Obsah
- Problém 1: Google Pixel „Vaše zariadenie je poškodené. Nemožno jej dôverovať a nemusí fungovať správne. “ chyba pri bootovaní
- Problém 3: Google Pixel pri reštartovaní chýba zvonkohra
- Problém 4: Problém so zamrznutím aplikácie Google Pixel XL v aplikácii Texas Holdem Poker Pro
Vitajte v našom najnovšom článku #GooglePixel pre tento týždeň. V tomto sa pokúsime vyriešiť niektoré problémy s Androidom alebo operačným systémom, ktoré nahlásili niektorí členovia našej komunity za posledných pár dní. Dúfajme, že vám naše riešenia pomôžu.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Google Pixel „Vaše zariadenie je poškodené. Nemožno jej dôverovať a nemusí fungovať správne. “ chyba pri bootovaní
Môj Google Pixel sa nezapína. Poskytuje bezpečnostné varovanie „zariadenie je poškodené. Nebude to fungovať správne “, potom sa vypne. Nejde o bootovanie do nálady na zotavenie ani do bezpečnej nálady. Fotgot som povolil OEM uzamknutie, aby bootloder nemohol byť odomknutý. Čo mám robiť? Je to verizónový variant. - Azeemk35
Riešenie: Ahoj Azeemk35. Ak sa zobrazuje táto chyba, „Vaše zariadenie je poškodené. Nemožno jej dôverovať a nemusí fungovať správne. “ znamená to, že zariadenie zistilo problém s operačným systémom, ktorý by mohol ohroziť vaše dáta alebo stratu. Po reštartovaní telefónu Pixel systém rýchlo skontroluje, či nie je poškodený Android a či sú bežné bezpečnostné funkcie implementované tak, ako by mali. Ak tento postup automatickej kontroly zistí niektoré neoficiálne zmeny operačného systému alebo je poškodený, pravdepodobne sa zobrazí správa.
Keďže teraz nepoznáme celú históriu vášho zariadenia a váš popis problému neposkytuje veľa funkčných informácií, naša otázka vám znie, či ste zámerne upravili oficiálny softvér vášho zariadenia. Ak ste to urobili, môžete správu jednoducho ignorovať a pokračovať v spúšťaní zariadenia stlačením klávesu Moc tlačidlo raz. Predpokladáme, že viete, čo robíte (keďže ste v prvom rade sami manipulovali s oficiálnym softvérom), preto zariadenie používajte na svoje vlastné riziko.
Ak ste však nikdy úmyselne nezasahovali do systému Android, odporúčame vám vyhnúť sa používaniu telefónu. Niekto pravdepodobne zmenil softvér zariadenia, takže ak tejto osobe nedokážete pohodlne používať telefón, mali by ste ju nechať zmeniť naspäť na sklad. Predtým, ako tejto osobe umožníte, aby obnovila továrenské nastavenie obrazu na vaše zariadenie, nezabudnite si vytvoriť zálohu všetkého dôležitého pre váš Disk Google.
Ak nikdy nedovolíte, aby niekto neoprávnene manipuloval so softvérom vášho telefónu, odporúčame vám vrátiť telefón výrobcovi, aby mohol firmvér vrátiť späť na sklad. Ak si chcete urobiť blikanie sami, najskôr urobte prieskum. Na internete nájdete veľa sprievodcov, ako na to.
Problém 2: Google Pixel uviazol v bootloop
Ahoj. Google Pixel som si kúpil asi pred 2 mesiacmi v Londýne. Teraz žijem v Austrálii a nebude sa topiť za bublinami na domovskej obrazovke. Pokúsil som sa vykonať tvrdý reset a všetky ďalšie postupy uvedené na tejto stránke, ale nemali som úspech. Môžete mi prosím poradiť ďalšie kroky? Ako iste chápete, potrebujem svoj telefón, to je hlavný spôsob, ako udržiavať kontakt s rodinou, keď som v zahraničí. Aký je najlepší spôsob, ako to čo najskôr opraviť a nahradiť? - Stephanie
Riešenie: Ahoj Stephanie. Najlepším a jediným efektívnym riešením tohto problému je okrem kontaktovania výrobcu telefónu a zaslania telefónu aj obnovenie výrobných nastavení. To znamená vyčistenie zariadenia a návrat všetkých nastavení softvéru do pôvodného stavu.
Najskôr skúste bootovať Pixel do bezpečného režimu
Predtým, ako urobíte toto drastické riešenie, odporúčame vám však najskôr reštartovať telefón do bezpečného režimu. Ak sa telefón spustí v bezpečnom režime, znamená to, že príčina problému je s najväčšou pravdepodobnosťou spojená so softvérom alebo aplikáciou, ktorú by ste mali byť schopní na svojom konci opraviť. Ak chcete zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:
- Vypnite zariadenie stlačením a podržaním Moc tlačidlo.
- Keď sa zobrazia možnosti telefónu, klepnite na Vypnúť a počkajte, kým sa zariadenie úplne nevypne.
- Potom stlačte a podržte Moc tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Google. Uvoľnite vypínač.
- Keď je logo Google stále na obrazovke, stlačte a podržte ikonu Znížiť hlasitosť tlačidlo.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo do „Bezpečnostný mód”Sa objaví v ľavej dolnej časti odomykacej obrazovky a potom ju uvoľnite. Môže to trvať až 30 sekúnd.
Pamätajte, že ak sa telefón úspešne zavedie do bezpečného režimu, musíte tiež skontrolovať, či telefón funguje správne. Núdzový režim zakáže aplikácie tretích strán, takže ich nebudete môcť vôbec používať. Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, jednoducho reštartujte telefón.
Vymažte telefón s obnovením továrenských nastavení
Ak sa telefón vôbec nespustí do bezpečného režimu, je čas, aby ste pokračovali v obnovení továrenských nastavení. Postupuje sa takto:
- Ak je vaše zariadenie zapnuté, vypnite ho.
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti. Pri súčasnom podržaní zníženej hlasitosti stlačte a podržte ikonu
- Tlačidlo napájania, kým sa telefón nezapne. Uvidíte slovo „Štart“ so šípkou okolo.
- Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte „Recovery mode“.
- Stlačením vypínača spustíte režim obnovenia. Zobrazí sa obrázok robota Android s výkričníkom (môže sa tiež zobraziť text „Žiadny príkaz“).
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania. Podržte stlačené tlačidlo napájania a raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom uvoľnite tlačidlo napájania.
- Ak položka „Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ nie je zvýraznená, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí. Potom ho vyberte stlačením vypínača.
- Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte „Áno“ (alebo „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“). Potom ho vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania stlačte tlačidlo napájania a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
- Po dokončení obnovte svoje údaje.
Problém 3: Google Pixel pri reštartovaní chýba zvonkohra
Mám celkom nový telefón Pixel. Po aktualizácii Oreo zapol zvonenie „zapnutia“ raz alebo dvakrát, ale teraz prestal zvonenie vôbec zapínať. Zavolal som Tech Coach a oni nič nevedia. Telefón funguje dobre, takže toto je pravdepodobne detail v novej aktualizácii Oreo. Skontroloval som všetky nastavenia zvuku v časti „Nastavenia“, ale nič tam nenájdem. Nejaké nápady? - Tom Forrest
Riešenie: Ahoj Tom. Dobrá vec, priniesli ste túto chýbajúcu zvonkohru. Tiež sme si všimli, že náš vlastný Pixel prestáva zvoniť ani pri reštarte, ani pri načítaní po vypnutí. Android sa neustále vyvíja a funkcie prichádzajú a odchádzajú, takže z nejakého dôvodu ho spoločnosť Google mohla úmyselne odstrániť. Z akýchkoľvek dôvodov sa to možno nikdy nedozvieme.
Problém 4: Problém so zamrznutím aplikácie Google Pixel XL v aplikácii Texas Holdem Poker Pro
PÔVODNÝ PROBLÉM: Práve som si kúpil pixel XL, na ktorom som bez problémov hral pokerové aplikácie Geax Texas Holdem. O dva týždne neskôr na mňa Pixel XL vynútil aktualizáciu systému nového Oreo, ktorá spôsobila, že všetky herné funkcie tak zle viseli, že ich po rokoch hrania nemôžem používať. Čo si myslíte, že sa stalo a čo môžem urobiť? Vykonal som obnovenie výrobných nastavení, ktoré nepomohli. Kontaktoval som spoločnosť Google, ktorá požadovala ladenie prehľadov, ktoré som poslal, a môj operátor prišiel s problémami, ktoré podľa nich robili test vzdialenej diagnostiky. Moja domáca wifi funguje správne a je nastavená na veľmi vysokú rýchlosť. Môže, prosím, niekto o tom ponúknuť nejaké dôveryhodné vedomosti? Pekne ďakujem. - LA
NASLEDUJ: Nechal som tu staršiu otázku, ktorá sa stále skúma kvôli odpovediam. Jedná sa o zavesenie / zaostávanie prebiehajúce v najnovšej vynútenej aktualizácii systému Oreo spolu s mnohými ďalšími problémami, ktoré majitelia Google majú. Podelím sa s tým, ako Google ponúkol pomoc: chcú môj telefón späť (takže mi nebude bez telefónu) a potom mi pošlú ďalší renovovaný v rámci mojej záruky za cenu! Tento telefón som si kúpil pred 3 týždňami! Google so svojimi miliardami nezaujíma, či zákazníci dostanú to, za čo zaplatia, a ja som to mal s týmito spoločnosťami Goliath, ktoré predávajú verejnosti burzu za hodnotné ceny. Je čas priviesť Dávida a jeho prak! Otázka tohto dievčaťa teda znie, kto je ochotný prevziať úlohu Dávida? Zaujímalo by ma, či Zuckerberg vie, alebo by ho vôbec zaujímalo, ako sa zaobchádza s jeho zákazníkmi? Nie! - LA
Riešenie: Ahoj LA. Keďže ide o vlajkové telefóny Google, zariadenia Pixel a Pixel XL bežne dostávajú najnovšie aktualizácie systému Android, čo je celkom v pohode. Znamená to však tiež, že zariadenia Pixel sú prvé, ktoré narazia na problémy, ak sa vyskytnú problémy s nekompatibilitou s niektorými aplikáciami. Myslíme si, že to sa práve deje.
Zatiaľ čo sa vývojári spoločnosti Google snažia vo svojich nových produktoch pre Android čo najviac minimalizovať chyby, v našom každodennom živote sú konštantné ako slnko. V prostredí Androidu existujú milióny premenných a nedá sa čakať každý problém. Je možné, že nová aktualizácia Android Oreo mohla pokaziť aplikácie, s ktorými máte problémy. Ale v rovnakom duchu je tiež možné, že je pravdou opak. Ide o problém s aplikáciou a samotní vývojári aplikácií mohli vydať nekompatibilnú verziu.
Pretože ste už kontaktovali Google, navrhujeme tiež, aby ste o probléme informovali aj vývojárov aplikácií. Nie všetky problémy súvisiace s aplikáciou sú spôsobené problémom s kódovaním systému Android. Rovnako ako operačný systém, aj aplikácie sú tvorené kódmi, ktoré môže vývojár aplikácií občas pokaziť. Nezabudnite ich požiadať o priamu pomoc, aby ste zistili, či už počuli o vašich skúsenostiach od iných používateľov telefónu Pixel.
