Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 edge sa nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 prijíma viac kópií SMS | SMS vždy meškajú
• Problém č. 3: V aplikácii Smart Switch nie je možné nájsť fotografie prevzaté z Galaxy S6
• Problém č. 4: Počítač nedokáže detekovať Galaxy S6, keď je pripojený pomocou kábla USB
• Problém č. 5: Galaxy S6 edge nemôže nájsť pripojenie k počítaču
• Spojte sa s nami

Vitajte v ďalšej epizóde # riešenia problémov so GalaxyS6. V tomto príspevku vám prinášame ďalšiu zbierku vydaní S6, ktorá nám bola nedávno predložená. Nezabudnite tiež navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S6, ak tento príspevok nie je užitočný pre váš konkrétny problém.

Problém č. 1: Galaxy S6 edge sa nezapne

Ahoj a dobré ráno. Môj problém s telefónom Samsung Galaxy S6 edge je, že sa nenabíja bez ohľadu na to, koľko hodín som ho nechal pripojený. Stále sa nebude zobrazovať známka nabíjania. Skontrolujem nabíjačku a kábel a nie je v nich problém. Začalo sa to včera večer. Keď som to nechal, vyzeralo to perfektne, s 30-percentnou výdržou batérie so zapnutou wifi a vypnutými mobilnými dátami. A zobudil som sa o 5 hodín neskôr so svojím okrajom S6 a je úplne vypnutý bez ohľadu na to, akú kombináciu stlačenia tlačidla som urobil. Hľadám príručku na riešenie problémov na internete, ale stále sa mi nedarí ju zapnúť, keď je nabíjačka pripojená k stene.

Moja hrana S6 beží na oficiálnom systéme Android Marshmallow 6.0.1. A veľmi sa o to starám. Žiadny škrabanec, nikdy nespadol. veľmi dúfam, že nájdete riešenie pre moje zariadenie a veľmi si ho vážim. Ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Úprimne povedané, pre tento problém môžete urobiť len veľmi málo a na konci. Najskôr je väčšina krokov na riešenie problémov, ktoré môže priemerný používateľ systému Android vykonať, obmedzená na softvérové ​​vylepšenia, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, rekalibrácia batérie, obnovenie továrenských nastavení alebo blikanie. Všetky tieto riešenia problémov majú za cieľ vyriešiť problémy so softvérom. Inými slovami, sú úplne zbytočné, pokiaľ ide o riešenie problémov spôsobených problémom s hardvérom.

Po druhé, na vykonanie týchto krokov na riešenie problémov so softvérom musíte telefón zaviesť (zapnúť). Ak nemôžete telefón znova zapnúť, povedzme v režime obnovenia, nebudete môcť vymazať oddiel v medzipamäti alebo obnoviť výrobné nastavenia. To isté platí pre blikanie, ktoré vyžaduje spustenie telefónu do režimu Odin alebo načítania.

Netreba dodávať, že prvou úlohou, ktorú tu chcete dosiahnuť, je opätovné zapnutie telefónu. Teraz sa to ľahšie povie, ako urobí, pretože vôbec netušíte, čo problém spôsobuje. V takejto situácii je potrebné zvážiť niekoľko vecí:

• USB kábel a nabíjačka
• nabíjací port
• batéria
• základná doska

Ak ste si všimli, jediné, čo môžete, sú nabíjačka a kábel, ktoré sú súčasťou balenia. Ak chcete skontrolovať, či sú posledné tri, nabíjací port, batéria a základná doska v poriadku, potrebujete pomoc od profesionála. Priame otestovanie týchto komponentov vyžaduje určité školenie, skúsenosti a špeciálne súpravy. Na rozdiel od starších modelov Samsung Galaxy neexistuje spôsob, ako skontrolovať, či batéria funguje, použitím iného. Batéria Galaxy S6 je spájkovaná priamo na základnej doske, takže je ťažké ju vybrať, ak nemáte správne nástroje. Aj keď na Youtube existuje veľa videonávodov, ktoré ukazujú, ako odpredať batériu Galaxy S6, mnoho používateľov, ktorí ich sledujú, si uvedomuje, že na správne vykonávanie tejto práce je potrebné zakúpiť si niektoré nástroje. Na pripájanie inej batérie je tiež potrebná určitá úroveň zručnosti, čo zvyšuje náročnosť. Ak si nedáte pozor, môže dôjsť k dobrému poškodeniu novej batérie alebo základnej dosky, preto vám v tejto súvislosti odporúčame, aby ste opravu nechali vykonať odborníkom. Ešte lepšie je zvážiť výmenu telefónu, ak na neho stále platí záruka na výmenu.

Problém č. 2: Galaxy S6 prijíma viac kópií SMS | SMS vždy meškajú

1) Od prijatia telefónu (apríl 2016) neboli správy SMS správne prijaté. Vyskúšal som všetko pri riešení tohto problému, ale stále dostávam viac správ alebo správ aj hodiny po ich odoslaní a niekedy moje správy neodošlú bez ohľadu na signál. Telefón bol dokonca z dôvodu opravy opravený do pôvodného stavu, ale stále má rovnaký problém.

2) Telefón sa pripojí k akejkoľvek sieti Wi-Fi okrem môjho priateľa, pokiaľ som sa nepripojil k inej sieti WiFi (napr. Na vysokej škole) skôr, ako sa pokúsim pripojiť k jeho sieti, a dokonca to niekedy nefunguje. Keď sa pokúsim pripojiť, nezobrazí sa to ani pri vyhľadávaní. Snažil som sa to vyhľadať, ale nemôžem si myslieť, že nájdem podobné problémy. Ďakujem za tvoju pomoc. - Jade

Riešenie: Ahoj Jade. 1.) prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je vyskúšať inú aplikáciu na odosielanie správ. Ak napríklad celý čas využívate natívne správy od spoločnosti Samsung, skúste použiť inú aplikáciu, ktorú nájdete v Obchode Play, a sledujte, ako na nej textové správy fungujú. Ak sa vyskytne rovnaký problém, príčinou môže byť neznámy problém s telefónom alebo niečo na strane vášho bezdrôtového operátora. Ak ste v sieti GSM, skúste do telefónu vložiť inú aktívnu SIM kartu a sledovať, ako fungujú SMS. To je jediný spôsob, ako môžete zistiť, kde je problém. Skúste novú SIM kartu používať niekoľko dní, aby ste si všimli rozdiel. Ak sa problém vyskytne rovnakým spôsobom, obráťte sa na svojho dopravcu a požiadajte ho o pomoc. V tomto okamihu už nemôžete urobiť nič.

Na druhej strane, ak problém zmizne, ak použijete inú SIM kartu, musí byť problém v telefóne, takže by ste mali nájsť spôsob, ako ho vymeniť.

2.) Druhý problém môže byť spôsobený chybou softvéru, takže nezabudnite vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ktoré obsahuje nasledujúce položky:

• medzipamäť vymazať oddiel
• bootovanie v bezpecnom rezime
• inštalácia aktualizácií aplikácií a systému
• obnovenie výrobných nastavení

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymazanie oddielu medzipamäte v zásade vymaže starú systémovú medzipamäť a vytvorí novú. Týmto spôsobom zabezpečíte, že zariadenie použije aktualizovanú systémovú medzipamäť. Poškodená systémová medzipamäť zvyčajne vedie k nepravidelnému správaniu aplikácií, blokovaniu a niekedy k náhodným problémom s reštartom, takže toto riešenie chcete robiť občas. Tento proces je možné vykonať bez obáv zo straty údajov, ako sú fotografie alebo videá.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte nič nezmení, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zistiť, či problém s wifi nespôsobuje aplikácia tretej strany. Aby ste to dosiahli, musíte reštartovať telefón v bezpečnom režime. Tu je postup:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Pamätajte, že bezpečný režim vám nepovie problematickú aplikáciu. Ak je vaša wifi v poriadku, keď je telefón v bezpečnom režime, je to potvrdenie. Ak chcete vedieť príčinu problému, musíte jednotlivo odinštalovať aplikácie tretích strán. Pri každom odstránení aplikácie nezabudnite telefón sledovať. Iba tak je možné presne určiť príčinu.

Inštalácia nových aktualizácií systému a aplikácií môže niekedy vyriešiť problémy, takže sa uistite, že vo všetkom beží najnovšia verzia softvéru.

Nakoniec, ak nič nefunguje a problém pretrváva, aj keď je telefón v bezpečnom režime, neváhajte vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení. Potom, hneď ako to urobíte, pozorujte, ako wifi funguje znova, bez inštalácie akejkoľvek aplikácie alebo aktualizácie. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 3: V aplikácii Smart Switch nie je možné nájsť fotografie prevzaté z Galaxy S6

Mám niekoľko fotografií, ktoré som preniesol zo svojho starého telefónu (Galaxy S6) cez Smart Switch. Zobrazujú sa v mojom fotoalbume / galérii, ale snažím sa ich zálohovať do môjho počítača a keď pripojím telefón k počítaču, je tam každá nová fotografia, ktorú som urobil pomocou Note 5, ale všetky fotografie z inteligentného prepínača sú nasnímané s mojim S6 nie sú nikde (na počítači). Opäť sa zobrazujú v mojom telefóne, pozerám sa na ne v telefóne a pokúšam sa ich nájsť v počítači. Nič. Ako nájdem tieto súbory na ich zálohovanie?

1. Netuším, ktorá verzia systému Android je môj telefón. Skúsil som to vyhľadať v telefónnych informáciách, ale nebol tam žiadny z „názvov jedál“, takže neviem, ako to mám povedať. Môj telefón je však pomerne nový. Ak to máte od decembra 2016, pomôžte nám! Chcem tieto fotografie zálohovať, aby som si ich mohla vytlačiť. Vďaka. - Jerilyn

Riešenie: Ahoj Jerilyn. Najskôr sa chcete ubezpečiť, že ste svoje súbory úspešne zálohovali pomocou aplikácie Smart Switch v počítači.

Po druhé, chcete prejsť do priečinka v počítači, kde Smart Switch ukladá fotografie. V našom počítači so systémom Windows 8 je predvolený adresár, v ktorom spoločnosť Samsung uchováva funkciu Smart Switch [Jednotka]> Používatelia> [používateľské meno]> Moje dokumenty> Samsung> SmartSwitch> Zálohovanie> [model telefónu]. Ak používate iný operačný systém, urobte prieskum a vyhľadajte obvyklý adresár, v ktorom je uložený Smart Switch.

Problém č. 4: Počítač nedokáže detekovať Galaxy S6, keď je pripojený pomocou kábla USB

Nemôžem pripojiť svoj telefón k počítaču Dell so systémom Windows 7. Môj telefón je Galaxy S6. Mám Galaxy S7, ktorý nemá problém s pripojením k počítaču. Nie je to teda kábel ani port USB. Urobil som nasledujúce riešenie problémov:

• Mal by som poznamenať, že táto funkcia fungovala asi rok predtým, ako sa zastavila.

• Nabíja telefón po pripojení k počítaču, ale neuvidí ho ako zariadenie.

• Stiahol som si Smart Switch - to nepomohlo. Tiež som sa pokúsil stiahnuť akékoľvek ovládače z webovej stránky spoločnosti Samsung.

• Mám zapnuté vývojárske nastavenia a ladenie USB, ako aj MTP.

• Pre každý prípad som vyskúšal dva rôzne káble Samsung Samsung.

• Reštartoval som telefón.

Jediné, čo som neurobil, je obnovenie továrenských nastavení a naozaj by som sa im chcel vyhnúť, ak je to možné. Som na Cricket Wireless ako mobilný operátor. Akákoľvek pomoc s byť skvelý! Myslíte si, že je to samotný port, to by bolo čudné, pretože sa bez problémov nabíja. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Štandardný kábel USB, ako je kábel od spoločnosti Samsung, má 4 tienené vodiče - dva na napájanie / nabíjanie (+ 5 V a GND) a dva na dátové signály (D + a D-). To znamená, že port micro-USB vo vašom telefóne je tiež navrhnutý tak, aby dokázal prijímať signály zo všetkých 4 káblov. Niekedy sa pin, ktorý prijíma jeden z vodičov, poškodí alebo ohne, čo spôsobí problémy s prenosom dát alebo nabíjaním, v závislosti od nefunkčného pinu.To, že sa vaša S6 stále nabíja, ešte nemusí znamenať, že v súčasnosti fungujú všetky 4 piny. Je pravdepodobné, že špička zodpovedná za prenos dát v súčasnosti nemusí fungovať správne. Ak to chcete skontrolovať, skúste pripojiť svoj Galaxy S6 k inému počítaču, ktorý má známy funkčný port USB. Ak problém pretrváva, znamená to, že je poškodený port micro USB vášho S6. Ak to chcete vyriešiť, môžete ho dať opraviť alebo vymeniť. Skôr ako začnete uvažovať o oprave alebo výmene, pokúste sa súbory premiestniť bezdrôtovo, aby ste ich mohli zálohovať.

Problém č. 5: Galaxy S6 edge nemôže nájsť pripojenie k počítaču

Ahoj. Mám telefón 128 GB Galaxy S6 Edge a pokúšam sa ho synchronizovať s prenosným počítačom HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Model: M1-u001dx), aby som mohol preniesť nejaké videá a obrázky. Pripojil som továrenský kábel nabíjačky k portu nabíjačky S6 a koniec USB k portu USB HP. Som vzdelaný individuálny referenčný softvér „Atari“ atď. Prepáčte, ak to môj jazyk (mb # .com) dáva jasne najavo).

Keď som pripojil kábel USB k notebooku s telefónom pripojeným na druhý koniec, obrazovka môjho počítača rozpoznala prílohu a začala „nastavovať“ súbory cookie alebo softvér, ktorý podľa neho umožní komunikáciu so S6. Trvalo to asi 5 minút, potom notebook rozpoznal S6 a keď som klikol na súbory v mojom notebooku, zobrazil ho ako „možnosť“. Aj keď sa na obrazovke môjho počítača zobrazilo „Samsung phone“, môj telefón by neprešiel do žiadneho typu režimu, ktorý by umožňoval prenos médií ... V telefóne som nenašiel nijakú obrazovku, ktorá by zobrazovala MTP, ani nič, na čo by som mohol kliknúť, čo by uľahčilo požadovanú akciu.

Nemal som žiadny problém s telefónom a bezvýsledne som sledoval niekoľko videí z YouTube do odpaliska. Stiahnutie obrazovky z hornej „miniatúry“ neodhalilo „nič označené“ USB, na ktoré by som mohol kliknúť. To je pravdepodobne jednoduché a potrebujem len transplantáciu kraniálnych kmeňových buniek! Vopred ďakujeme za pomoc.

S úctou. - Wade

Riešenie: Ahoj Wade. Po pripojení vášho Galaxy S6 k počítaču pomocou kábla USB by ste mali byť schopní stiahnuť stavový riadok (na telefóne), aby ste mohli klepnúť na možnosť, ktorá vám poskytne viac možností, čo chcete robiť s pripojenie USB. Skontrolujte obrázok nižšie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.