Obsah

• Problém 1: Ako skryť obsah prichádzajúcich SMS na uzamknutej obrazovke Galaxy Note 5
• Problém 2: Galaxy Note 5 stále stráca celulárny signál
• Problém 3: Budík Galaxy S7 nefunguje, po aktualizácii sa videá nebudú prehrávať
• Problém 4: Obrazovka Galaxy Note 5 prestane po vložení SIM karty reagovať
• Problém 5: Obrazovka Galaxy Note 5 nereaguje, nemožno ju zálohovať
• Problém 6: Obrazovka Galaxy Note 5 zostane čierna, nebude reagovať
• Problém 7: Voda poškodená Galaxy Note 5 sa sama reštartuje
• Problém 8: Verizon Galaxy Note 5 zobrazuje chybu pri vytáčaní kódu
• Problém 9: Zvukové upozornenia a vyzváňacie tóny Galaxy Note 5 po aktualizácii aplikácie Nougat nepracujú správne

Ahojte # fanúšikov GalaxyNote5! Vitajte v našom prvom príspevku poznámky 5 pre tento týždeň. Tento článok sa venuje 9 ďalším problémom s poznámkou 5, ktoré nám prišli do cesty od minulého týždňa. Nezabudnite si v nasledujúcich dňoch pozrieť ďalšie naše príspevky z poznámky 5.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Ako skryť obsah prichádzajúcich SMS na uzamknutej obrazovke Galaxy Note 5

Na domovskej obrazovke sa zobrazujú všetky prichádzajúce textové správy. Rád by som s tým prestal. Hľadal som na internete riešenie, ale to, čo sa zobrazuje, sa na môj telefón nevzťahuje. Možno kvôli aktualizáciám odvtedy. Hľadal som v nastaveniach na hlavnej obrazovke v textových správach, ako aj v nastaveniach, aplikáciách a upozorneniach. Dokážem vypnúť textové upozornenia a zastaví sa zobrazovanie správ na domovskej obrazovke, môj telefón však nebude bzučať pri prichádzajúcom texte. Ďakujem. Neviem, ako zistiť, akú verziu mám. Prepáč. - Lanaparks88

Riešenie: Ahoj Lanaparks88. Ak chcete dostávať zvukové upozornenia na prichádzajúce SMS, ale nechcete správy zobrazovať na uzamknutej obrazovke, postupujte takto:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Oznámenia.
3. Uistite sa, že aplikácia na odosielanie správ, ktorú používate, má povolené prijímať upozornenia. Jednoducho posuňte posúvač doprava, čím povolíte upozornenia.
4. Klepnite na POKROČILÉ (v pravom hornom rohu).
5. Klepnite na aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate.
6. V Na uzamknutej obrazovke časť, uistite sa, že Skryť obsah je vybratá možnosť.

Problém 2: Galaxy Note 5 stále stráca celulárny signál

Práve som dostal úplne nový Note 5. Vložil som 3G SIM kartu a mala signál. Potom po 5 minútach internetový signál jednoducho zmizol. A nemôžem zvoniť ani nič robiť. Vyskúšal karty Lyca aj SIM karty Vodafone a mal rovnaký problém. Funguje to 5 minút, potom ide dátový signál, krátko sa vráti a potom úplne zmizne. Vyskúšali ste reset, ale objaví sa rovnaký problém. Po vložení SIM karty po obnovení nebude fungovať vôbec, pokiaľ nebude vložená iná sieťová SIM karta. - Ffiorik

Riešenie: Ahoj Ffiorik. V súčasnosti sa používajú dva typy telefónov so sieťovou technológiou - CDMA a GSM. Telefóny oboch druhov môžu mať slot na SIM kartu, aj keď je medzi nimi veľký rozdiel. Telefóny CDMA majú slot na SIM kartu, ktorý im umožňuje používať 4G LTE, zatiaľ čo telefóny GSM používajú slot na SIM kartu na vykonávanie takmer všetkých funkcií mobilnej siete. Ak máte disk CDMA Note 5, ale váš operátor používa technológiu GSM, môže dôjsť k problému s nekompatibilitou. Problém môže nastať naopak - ak máte telefón GSM a vaša sieť je CDMA. V dokumentácii dodávanej s prístrojom sa uistite, že viete, aké zariadenie používate. Poznačte si číslo modelu, urobte prieskum online, či už ide o zariadenie CDMA alebo GSM, a kontaktujte svojho operátora a požiadajte o priamu pomoc s jeho nastavením.

Ak vám operátor nemôže pomôcť, nechajte telefón vymeniť.

Problém 3: Budík Galaxy S7 nefunguje, po aktualizácii sa videá nebudú prehrávať

Môj budík nefunguje a videá sa nebudú prehrávať (Facebook a Youtube). Nikdy to nie je jedno alebo druhé, vždy obe rovnaké. Hodiny zobrazujú upozornenie, ale žiadny zvuk. Videá iba zobrazujú chyby.

Začalo to po aktualizácii nugátu. Ak reštartujem telefón, všetko funguje, ale čoskoro znova prestane fungovať. Vyskúšal som nový widget hodín, žiadny rozdiel. Zavolal som inteligentnému lektorovi spoločnosti Samsung a jediné, čo urobil, bolo vypnutie všetkých aplikácií. Všetkým som musel znova dať povolenie a hodiny a videá znova prestali fungovať. - Michal

Riešenie: Ahoj Michael. Tento problém môže spôsobovať aplikácia tretej strany, takže vašou prvou úlohou je sledovať, ako fungujú videá a budík, kým je telefón v bezpečnom režime. Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, takže je to dobrý spôsob, ako skontrolovať, či je naše podozrenie správne. Tu sú kroky, ako reštartovať S7 do bezpečného režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Pozorujte telefón niekoľko hodín a skúste problém zopakovať. Ak problém nenastane, je to dôkaz, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak to chcete opraviť, musíte aplikácie odinštalovať, kým problém nezmizne.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak problém pretrváva aj v bezpečnom režime, ďalším krokom by bolo obnovenie medzipamäte systému. Takto sa to deje:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Obnovte pôvodné hodnoty všetkých nastavení softvéru na pôvodné hodnoty

Ak obe vyššie uvedené riešenia nebudú fungovať, zvážte utieranie telefónu, aby bol opäť čistý. Postup je nasledovný:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 4: Obrazovka Galaxy Note 5 prestane po vložení SIM karty reagovať

Mám Galaxy Note 5, ktorý úžasne funguje všetkými spôsobmi, okrem prípadov, keď je v ňom karta SIM. Dotykový displej prestane reagovať, s výnimkou určitých miest, keď je v ňom karta SIM. SIM kartu som vymenil trikrát a možno bude fungovať jeden alebo dva dni, ale vždy sa po nejakej dobe prestane reagovať. Obnovil som ho na výrobné nastavenia, na inicializáciu som použil inteligentný prepínač Samsung, aktualizoval som OS na nugát (tento problém existoval skôr, ako som sa aktualizoval na nugát) a množstvo ďalších softvérových resetov. Myslíte si, že ide o zvláštnu poruchu hardvéru (telefón nie je v záruke). - Generalmike99

Riešenie: Ahoj Generalmike99. Nepočuli sme o žiadnom hardvérovom probléme podobnom alebo podobnom problému, s ktorým sa stretávate, ale vieme, že nejde ani o softvér, takže to môže byť izolovaný prípad. Ak potrebujete neustále používať SIM kartu, odporúčame vám obrátiť sa na spoločnosť Samsung, aby mohla problém preskúmať. Môže to viesť k výmene, takže pred odoslaním súborov nezabudnite zálohovať súbory a vyčistiť telefón.

Problém 5: Obrazovka Galaxy Note 5 nereaguje, nemožno ju zálohovať

Nedávno obrazovka mojej Note 5 nereagovala. Zdá sa to normálne, ale nebude to čítať môj prst. Zdá sa, že ide o závadu, pretože náhodne začala krátko pracovať perfektne, ale chrbtom sa vracia k tomu, že nereaguje. Aj tak bol čas na moju aktualizáciu a môj operátor mi povedal, že nebudem potrebovať, aby obrazovka starého telefónu fungovala, aby som na prenos súborov mohol používať funkciu „Smart Switch“. Nesprávne. Musíte „povoliť“ prenos súborov na starom telefóne. Ako to môžem obísť? Nový telefón je Galaxy S8 plus. Starý telefón nemá prístupnú kartu SD a ja som telefón neuložil do Googlu, aby som nemohol takto obnovovať súbory. - Maggie

Riešenie: Ahoj Maggie. Máš pravdu. Klepnutím na tlačidlo „Dobre“ vo výzve musíte aplikácii Smart Switch udeliť povolenie na prístup k údajom vášho telefónu. Ak to nemôžete urobiť, neexistuje spôsob, ako budete môcť zálohovať svoje súbory. Toto však, bohužiaľ, platí aj vtedy, keď používate iný záložný softvér; stále musíte dať výslovný súhlas s povolením prístupu iného softvéru k vašim súborom. Ak majú vaše súbory hodnotu pár stoviek dolárov, môžete si najskôr nechať vymeniť zostavu obrazovky. Toto je jediné riešenie tohto problému.

Problém 6: Obrazovka Galaxy Note 5 zostane čierna, nebude reagovať

V piatok večer som sledoval film na svojom Samsung Galaxy Note 5 pomocou streamovacej aplikácie s názvom Kodi s doplnkom s názvom Exodus. Potom som sa pozeral na rôznych poskytovateľov streamovania a niekedy musíte získať „autorizáciu / povolenie / čokoľvek“ z externej webovej stránky. Sú niečo ako https: //xxx.xx/pár, si nepamätám skutočný web.

Každopádne sa objavilo vyskakovacie okno, ktoré hovorilo niečo ako „môj model Samsung Galaxy Note 5 bol infikovaný nejakým vírusom a ak by som neklikol na poskytnuté políčko, môj prehliadač by bol uzamknutý za 24 hodín“. No, domyslel som si, že to bol nejaký podvod, takže som na to neklikal, zatvoril túto kartu a všetky ostatné v mojej histórii prehliadača Chrome. Telefón bol cez víkend v poriadku a dnes do skorého rána. Asi okolo rána som sa chystal dovolať a telefón mám v podstate vyprážaný. Viem, že je to zapnuté. „Nedávne“ a „zadné“ svetlá sa zobrazujú, ale nerobte nič. Počujem, ako mení hlasitosť, prijíma hovory alebo správy, ale nemôže urobiť nič pre to, aby telefón odpovedal. Je to ako moja obrazovka nepoužiteľná. Sotva vidím odfarbený Samsung Galaxy Note 5, keď ho reštartujem, ale potom všetko jednoducho zmizne. Náhoda alebo vírus? Máš tušenie? - Pat

Riešenie: Ahoj Pat. Skutočne nemôžeme s istotou povedať, či bol váš telefón napadnutý malvérom. S najväčšou pravdepodobnosťou práve prestal reagovať, takže prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je mäkký reset. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženia hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
2. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením klávesu Home vyberte. Teraz by sa malo zariadenie úplne vypnúť

Ak problém pretrváva alebo obrazovka zostáva čierna, skúste spustiť počítač do režimu obnovenia, aby ste mohli vyskúšať vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Ak je telefón stále zamrznutý a nebude reagovať na kombináciu hardvérových tlačidiel, dajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém 7: Voda poškodená Galaxy Note 5 sa sama reštartuje

Mám Samsung Galaxy Note 5 a môj pes sa na to nedávno vykašľal a prečítal som si váš článok o chlapovi, ktorý ho spadol na mokrý chodník, ale pre neho sa neustále ukazoval a na mojom prepínal tam a späť medzi nabíjaním a batériou žltý trojuholník s výkričníkom. Poslal som svojho bratrancovi, ktorý pracuje s telefónmi, a povedal, že vyčistil konektory batérie, ale môj telefón stále prechádza z nabíjania na značku, pomôžte. - Kat.nash05

Riešenie: Ahoj Kat.nash05. O tejto otázke vlastne nemôžeme nič povedať. Kvapalina, voda alebo vlhkosť nefungujú s elektronikou. Ak budete mať šťastie, dobrý technik môže byť schopný uložiť telefón výmenou niektorých komponentov.Inak sa v tejto chvíli skutočne pozeráte na drahé ťažítko. Napriek tomu odporúčame, aby ste hardvér nechali skontrolovať odborníkom.

Problém 8: Verizon Galaxy Note 5 zobrazuje chybu pri vytáčaní kódu

Ahoj. Som Yinka z Nigérie. Nedávno som si kúpil odomknutý telefón Verizon Samsung Galaxy Note 5. Nevšimol som si žiadne ďalšie problémy, ale môj hlavný problém je, že keď sa pokúsim vytočiť kód ( * 737 #), je to kód pre moju nigérijskú sieť. Stále zobrazuje „ * 73 presmerovanie hovorov bude deaktivované.“ keď kliknem na vypnúť, pokúsi sa iba vytočiť * 73 a nikdy sa nič nestane. Ako deaktivujem všetky tieto * [hviezdičkové] kódy, ktoré boli dodané s mojím odomknutým Verizonom? - Drjonade

Riešenie: Ahoj Drjonade. Vaša Poznámka 5 môže byť odomknutá v sieti, čo znamená, že časť jej softvéru bola upravená tak, aby jej umožňovala používať sieť, ktorá nie je od spoločnosti Verizon, ale jej hlavný softvér a predinštalované aplikácie sú technicky stále rovnaké ako od spoločnosti Verizon. Pretože každá sieť má svoj vlastný spôsob komunikácie so svojím vlastným systémom, myslíme si, že programovanie spoločnosti Verizon nie je kompatibilné so systémom vášho operátora. To môže byť dôvod, prečo túto správu stále dostávate pri vytáčaní určitého kódu.

Ako možné riešenie zvážte použitie inej aplikácie Telefón. V Obchode Play je veľa bezplatných aplikácií, ktoré vám umožňujú volať, takže skúste použiť niektorú z nich a zistite, či to obíde obmedzenia stanovené v telefónnej aplikácii spoločnosti Verizon.

Ak to problém nevyrieši, obávame sa, že už nemôžete urobiť nič.

Problém 9: Zvukové upozornenia a vyzváňacie tóny Galaxy Note 5 po aktualizácii aplikácie Nougat nepracujú správne

Od aktualizácie Nougat je všetok zvuk prerušovaný. Žiadne vyzváňacie tóny, žiadne zvuky upozornení, žiadne alarmy, žiadny zvuk akéhokoľvek druhu. Reštartovaním telefónu sa dočasne obnoví zvuk. Zvyčajne sa musím reštartovať niekoľkokrát denne. Dvakrát som zavolal technickú podporu spoločnosti Verizon a bez pomoci som navštívil miestny obchod. Rovnaký problém nahlásilo niekoľko ďalších. Doteraz sa nenašla žiadna oprava. Obnovenie výrobných nastavení nefunguje. - 234

Riešenie: Ahoj Bettywright234. Ak ste už vyskúšali obnovenie továrenských nastavení, problém je spôsobený zlou aplikáciou tretej strany alebo zlým a neefektívnym kódovaním firmvéru.

Ak chcete zistiť, či ide o aplikáciu tretej strany, utrite telefón ešte raz obnovením továrenských nastavení a sledujte, ako fungujú upozornenia a zvonenia, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení a nie sú nainštalované žiadne aplikácie, znamená to, že ide o problém s operačným systémom. Problém musíte nahlásiť vývojárovi firmvéru - spoločnosti Verizon.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.