Obsah

• Prečo sa Facebook môže po nainštalovaní aktualizácie Android 10 zrútiť na vašu Note10
• Dá sa problém vyriešiť?
• Ako opraviť zlyhanie Facebooku po aktualizácii Androidu 10 na Galaxy Note10
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Vďaka tomu, že Facebook dnes prevádzkuje stovky miliónov zariadení s Androidom, nie je prekvapujúce, že dostávate sťažnosti na chyby a problémy týkajúce sa aplikácie.Teraz, keď milióny zariadení Galaxy Note10 dostávajú aktualizáciu Android 10, prináša táto veľká aktualizácia softvéru aj nové prípady zlyhaní Facebooku.

V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, čo môžete urobiť, aby ste vyriešili problém so službou Facebook. Postupujte podľa našich návrhov, aby ste nestrácali čas skokom z jedného riešenia na druhé.

Prečo sa Facebook môže po nainštalovaní aktualizácie Android 10 zrútiť na vašu Note10

Môže byť niekoľko vecí, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie aplikácie Facebook. Niektoré z bežných príčin, o ktorých vieme, sú:

• Poškodená medzipamäť systému
• Chyba aplikácie
• Neznáma chyba softvéru
• Zlá aplikácia tretej strany
• Problém s nezlučiteľnosťou
• Chyba kódovania

Dá sa problém vyriešiť?

Problémy s Facebookom väčšinou zmiznú samy alebo ich vyrieši aktualizácia. Ak však už nejaký čas začal problém vidieť a ste si istí, že ste aplikáciu aktualizovali, môžete sami aktívne podniknúť niektoré kroky na riešenie problémov.

Ako opraviť zlyhanie Facebooku po aktualizácii Androidu 10 na Galaxy Note10

Nižšie uvádzame riešenia, ktoré môžete vyskúšať a opraviť zlyhanie Facebooku vo vašom Galaxy Note10 po nainštalovaní aktualizácie systému Android 10.

Dostaňte chybu

Ak sa vaša aplikácia na Facebooku zrúti bez zjavného dôvodu po aktualizácii Note10 pre Android 10, je dobré pozrieť sa na chybový kód alebo správu, ktorá sa môže vyskytnúť. Chybový kód alebo správa môžu byť niekedy kľúčom k vyriešeniu problému.

Vieme, že zlyhania Facebooku sú väčšinou sprevádzané všeobecnou správou ako „Facebook sa zastavuje“ alebo „Facebook sa zastavil“. Takéto chyby sú zvyčajne zbytočné a zvyčajne neukazujú na konkrétnu príčinu, takže ich môžete ignorovať.

Ak však máte unikátnejší chybový kód, nezabudnite si ho všimnúť a rýchlo o ňom vyhľadať v službe Google. Ak máte šťastie a máte k dispozícii online riešenie, ktoré vám pomôže problém rýchlo vyriešiť.

Riešenie problémov s aplikáciou Facebook

Facebook má čo stratiť, ak je ich aplikácia problematická, takže sa chcú ubezpečiť, že počet chýb je obmedzený na minimum. Ale rovnako ako každá iná aplikácia, ani tí najlepší vývojári s množstvom zdrojov nemôžu úplne eliminovať chyby. Aplikácia Facebook sa občas stretne s problémami a to je realita.

V niektorých prípadoch je možné zlyhanie Facebooku vyriešiť pomocou používateľa. Ak chcete zistiť, či môžete vyriešiť problém, ktorý spôsobuje, že sa Facebook neustále zastaví, budete musieť vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov.

Vynútiť ukončenie aplikácie

Reštartovanie aplikácie môže pomôcť vyriešiť váš problém s Facebookom. Mnoho zariadení so systémom Android 10 naráža na problémy s aplikáciou a jednou z najefektívnejších opráv pre tieto aplikácie je jednoduché reštartovanie aplikácie. Ak ste to ešte neurobili, urobte to teraz.

Vynútenie ukončenia aplikácie na Facebooku:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. V dolnej časti klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Ak vynútené reštartovanie aplikácie nepomôže, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Facebook. To môže fungovať, ak je poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Facebook:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. V dolnej časti klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Obnovte aplikáciu Facebook

Ak vaša aplikácia Note10 pre Facebook stále zlyháva aj po aktualizácii systému Android 10, dobrým krokom k tej, ktorú ste už vyskúšali, je vymazanie údajov aplikácie. Týmto sa obnoví predvolené nastavenie aplikácie.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Preinštalujte aplikáciu Facebook

Ak vaša aplikácia pre Facebook nebola predinštalovaná, čo znamená, že nebola zahrnutá v pôvodnej sade aplikácií, môžete ju namiesto vymazania údajov znova nainštalovať.

Ďalej sú uvedené kroky na odstránenie alebo odinštalovanie aplikácie v Galaxy Note10

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Skontrolujte, či je vybraté všetko (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky (vľavo hore) a potom vyberte položku Všetko.
5. Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu Viac možností (vpravo hore) a potom vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnutím na Odinštalovať aplikáciu odstránite.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Aktualizujte aplikáciu

Po vykonaní všetkých týchto riešení problémov s aplikáciami nezabudnite udržiavať Facebook aktualizovaný. Ak ho preinštalujete, môžete jeho aktualizáciu preskočiť, pretože najnovšia verzia je už nainštalovaná.

Prepnúť typ pripojenia

Aplikácie, ktoré na to, aby fungovali, vyžadujú neustále pripojenie na internet, sa môžu občas stretnúť s chybami v sieti. Ak ste na neustále pripojenie k internetu využívali mobilné dáta, skúste zistiť, či sa Facebook nebude naďalej zhadzovať, aj keď používate wifi. Navštívte miestnu knižnicu alebo skúste použiť pracovnú sieť Wi-Fi a skontrolujte, ako funguje Facebook. Ak sa neustále spoliehate na wifi, otočte to a radšej použite mobilné dáta.

Vymažte oddiel medzipamäte

Niekedy môže dôjsť k poruche aplikácie po poškodení systémovej medzipamäte zariadenia, čo je špeciálna sada súborov používaných operačným systémom Android na rýchle načítanie aplikácií. Obvykle sa to stane po významnej aktualizácii softvéru, napríklad pri inovácii zo systému Android 9 na systém Android 10. Aby ste zaistili dobrý stav oblasti vyrovnávacej pamäte poznámky 10, môžete ju vyčistiť.

Obnovenie medzipamäte systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Používajte aplikáciu v núdzovom režime

Ak je Facebook súčasťou predinštalovaných aplikácií vo vašom Note10, potom je tiež dobré skontrolovať, či problém nespôsobuje aplikácia od tretích strán, teda ľubovoľná aplikácia, ktorú ste pridali vy a ktorá nie je súčasťou predinštalovaných aplikácií.

Môžete sa pokúsiť reštartovať Note10 do bezpečného režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán blokované (sivé), aby ich nebolo možné spustiť. Ak Facebook funguje normálne iba v bezpečnom režime, môžete predpokladať, že jedna z vašich aplikácií tretích strán spôsobuje zlyhanie.

Ak chcete reštartovať počítač do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Skontrolujte problém.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Vymazanie softvéru a obnovenie predvolených nastavení (obnovenie výrobných nastavení)

Obnovenie továrenských nastavení je v tomto prípade drastickým krokom pri riešení problémov a nemusí byť potrebné. Skutočná príčina môže spočívať hlboko v kódoch aplikácie, ale napriek tomu môžete zvážiť vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení, ak narazíte na iné problémy okrem problému s Facebookom. Odporúča sa z času na čas vrátiť softvér na pôvodné hodnoty, aj keď sa nevyskytnú žiadne problémy. Nezabudnite si však vopred vytvoriť zálohu svojich osobných údajov.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenie Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť problémy s Wi-Fi pripojením Galaxy Note10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zaostávanie Galaxy Note10 po aktualizácii Android 10
• Ako opraviť problémy so signálom Galaxy Note10
• Ako opraviť Note10 sa nepodarilo otvoriť chybu spojenia so serverom

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.