Obsah

• Problém č. 1: Náhodne spadnutý telefón Galaxy S6 má problém s čiernou obrazovkou
• Problém č. 2: Galaxy S6 nemôže inštalovať súbory APK mimo Obchod Google Play
• Problém č. 3: Dôvody, prečo Galaxy S6 nedostáva aktualizácie systému
• Problém č. 4: Videoprehrávač Galaxy S6 VLC nebude po inštalácii aktualizácie fungovať správne
• Problém č. 5: Ako obnoviť súbory z Galaxy S6 s poškodenou obrazovkou
• Problém č. 6: Chýbajúce videosúbory v Galaxy S6
• Problém č. 7: Galaxy S6 sa nepripojí k sieti Wi-Fi | GPS Galaxy S6 nefunguje
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Vitajte pri ďalšom # príspevku GalaxyS6 pre tento týždeň. Náš dnešný príspevok vám prináša 7 ďalších čísel, ktoré sme zhromaždili za posledných pár dní. Dúfame, že naše návrhy a riešenia pomôžu nielen tu uvedeným používateľom, ale aj ostatným, ktorí sa môžu stretnúť so situáciami. Ak chcete navštíviť predtým zverejnené príspevky pre Galaxy S6, použite tento odkaz.

Problém č. 1: Náhodne spadnutý telefón Galaxy S6 má problém s čiernou obrazovkou

Mám aktívny Samsung Galaxy S6. Padalo to na betón vo výške asi 4 stopy. Na telefóne som mal chránič obrazovky, ale bohužiaľ to celé prasklo a keď som chránič z telefónu odstránil, nedošlo k nijakému poškodeniu telefónu okrem malého škrabanca, ktorý je na LCD časti obrazovky sotva viditeľný. . Po páde cez ňu niekoľkokrát prebleskovalo čiary a potom sa úplne vyplo. Počas nabíjania sa však červené a modré svetlá stále rozsvietia, ako to býva pri zapínaní a vypínaní nabíjačky. Nie je to len tento telefón ... Mám hromadu asi 10 telefónov Samsung, ktoré práve zhasli a prestali fungovať kvôli vypadnutiu. Moja otázka je ... je to opraviteľné alebo sa pozerám na vnútorné poškodenie?

Mám tiež laptop s malým kovovým nabíjacím portom uviaznutým vo vnútri počítača. Nabíjačka vyšla, ale strieborná časť sa odtrhla vo vnútri notebooku (toto je môj veľmi drahý notebook, ktorý používam do školy a do práce).

Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Premýšľam, že len zhromaždím všetku moju rozbitú elektroniku do obrovskej škatule a nechám ich všetky opraviť, pretože som odhodlaný používať telefón svojej dcéry. Áno, dosť chromý, musím si nechať Galaxy S6 opraviť čo najskôr. - Annadevingoodman

Riešenie: Ahoj Annadevingoodman. Spôsobenie zbytočného nárazu na vnútorné súčasti v dôsledku náhodného pádu elektronického zariadenia v dôsledku náhodného pádu nie je takmer vždy dobré. Aj keď niekedy môže zariadenie prežiť pád, zlé zariadenie môže skôr či neskôr viesť k problémom. Pretože váš telefón po páde zrazu prestal fungovať normálne, je to silný indikátor toho, že niektorá súčasť alebo základná doska všeobecne mohli utrpieť fyzické poškodenie.

Najlepší pracovník, ktorý odpovie na vašu otázku, či je možné vašu poškodenú elektroniku stále opraviť, bude ošetrujúci technik. Neexistuje spôsob, ako môžeme určiť, aké rozsiahle sú škody v súčasnosti. Rovnako ako voda v elektronike vystavenej vode môže byť fyzické poškodenie spôsobené náhodným pádom zanedbateľné alebo vážne. Aby ste vedeli, aké veľké je poškodenie, je potrebné telefón otvoriť a skontrolovať. Ak sa na telefón stále vzťahuje záruka, odporúčame vám nechať ho skontrolovať spoločnosťou Samsung. Oprava nebude bezplatná, pretože vypadnutie zariadenia predstavuje zneužitie zákazníkom, a tým sa automaticky ruší záruka. Aspoň však budete vedieť, že vaše zariadenie kontroluje vyškolený technik, ktorý je s týmto produktom oboznámený. Telefón môžete samozrejme priniesť do nezávislého servisného strediska, ale pokiaľ je to možné, odporúčame vám spoločnosť Samsung.

Zdá sa, že sa váš telefón stále zapína (pretože ste spomenuli, že stále svieti LED diódy), takže existuje šanca, že problém môže byť izolovaný iba od zostavy obrazovky. V takom prípade by výmena zostavy obrazovky mala fungovať.

V prípade vášho notebooku existuje veľká pravdepodobnosť, že uviaznutý komponent v nabíjacej zásuvke bude možné bezpečne odstrániť, preto tiež odporúčame, aby ste hardvér najskôr dôkladne skontrolovali odborníkom.

Problém č. 2: Galaxy S6 nemôže inštalovať súbory APK mimo Obchod Google Play

Mám Samsung S6 plus. Sťahujem aktualizácie aplikácií mimo Obchodu Play. Sťahoval som z týchto stránok opakovane bez akýchkoľvek problémov. Pretože sú späť dve aktualizácie systému (aktualizované dnes v nádeji, že problém vyrieši), po spustení súboru APK obrazovka zhasne. Nie čierna, viem, že je obrazovka zapnutá. Ak stlačím tlačidlo Domov, vrátim sa na plochu. Dokiaľ nereštartujem telefón, nemôžem v nastaveniach použiť funkciu „Moje súbory“ bez návratu na prázdnu obrazovku. Stávajú sa to práve dve rôzne aplikácie APK, takže je to problém môjho telefónu ... nie aplikácie APK. Napadá vás, čo môžem urobiť, aby som mohol znova spúšťať aktualizácie bez toho, aby obrazovka zhasla?

Ak je to dôležité, súbory APK sú Pokesensor.apk a Poketrack.apk. Pred tromi týždňami som nemal problémy s aktualizáciou oboch aplikácií. - Divoká predstavivosť

Riešenie: Ahoj divá fantázia. Ak váš telefón nedokáže načítať súbory APK, môže platiť jedna z nasledujúcich možností:

• vyrovnávacia pamäť systému je poškodená
• neznáma chyba softvéru
• Súbory APK nie sú kompatibilné s vaším telefónom alebo operačným systémom
• Súbory APK sú poškodené

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Všetky stiahnuté súbory APK sú uložené v oddiele medzipamäte, takže vám dôrazne odporúčame najskôr vyskúšať oddiel medzipamäte. Týmto sa obnoví aktuálna vyrovnávacia pamäť systému a odstránia sa predtým stiahnuté súbory APK. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Odstráňte medzipamäť a / alebo údaje aplikácie

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, odporúčame vám vyčistiť medzipamäť a údaje oboch aplikácií. Vymazanie príslušných údajov ich prinúti vrátiť sa do pôvodného stavu. Potom si súbory APK stiahnete znova a znova ich aktualizujete. Tu sú kroky, ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Kontaktujte vývojárov aplikácií

Pretože pre priemerného používateľa neexistuje priamy spôsob, ako zistiť, či je súbor APK poškodený alebo nekompatibilný, jedinou možnosťou v tomto prípade je informovať vývojára o probléme. Ak si uvedomujú túto chybu, môžu pravdepodobne vydať nejaké kódy pred vydaním nového súboru APK.

Problém č. 3: Dôvody, prečo Galaxy S6 nedostáva aktualizácie systému

Ahoj! Mám neobvyklý problém so svojím zariadením Samsung Galaxy S6: moje zariadenie mi nedovolí manuálne skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia softvéru, a nenainštaluje žiadnu bezpečnostnú opravu od chvíle, keď som si zariadenie kúpil v máji 2016. Moja úroveň bezpečnostnej opravy pre Android je 2. apríla 2016. Vykonal som vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, niekoľkokrát som reštartoval telefón a nič mi nepomohlo. Môj priateľ má úplne rovnaké zariadenie na rovnakom operátorovi a nemá problémy s týmito aktualizáciami a bezpečnostnými aktualizáciami. Viete, aké je možné riešenie? Ďakujem! - Borna

Riešenie: Ahoj borna. Nižšie uvádzame niektoré z dôvodov, prečo telefón s Androidom nemusí dostávať novšie aktualizácie systému:

• málo úložného priestoru
• telefón beží v inej sieti, preto aktualizácia OTA nie je možná
• telefón má rootované a / alebo beží na vlastnej ROM
• pre tento model nie je k dispozícii žiadna aktualizácia
• neznámy problém so softvérom brániaci aktualizáciám systému

Aktualizácie je možné nainštalovať, ak nie je dostatok úložného priestoru. Aj keď nedostatok dostatočného úložného priestoru stále umožní telefónu upozorniť vás, ak je k dispozícii aktualizácia systému, prvým dobrým krokom pri riešení tohto problému musí byť zabezpečenie, aby bol telefón pripravený na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie. Väčšina nových aktualizácií systému nepresahuje 1 GB, takže sa uistite, že máte neustále k dispozícii viac ako toto miesto. Spravidla odporúčame, aby ste neustále nechali 20% voľného miesta, aby ste mali v prístroji dostatok miesta na prácu.

Aktualizácie OTA (bezdrôtové pripojenie) je možné stiahnuť iba v sieti pôvodného operátora. Mnoho používateľov sa zvyčajne pýta, prečo už nemôžu inštalovať aktualizácie, keď vloží inú SIM kartu od iného operátora. Je to preto, že operátori vydávajú aktualizácie iba pre telefóny, na ktorých beží ich dodaný softvér. Takže Galaxy S6 postavený pre ATT už nemôže inštalovať aktualizáciu systému, keď je spustený v sieti T-Mobile. Ak bol váš telefón pôvodne vyrobený pre inú sieť, môže to byť dôvod, prečo už nedostáva upozornenie na aktualizáciu OTA.

Telefón je rootovaný alebo používa vlastnú ROM. Ak ste rootli telefón a nainštalovali ste špeciálnu aplikáciu, ktorá zabráni aplikácii, ktorá zabráni systému v automatickom požiadaní o aktualizáciu OTA, môže to byť príčinou vášho problému. Niektorý koreňový softvér je nakonfigurovaný tak, aby automaticky blokoval aj systém v sťahovaní aktualizácií OTA.

Ak je telefón rootovaný a používa na ňom vlastný softvér, musí byť systém nakonfigurovaný tak, aby neinštaloval aj aktualizácie OTA. Nakoniec sa predpokladá, že používatelia, ktorí rootujú svoj telefón a inštalujú vlastný softvér, sú pokročilí používatelia, ktorí vedia aktualizovať svoje aplikácie a systém mimo Obchodu Google Play a oficiálneho softvérového prostredia Samsung.

Pre váš model telefónu nie je momentálne k dispozícii žiadna aktualizácia. Ak ste svoj telefón nikdy rootli a nepoužívate na ňom vlastný softvér, je pravdepodobné, že v súčasnosti nie je k dispozícii žiadna aktualizácia systému pre váš telefón. Trvalo takmer rok, kým sa našej medzinárodnej verzii Galaxy S7 edge dostalo aktualizácie Nougat od spoločnosti Samsung. Nie je to ideálne, ale je to skutočnosť, ktorú môžu opraviť iba operátori a Samsung. Ak je tento telefón súčasťou vášho predplatného bezdrôtového operátora a stále ste v rovnakej pôvodnej sieti, skúste sa obrátiť na svojho operátora a zistiť, či pre vaše zariadenie existuje nejaká čakajúca aktualizácia systému.

Môže sa jednať o neznámy problém so softvérom, ktorý bráni aktualizáciám systému. Problémy s aktualizáciou spôsobené chybou softvéru sa vyskytujú len zriedka, ale vo vašom prípade to nemôžeme vylúčiť. Ak ste už vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky bez pozitívneho výsledku, odporúčame vám, aby ste vymazali všetky hodnoty z výrobného nastavenia, aby ste videli akýkoľvek rozdiel. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Obnovením výrobných nastavení vymažete všetko, čo máte v telefóne. Skôr ako to urobíte, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich súborov.

Problém č. 4: Videoprehrávač Galaxy S6 VLC nebude po inštalácii aktualizácie fungovať správne

Prehrával som videá v mojej galérii v pohode, kým sa spoločnosť AT&T nerozhodla vykonať aktualizáciu softvéru. Potom sa video spýtalo, ktoré nastavenie má prehrať. Musel som zvoliť nesprávny prehrávač videa, pretože teraz sa zobrazuje chyba „VLC narazila na chybu, obnovte knižnicu médií.“ Vyhľadal som AKO osviežiť túto knižnicu a nikde nemôžem nájsť odpoveď! Prosím pomôžte! Zapol / vypol som telefón. A zmenil predvolené nastavenie, aby sa najskôr pýtal, a to sa nepýta. Len tá istá chyba. - Passion8hairdiva

Riešenie: Ahoj Passion8hairdiva. Ak sa problém vyskytol hneď po nainštalovaní aktualizácie, zvážte najskôr vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte. Takto zabezpečíte odstránenie starej vyrovnávacej pamäte a vytvorenie novej. Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte vám tiež odporúčame vyčistiť medzipamäť a dáta videoprogramu, aby ste vyriešili možnú chybu konkrétnej aplikácie. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Po vymazaní systémovej medzipamäte a medzipamäte a údajov aplikácií sa uistite, že sú aktualizované VŠETKY aplikácie. Ak inštalujete aplikáciu mimo Obchod Play, uistite sa, že je kompatibilná a aktuálna.

Ak problém pretrváva vždy, keď používate rovnakú aplikáciu, kontaktujte vývojára a informujte ho o probléme. Ak rovnaký problém hlási dostatok používateľov, môže to vývojára vyzvať na vydanie novej aktualizácie, ktorá chybu opraví, ak to má v rámci svojich možností opraviť.

Problém č. 5: Ako obnoviť súbory z Galaxy S6 s poškodenou obrazovkou

Mám Samsung Galaxy S6 C-Spire, ktorý som navlhol. Po vyschnutí to chvíľu fungovalo, ale potom displej zhasol. Mám na ňom nejaké obrázky, ktoré skutočne potrebujem, a ako idiot som ich nikde nezálohoval. Pokúsil som sa ho pripojiť k počítaču (so systémom Windows 7), aby som zistil, či by ich mohol získať, ale zdá sa, že nedokáže nájsť ovládač zariadenia, ktorý by umožňoval prístup k môjmu telefónu. Dá sa to vôbec urobiť a ak áno, čo robím zle? Ďalej sa pýta, aký operačný systém ... Nie som si istý, ale ak to pomôže, bol to aktuálny stav od októbra 2016. - Emily-Kathryn

Riešenie: Ahoj Emily-Kathryn. Pokiaľ ide o obnovu súborov v tomto okamihu, neexistuje žiadny spôsob, ako to urobiť. Musíte mať pracovnú obrazovku, aby ste potvrdili, že povolíte inému zariadeniu prístup k obsahu pamäte. Ako súčasť zabezpečenia vášho telefónu musí používateľ na načítanie pamäťového zariadenia ručne schváliť pripojenie k počítaču, čo je proces, ktorý je možné vykonať, iba keď na obrazovke dostanete správu o pripojení USB.

Ak váš telefón vykazuje náznaky, že sa stále zapína, môže byť efektívnym riešením výmena obrazovky. Niektoré znaky, ktoré by vám mali povedať, že telefón nie je úplne mŕtvy, zahŕňajú:

• LED svetlo svieti
• telefón pri reštarte vibruje
• vydáva zvuk pri prijímaní oznámení a správ
• rozsvietia sa tlačidlá posledných aplikácií, Domov a Späť v dolnej časti obrazovky

Ak zistíte, že sa tieto položky v telefóne stále vyskytujú, je pravdepodobné, že poškodenie vodou mohlo mať vplyv iba na zostavu obrazovky. Výmena poškodenej časti by mala problém vyriešiť. Neodporúčame vám, aby ste spoločnosť Samsung nechali vymeniť za seba, pretože zvyčajne predtým, ako urobia opravu, najskôr utrie pamäť telefónu. Skúste navštíviť miestne centrum služieb a povedzte im, že im nechcete umožniť dotknúť sa úložného zariadenia.

Problém č. 6: Chýbajúce videosúbory v Galaxy S6

Ahoj. V mojej galérii som mal asi 1 200 videí. Keď som včera otváral svoju Galériu a pozeral sa, všimol som si, že všetky zmizli, okrem 16 videí. Neexistuje spôsob, ako by som odstránil videá, ako by som vedel, keby som ich vymazal toľko! Dúfam, že ide o zálohu systému, keď telefón dosiahne kapacitu? Možno mi môžete dať odpoveď, prečo sa to stalo a ako môžem vyhľadať tieto videá, pokiaľ je to možné. Teším sa na vaše priateľské pozdravy. - Rana

Riešenie: Ahoj Rana. Samsung Galaxy S6 automaticky neodstráni videá z úložného zariadenia, keď dosiahne určitý limit. Možné dôvody, prečo k tejto situácii dôjde, sú nasledujúce:

• niektoré video súbory môžu byť poškodené
• pamäťové zariadenie, do ktorého ste ukladali videosúbory, ako je interná pamäť telefónu alebo karta SD, mohlo zlyhať

Digitálne súbory, ako napríklad súbory, nie sú leptané do kameňa a môžu na prvý pohľad zmiznúť. Existuje veľa dôvodov, prečo sa súbory poškodia, preto sa vždy odporúča vytvoriť zálohu nenahraditeľného digitálneho obsahu. Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia vrátane aktuálneho stavu úložného zariadenia, takže nemôžeme skutočne povedať, čo sa pokazilo. Ak chýbajúce súbory nenájdete pri pohľade na obvyklé priečinky, kde sa predtým nachádzali, existuje šanca, že z nejakého dôvodu mohli byť odstránené. Je možné, že časť úložného zariadenia mohla byť poškodená alebo poškodená a spôsobiť zmiznutie niektorých súborov. Ak sa chcete pokúsiť obnoviť súbory, ktoré sa môžu stále nachádzať v úložnom zariadení, ale ktoré sa stanú nečitateľnými, postupujte takto:

Vypnite telefón a nepoužívajte ho (ak boli chýbajúce súbory uložené vo vnútornej pamäti telefónu). Hlavným cieľom tejto aktivity je zabrániť zariadeniu v prepisovaní cez sektory, v ktorých sa predtým uchovávali súbory. Nefunkčné súbory sa z úložného zariadenia neodstránia okamžite, ale môžu zostať v pôvodných sektoroch, kým ich systém neprepíše. Ak sa uistíte, že je telefón skutočne vypnutý, prestane sa čítať a zapisovať na úložné zariadenie. Týmto sa môžu uložiť niektoré súbory, ktoré v súčasnosti ešte nie sú natrvalo odstránené.

Odpojte kartu SD, vyberte ju z telefónu a skúste zistiť, či môžete nechať inému zariadeniu načítať, aby ste zistili, či tam stále chýbajú súbory.. Ak boli videosúbory uložené na karte SD, počítač ich môže znova skenovať a môže ich znova zistiť, aby ste ich mohli uložiť.

Použite služby tretích strán a zistite, či vám môžu pomôcť zotaviť savaše súbory. Digitálna forenzná analýza je nákladná a zložitá záležitosť, takže existuje reálna šanca, že súbory nebudete môcť vôbec obnoviť. Ak si myslíte, že stojí za to vynaložiť stovky dolárov na obnovu týchto videosúborov, môžete skúsiť nájsť na webe služby obnovy súborov tretích strán. Nástroje na obnovu súborov sú vysoko špecializované, zvyčajne nie sú k dispozícii širokej verejnosti. Mnoho spoločností na obnovu súborov vytvára svoj vlastný softvér, takže je vlastný softvér a jeho zakúpenie môže byť finančne náročné. A nezabudnite na skutočnosť, že vyplatenie obrovského množstva peňazí za takúto službu nemusí priniesť vôbec nič. Ak ste zúfalí pri obnove svojich súborov, nemyslíme si, že by malo na tom vôbec záležať nejaké množstvo peňazí, takže pokračujte a využite tieto služby. Skúste pomocou služby Google vyhľadať renomovanú spoločnosť, ktorá vám môže poskytnúť dobrú službu obnovy súborov.

Problém č. 7: Galaxy S6 sa nepripojí k sieti Wi-Fi | GPS Galaxy S6 nefunguje

Mám pár problémov s mojim Samsung Galaxy S6. Najprv sa nemôžem pripojiť k sieťam wifi, ktoré vyžadujú samostatnú fázu prihlasovacej stránky, pretože pri načítaní v prehliadači Google Chrome sa mi zobrazujú chybové správy „táto stránka nie je dostupná“, „ERR_CONNECTION_CLOSED“, varovania týkajúce sa ochrany osobných údajov, kde nie som. dať možnosť pokračovať tak ďalej a tak ďalej. Vyskúšal som veľa odporúčaných riešení a žiadne nefungovalo.

Po druhé, môj GPS nedávno úplne prestal fungovať. Vymazal som históriu vyrovnávacej pamäte, aktualizoval som mapy Google, nainštaloval som GPS status a Toolbox (ktorý tiež nefunguje), skontroloval som svoje GPS nastavenia atď. Čo ešte môžem spraviť?

Momentálne cestujem po svete a momentálne som v Kolumbii, takže dostať sa do obchodu Samsung alebo telefonovať, aby som sa pokúsil problém vyriešiť, je neuveriteľne ťažké. Navigácia v nových krajinách bez GPS alebo pripojenia k sieťam wifi je ešte viac ťažké! Veľmi by som ocenil vašu pomoc. - Lindsay

Riešenie: Ahoj Lindsay. Netušíme, aké kroky na riešenie problémov ste v tejto chvíli vyskúšali, takže vám odporúčame obnoviť výrobné nastavenia a zistiť, či sa tým problémy odstránia. Uistite sa, že ihneď po obnovení továrenských nastavení nič nenainštalujete, aby ste vedeli, či problémy spôsobuje aplikácia alebo aktualizácia. Pokúste sa po obnovení továrenských nastavení sledovať telefón minimálne 24 hodín bez aplikácií a aktualizácií, aby ste zistili rozdiel. Ak sa obidva problémy vyskytujú naďalej, musí to spôsobovať hardvérový problém.

Na druhej strane, ak telefón funguje normálne a problémy sa nevyskytnú počas sledovaného obdobia, môže za to jedna z aplikácií alebo aktualizácií. Nezabudnite skontrolovať, ktoré aplikácie si inštalujete, aby ste predišli opätovnému zavedeniu problémov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.