojej obrazovky prestala reagovať na akékoľvek dotykové akcie. Bolo mi to dobre a nemal som čas ísť požiadať o pomoc, pretože som študent medicíny a čas nie je v môj prospech. Po nejakom čase sa mŕtva oblasť zvýšila na jednu tretinu obrazovky a teraz je mŕtva. Neviem, v čom sa javí problém. Napriek tomu, že sa mi rozbilo sklo, fungovalo to dobre, aj keď keď došlo k mŕtvej zóne, nenechal som telefón spadnúť ani na neho vyliať vodu. Ďakujem vopred!

Riešenie: Je zrejmé, že máte zlý problém s obrazovkou. Pád elektronického zariadenia môže niekedy viesť k okamžitej poruche alebo dlhodobým problémom s výkonom. Aj keď telefón mohol ihneď po páde fungovať „normálne“, zostava obrazovky musela byť dostatočne poškodená, aby mohla istý čas pokračovať v práci. Váš telefón, ktorý už nerozpoznáva vaše dotyky, je jasným indikátorom zlyhania digitizéra. Pretože neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by vám pomohol vrátiť ho späť do života, najmenej, čo teraz môžete urobiť, je kontaktovať spoločnosť Samsung. S najväčšou pravdepodobnosťou ho pošlú do svojho servisného strediska na opravu. Ak máte šťastie a poškodenie spočíva iba na obrazovke, výmena zostavy obrazovky by mala byť pomerne ľahkou opravou. Najhorší scenár je, ak sú na základnej doske ďalšie komponenty. V takom prípade s najväčšou pravdepodobnosťou skončíte s výmenou základnej dosky, ktorá je veľmi drahá a nepraktická, pretože stojí niekoľko stoviek dolárov. To vás okrem opravy obrazovky bude takmer stáť cena nového zariadenia. Uistite sa, že ste dostali ponuku na opravu od servisného strediska Samsung, aby ste vedeli, koľko ich zaplatíte. Pamätajte, že pri fyzickom poškodení zariadenia zanikne záruka výrobcu. Aj keď je váš S8 v súčasnosti stále v záručnej dobe, stále budete musieť zaplatiť za opravu a výmenu dielov.

Problém č. 4: Galaxy S8 bude po nainštalovaní aplikácie Samsung Pay pomalá a horúca

Mám S8 na at & t. V marci, keď som nainštaloval oreo 8, som mal veľké problémy, ktoré mi dlho trvali. Telefón bol pomalý, horúci a rýchlo sa nabíjala batéria. Prišiel som na to, že problémy spôsobuje aplikácia Samsung pay, takže som ju zatvoril. Potom o 2 týždne prišla aktualizácia pre túto aplikáciu. Aktualizoval som a všetko bolo dobré. Práve ste si nainštalovali novú aktualizáciu Samsung Experience 9 a hádate čo? To isté sakra. Nútil som zavrieť aplikáciu Samsung Pay a telefón opäť funguje skvele. Nepoužívam Samsung Pay, takže to nie je žiadna veľká záležitosť. Ale myslel by som si, že samsung by pred aktualizáciou napravil všetky konflikty. K dispozícii je aktualizácia pre Samsung Pay, ale bojím sa ju aktualizovať, pretože by to mohlo znova zdvihnúť môj telefón. Nejaké návrhy?

Riešenie: Pretože ste už sami zistili príčinu problému, odporúčame vám držať sa riešenia, ktoré ste objavili - deaktiváciou. Ak Samsung Pay nebol dodaný s operačným systémom a máte možnosť ho odinštalovať, pokračujte v odstraňovaní zo systému.

Ak je to súčasť základných aplikácií spoločnosti Samsung a môžete ju iba deaktivovať, ale nie odinštalovať, môžete vyskúšať aj drastickejšie riešenie rootovania zariadenia. Po rootnutí telefónu môžete aplikáciu natrvalo odinštalovať. Zakorenenie predstavuje riziko pre vaše zariadenie, pretože aplikácie, ktoré nie sú zvyčajne určené na prístup k normálne zabezpečeným súborom a priečinkom, odteraz budú môcť. Ak nie ste technicky zdatní a nerozumiete úplne rizikám, vôbec neuvažujte o rootovaní telefónu.