Obsah

• Čo je automatické otáčanie Galaxy Note10?
• Riešenia automatického otáčania Note10 po inštalácii aktualizácie pre Android 10 nefungujú
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Jedným z prekvapivých problémov, s ktorým sme sa stretli pri aktualizácii Samsung Galaxy Note10 Android 10, je nefunkčnosť automatického otáčania. So starším Note9 sme sa predtým s týmto problémom nestretli. Pretože tento problém hlásilo niekoľko používateľov Note10, rozhodli sme sa pre ne vytvoriť príspevok na riešenie problémov. Ak hľadáte riešenie tohto istého problému vo svojej Note10, nezabudnite si táto stránka označiť ako záložku.

Čo je automatické otáčanie Galaxy Note10?

Automatické otáčanie je funkcia vášho Galaxy Note10, ktorá automaticky obracia obrazovku, čo sa označuje aj ako zmena orientácie obrazovky, v závislosti od toho, čo práve robíte alebo ktorú aplikáciu používate. Predvolená orientácia obrazovky je Portrét.

Predvolená orientácia na výšku sa môže zmeniť, ak povolíte automatické otáčanie. V niektorých prípadoch však automatické otáčanie nemusí fungovať správne.

• Drobná chyba vo funkcii automatického otáčania systému Android
• Nesprávne alebo poškodené nastavenia softvéru
• Zlá vyrovnávacia pamäť systému
• nefunkčná aplikácia tretej strany
• Slabý problém s kódovaním (ťažko vyriešiteľný a vyžaduje „opravu“)
• Neznáma chyba softvéru
• Porucha hardvéru (poškodený snímač)

Riešenia automatického otáčania Note10 po inštalácii aktualizácie pre Android 10 nefungujú

Oprava problémov s automatickým otáčaním je jednoduchá. Musíte len dodržať známe pracovné riešenia a mali by ste ísť do toho. Ďalej uvádzame veci, ktoré musíte urobiť.

Pri držaní telefónu sa nedotýkajte obrazovky

Automatické otáčanie nemusí fungovať, ak sa váš prst pri držaní telefónu dotýka obrazovky. Niektoré aplikácie ako Netflix a ďalšie hry prinútia systém automaticky sa otáčať bez ohľadu na to, čo robíte, ale iné aplikácie na to nemusia byť určené. Snažte sa teda nedotýkať sa obrazovky a zistite, či to vyrieši problém s automatickým otáčaním.

Ak na obrazovke vidíte nečistoty alebo šmuhy, najskôr ju vypnite a potom ju odstráňte pomocou čistej mäkkej handričky. Ak to stále nefunguje, pokračujte nasledujúcimi krokmi nižšie.

Prepnúť automatické otáčanie

Rovnako ako všetky ostatné funkcie systému Android, aj problémy s automatickým otáčaním môžu po reštartovaní alebo zapnutí a vypnutí zmiznúť. Ak aplikácia alebo funkcia zostala nejaký čas spustená na pozadí, môžu sa vyskytnúť chyby v aplikácii.

Rýchle zapnutie a vypnutie automatického otáčania:

1. Ak chcete získať rýchle nastavenia, potiahnite dvoma prstami z hornej časti obrazovky smerom nadol.
2. Nájdite a klepnite na Automatické otáčanie. Ak je automatické otáčanie vypnuté, pod ikonou visacieho zámku nájdete namiesto slova Automatické otáčanie portrét.
3. Ak je aktuálne zapnutý, vypnite ho a naopak.

Udržujte aplikácie a softvér aktualizované

Aktualizácia aplikácií a softvéru vášho telefónu patrí k malým povinnostiam vás ako vlastníka smartfónu. Google, výrobcovia telefónov a operátori to robia čo najplynulejším pre každé zariadenie so systémom Android automatizáciou procesu aktualizácie aplikácií a softvéru.

Ak máte telefón značky operátora, musíte vo svojich upozorneniach potvrdiť inštaláciu dostupných aktualizácií. To znamená, že stačí kliknúť na niekoľko tlačidiel a môžete vyraziť.

Ak máte odomknutú globálnu verziu Galaxy Note10, môžete kedykoľvek ručne skontrolovať aktualizácie aplikácií a softvéru, ak si myslíte, že upozornenia na ich aktualizácie už dávno neprichádzajú.

Ak chcete skontrolovať, či existuje nejaká čakajúca aktualizácia softvéru:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.

V prípade aplikácií môžete tiež všetky dostupné aktualizácie skontrolovať ručne pomocou aplikácie Obchod Play. Musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak chcete svoje aplikácie neustále aktualizovať, chcete povoliť automatické aktualizácie v Obchode Play. Takto sa to deje:

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Keď sa nad tým pozriete, môže to tiež pomôcť, ak sa uistíte, že v súčasnosti chýbajú žiadne nespracované aktualizácie softvéru. V niektorých zriedkavých prípadoch po hlavných aktualizáciách softvéru nasleduje menšia aktualizácia, ktorá opraví známe chyby.

Ak máte globálnu odomknutú verziu Galaxy S10, môžete aktualizácie systému Android skontrolovať ručne pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Posuňte sa nadol nadol a klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.

Obnovte systém reštartom

Reštartovanie Galaxy Note10 môže byť prospešné. V skutočnosti sa odporúča, aby ste zariadenie reštartovali aspoň raz za niekoľko dní, aby ste minimalizovali vývoj chýb.

Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Spustite test snímača

Funkcia automatického otáčania závisí od jedného konkrétneho senzora vo vašom prístroji, ktorý sa nazýva akcelerometer. Tento snímač sníma rýchlosť. Android OS využíva dáta z tohto senzora na zistenie, či automatické otáčanie otočí obrazovku vášho telefónu alebo nie.

Ak automatické otáčanie vo vašom Galaxy Note10 nefunguje po nainštalovaní aktualizácie pre Android 10, môžete vykonať test snímača. Ak senzor počas tohto testu funguje normálne, budete musieť prejsť k ďalším krokom na riešenie problémov.

Ak však senzor počas testu zlyhá, budete musieť navštíviť miestne servisné stredisko alebo obchod Samsung.

Spustenie testu senzora akcelerometra na Note10:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytočiť * # 0 * #
3. Klepnite na Senzor.
4. Skúste pohybovať telefónom a zistite, či je senzor v poriadku. Podrobnosti o senzore akcelerometra by sa mali prispôsobiť smeru pohybu.

Ak sa údaje pod senzorom akcelerometra nezmenia pri každom premiestnení zariadenia, znamená to, že senzor je mŕtvy.

POZNÁMKA: Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu telefónu, jednoducho klepnite na funkčné tlačidlo Späť.

Obnovte medzipamäť systému

Veľké aktualizácie softvéru môžu niekedy nechcene ovplyvniť medzipamäť systému, ktorú Android OS používa na rýchle načítanie aplikácií, a to môže viesť k problémom.

V mnohých prípadoch, keď sa zariadenie po aktualizácii systému objaví zaseknuté alebo zamrznuté, je na vine chybná vyrovnávacia pamäť systému. V takom prípade aktualizácia mohla poškodiť systémovú medzipamäť vo vašej Note10, čo malo za následok problém, ktorým sa teraz zaoberáme.

Na obnovenie medzipamäte systému budete chcieť vyčistiť oblasť, kde je uložená.

1. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
6. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
8. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
9. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
10. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
11. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
12. To je všetko!

Spustite zariadenie do núdzového režimu

Nefunkčná aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy aj s automatickým otáčaním Note10. Ak automatické otáčanie Note10 po aktualizácii Android 10 nefunguje zhodou okolností, môže to byť spôsobené zlou aplikáciou tretej strany.

Údržba aplikácie nemusí byť pre niektorých vývojárov udržateľná. Niektoré aplikácie preto po vydaní novej verzie systému Android nebudú pripravené alebo nekompatibilné.

Na pokazenie systému Android stačí aj jedna zlá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či nemáte poškodenú aplikáciu od iného dodávateľa, môžete telefón spustiť v bezpečnom režime.

Po reštartovaní Note10 do bezpečného režimu budú všetky aplikácie tretích strán blokované (sivé). Ak vaša wifi funguje normálne iba vtedy, keď je váš Note10 v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že za to môže zlá aplikácia tretej strany.

Reštartovanie Note10 do bezpečného režimu:

1. Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
3. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
4. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
5. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
6. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak WiFi Galaxy Note10 funguje normálne iba v bezpečnom režime, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši.

Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak sa váš Galaxy Note10 stále normálne nezapne (funguje však v bezpečnom režime), opakujte kroky 1–4.

Obnovte všetky nastavenia

Táto možnosť riešenia je podobná obnoveniu továrenských nastavení bez mínusov pri mazaní používateľských údajov, aplikácií a ďalších. Ak je v tomto okamihu stále automatické otáčanie, mali by ste urobiť toto riešenie a zistiť, či týmto spôsobom môžete opraviť chybu softvéru.

Obnovenie všetkých nastavení v Note10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo RESET.

Obnovenie predvolených nastavení softvéru (obnovenie výrobných nastavení)

Ak funkcia automatického otáčania Note10 po inštalácii aktualizácie pre Android 10 nefunguje, mali by ste zvážiť utretie zariadenia. Problémy s automatickým otáčaním sa dajú zvyčajne vyriešiť na používateľskej úrovni, takže ak príčina konkrétneho problému súvisí so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou vám pomôže obnovenie továrenských nastavení.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenie Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť zlyhanie inteligentného prepínača S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť problémy s prehliadačom S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť problémy s Instagramom S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť obrazovku Galaxy Note10 sa nebude automaticky otáčať

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.