Obsah

• Galaxy S6 Edge nebude zvoniť, keď niekto volá
• Hovory idú priamo do hlasovej schránky Galaxy S6 Edge
• S6 Edge nemôže niekedy uskutočňovať odchádzajúce hovory, nebude zvoniť pri prichádzajúcich hovoroch
• Galaxy S6 Edge automaticky zlučuje hovory a prvý odpojí
• Majiteľa nie je počuť počas hovorov cez Wi-Fi
• Hovory sa prijímajú / odmietajú jediným dotykom na obrazovku
• Galaxy S6 Edge nemôže telefonovať, sotva odosiela / prijíma textové správy

Príchod Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) zožal kritický potlesk od globálnych spotrebiteľov smartphonov, najmä vďaka ich novým elegantným skleneným a kovovým dizajnom, ako aj dvojitým zahnutým okrajom. Mnohých potešil krok spoločnosti Samsung, ktorá konečne priniesla do svojich nových zariadení Galaxy schematický rozdiel. Existencia problémov vrátane problémov so sieťou však spôsobila sklamanie mnohých používateľov.

Galaxy S6 Edge nebude zvoniť, keď niekto volá

Problém: Mám Samsung Galaxy S6 Edge a mám ho asi mesiac. Len za posledné dva dni, keď mi ľudia zavolajú, telefón ukazuje, kto volá, ale z nejakého dôvodu nezvoní. Všetky zvuky sú zapnuté a hlasitosť je vysoká. Zvuky textových správ fungujú spolu s Facebookom a všetkým ostatným. Iba nezvoní, keď prichádzam hovor. Môžeš mi pomôcť?

Riešenie problémov: Nastavenie zvonenia alebo tlačidla hlasitosti telefónu na vyššiu alebo najvyššiu úroveň nie je zárukou toho, že vaše zariadenie bude pri prichádzajúcich hovoroch vždy zvoniť. To znamená, že možno budete musieť ďalej skontrolovať nastavenia zvuku telefónu a zabezpečiť, aby bolo všetko zodpovedajúcim spôsobom nakonfigurované. Na základe vášho vyhlásenia o probléme je možné, že niektoré nastavenia vášho zariadenia sú konfigurované takým spôsobom, ktorý ovplyvňuje zvuky alebo výstrahy prichádzajúcich hovorov. Preto navrhujem skontrolovať tieto dve nastavenia na vašom Galaxy S6 Edge a / alebo ich nakonfigurovať, ak je to potrebné:

1. Pohyby a gestá Stlmenie funkcie

Skontrolujte funkciu Stlmiť v ponuke Pohyby a gestá? Ak je v tomto menu povolená funkcia Stlmiť, prichádzajúce hovory budú stlmené alebo stíšené jednoduchým položením telefónu lícom nadol na ruku alebo na akýkoľvek rovný povrch. Ak sa chcete ubezpečiť, že vám to nerobí problémy, choďte do ponuky Pohyby a gestá telefónu a uistite sa, že je vypnutá alebo vypnutá možnosť Stlmiť. Tu je postup:

Ak chcete prechádzať týmito možnosťami, klepnite na Nastavenia-> Zvuk a upozornenia -> Pohyby a gestá -> Stlmiť, potom ho vypnite potiahnutím jazdca vedľa možnosti Ignorovať.

1. Funkcia Nerušiť

Pomocou tejto funkcie možno tiež stíšiť všetky hovory a výstrahy. Môžete však nastaviť niekoľko výnimiek. To znamená, že zapnutie funkcie Nerušiť môže tiež spôsobiť, že váš telefón nebude zvoniť, keď prijímate prichádzajúce hovory tak, ako to, ktoré momentálne máte. Vzhľadom na túto možnú okolnosť musíte byť pri aktivácii tejto funkcie vo svojom prístroji opatrní.

Ak chcete otvoriť a nakonfigurovať túto možnosť ponuky, prejdite na Nastavenia-> Zvuky a upozornenia-> Nerušiť. Funkciu vypnete prepnutím prepínača. Ak ale skutočne potrebujete túto funkciu použiť, môžete nastaviť výnimky, ktoré umožnia zvuky a upozornenia na prichádzajúce hovory.

Pokúste sa pracovať na týchto dvoch nastaveniach a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Nezabudnite tiež skontrolovať nastavenia zvonenia a zvuku telefónu a skontrolovať, či je správne nakonfigurovaný.

Hovory idú priamo do hlasovej schránky Galaxy S6 Edge

Problém: Ahoj! Je to už pár týždňov, čo na svoj telefón použijem novú aktualizáciu. Keď sa mi niekto pokúsi dovolať, okamžite sa dostane do hlasovej schránky. Pokiaľ nereštartujem telefón, nemôžem ani dostať vyskakovacie okno s oznámením, že mám hlasovú schránku. Ako môžem vyriešiť tento problém a prijať telefónny hovor ako v tom čase?

Ďakujem pekne za pomoc. Naozaj to potrebujem. Neviem co mam robit Som s Fidom, môj telefón je v poriadku pre bary a môj účet je na 0 $, takže neviem, čo sa deje.

Riešenie problémov: Problém s prichádzajúcimi hovormi priamo do hlasovej schránky začal po aktualizácii 5.1.1 trápiť mnohých používateľov zariadení Galaxy S6 Edge od rôznych operátorov. Zdá sa, že ide o závadu spojenú so službami LTE a Wi-Fi, pretože problém nastane, keď je telefón nastavený na LTE a je povolená sieť Wi-Fi.

Za predpokladu, že ste vo svojom telefóne skontrolovali nastavenia hovorov a hlasovej schránky a už ste kontaktovali svojho operátora a nechali ho skontrolovať nastavenia hlasovej schránky, ďalšou možnosťou je skúsiť na svojom zariadení zakázať LTE a prepnúť na WCDMA / GSM. Je to dočasné riešenie, ktoré vylučujú niektorí z tých, ktorí zažili rovnaký problém ako vy.

Ak to chcete vyskúšať na svojom konci, prejdite do telefónu Nastavenia-> Mobilné siete -> Režim sietea potom vyberte WCDMA / GSM. Používanie tejto konfigurácie by však tiež znamenalo dosiahnuť pomalšie rýchlosti internetu na vašom zariadení. Môžete sa rozhodnúť prepnúť na WCDMA / GSM, ak nechcete zmeškať žiadne hovory, a potom, ak musíte, späť na LTE. Po prepnutí na sieť LTE nezabudnite reštartovať telefón.

Dúfajme, že aktualizácia Android 6 Marshmallow môže poskytnúť konečné riešenie tohto problému.

S6 Edge nemôže niekedy uskutočňovať odchádzajúce hovory, nebude zvoniť pri prichádzajúcich hovoroch

Problém: Textové správy dostávam hodiny alebo dni po tom, čo mi niekto pošle správu. Pokiaľ si nevynulujem telefón, dostanem správy okamžite. A pri hovoroch niekedy idem niekomu zavolať a ukazuje to jeho vytáčanie a nič sa nedeje, ani nezvoní. Alebo keď mi ľudia volajú, ide priamo do mojej hlasovej schránky, aj keď mám dobrý príjem a batériu. Telefón niekedy funguje dobre. Nechápem to.

Riešenie problémov: Verím, že to, čo momentálne prežívate, je pravdepodobnejšie spojené so sieťou. Skôr ako začnete s riešením problému, uistite sa, že váš telefón vysiela dobrý signál. Slabá sila signálu môže niekedy spôsobiť problémy s hovorom a textom, vrátane oneskorených textov a neschopnosti volať. Ďalšie veci, ktoré by ste mali skontrolovať:

1. Prepnúť režim v lietadle ZAPNUTÉ a potom znova VYPNUTÉ. Prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Režim v lietadle, a potom klepnutím na prepínač ON / OFF túto funkciu zapnete alebo vypnete. S povoleným režimom v lietadle nebudete môcť telefonovať, odosielať a prijímať správy ani mať prístup na internet. Uistite sa, že je deaktivovaná.
2. Prepnite režim siete na automatické pripojenie alebo WCDMA / GSM. Ak to chcete urobiť, choďte na Nastavenia-> Mobilné siete-> Režim siete, a klepnutím vyberte WCDMA / GSM z daných možností.
3. Skontrolujte výpadky siete. Výpadky siete môžu niekedy spôsobiť prerušenie služby a oneskorenie doručenia SMS a MMS. Ak chcete skontrolovať, či je problém spôsobený výpadkom siete, kontaktujte svojho sieťového operátora.

Niektorí vlastníci S6 Edge, ktorí narazili na problémy s oneskoreným textom, dokázali nájsť riešenie pomocou aplikácie tretej strany na odosielanie textových správ namiesto použitia aplikácie SMS na svojom zariadení.

Galaxy S6 Edge automaticky zlučuje hovory a prvý odpojí

Problém: Keď práve volám a prichádza druhý hovor, telefón automaticky spojí hovor a zavesí prvý hovor. Pohyby a gestá boli vypnuté. Presmerovanie hovorov je vypnuté. Keď idem do nastavení telefónu, hovorí sa, že sa nepodarilo načítať údaje, chyba siete alebo SIM. Vždy to hovorilo. Táto zlúčená vec je nová. Kedysi sa zlučovali hovory, t. J. Konferencia, teraz sa však prvý hovor zavesí. Ďakujem za každú pomoc. - Pam

Odpoveď: Toto je jeden z problémov, ktorým sa spoločnosť Samsung zaoberala už pri poslednej aktualizácii. Skúste skontrolovať aktualizáciu firmvéru a stiahnite si ju, ak je k dispozícii. Ak ste však svoje zariadenie nedávno aktualizovali a tento problém sa začal, je čas vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Majiteľa nie je počuť počas hovorov cez Wi-Fi

Problém: Volám s novým pripojením Wi-Fi od spoločnosti Verizon a ľudia, ktorí odpovedajú, ma nemôžu počuť. Existuje aj spôsob, ako jednoducho použiť volanie cez Wi-Fi? Tam, kde pracujem, mám iba jeden panel služieb, takže sa hovor nebude pripájať a zdá sa, že na uskutočnenie hovoru musím zakaždým zapnúť volanie cez Wi-Fi. Vďaka!

Odpoveď: Dôvod, prečo volanie cez Wi-Fi nie je predvolenou službou používanou na telefónne hovory, je ten, že zariadenie nie je stále pripojené k sieti Wi-Fi. To, že váš telefón bude iba používať, teda neprichádza do úvahy.

Pokiaľ ide o kvalitu poskytovaných služieb, mali by ste sa obrátiť na svojho poskytovateľa služieb.

Hovory sa prijímajú / odmietajú jediným dotykom na obrazovku

Problém: Problém, s ktorým sa stretávam, spočíva v tom, že môžem prijímať / odmietať hovory iba tak, že si prstom umiestnim zelené / červené tlačidlo a nie prstom (čo je štandardný postup vo všetkých dotykových telefónoch). Stačí nano dotyk a telefón bude prijatý / odmietnutý. To má za následok odmietnutie / prijatie hovoru pri chôdzi (S6 Edge vo vrecku) alebo pri vyberaní telefónu z vrecka.

Je to naozaj nechutné, niekedy ani neviem, že som dostal hovor, pretože mám mobilný telefón vo vrecku. Telefón sa mi veľmi páči, ale súčasne prijímam veľa hovorov a tento problém ma veľmi dráždi. Môžeš pomôcť? Dychtivo čakáme na vašu odpoveď. Ďakujem.

Riešenie problémov: Skúste prejsť na Aplikácie> Nastavenia> Aplikácie> klepnutím na Telefón nakonfigurujte možnosti. Pod Prijímanie a ukončovanie hovorov, koľko možností je? Pokiaľ viem, sú iba tri: Stlačením tlačidla Domov, Používanie hlasových príkazova Stlačením vypínača. Ak vidíte to isté, problémom môže byť porucha systému alebo chyba firmvéru. Je nutný hlavný reset.

Galaxy S6 Edge nemôže telefonovať, sotva odosiela / prijíma textové správy

Problém: Texty sa nebudú odosielať, pokiaľ sa ich nepokúsim odoslať ako 10-krát a nedostávam ani texty. Tiež nemôžem telefonovať, pretože som mimo oblasť, aj keď som na miestach, Telefón som predtým bez problémov používal. Doslova vo svojej vlastnej miestnosti už sotva dostávam služby, keď to bývalo super.

Návrh: Skúste zavolať svojmu poskytovateľovi a informovať sa o kvalite služieb vo vašej oblasti. Ak vám zástupca povie, že sa nachádzate v oblasti s vynikajúcim pokrytím, choďte do obchodu a nechajte telefón skontrolovať alebo dokonca vymeniť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.