Obsah

• Problém č. 1: Ako obnoviť fotografie, ak je Galaxy S6 uviaznutá v bootovacej slučke
• Problém č. 2: Funkcia aktívnej synchronizácie nefunguje, keď je Galaxy S6 pripojená k sieti Wi-Fi
• Problém č. 3: Verizon Galaxy S6 nemôže prijímať hovory z určitých čísel
• Problém č. 4: Čo robiť s vodou poškodeným telefónom Galaxy S6
• Problém č. 5: Ako zabezpečiť Galaxy S6 pred malvérom
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Ako obnoviť fotografie, ak je Galaxy S6 uviaznutá v bootovacej slučke

Ahoj, ospravedlňujem sa, ak už táto otázka bola zodpovedaná, ale mám obmedzený prístup k internetu. Samsung S6 mojej ženy uviazol v bootovacej slučke. Stačí obrazovka s logom Samsung a potom sa reštartuje.

Myslíme si, že to bola čiastočná aktualizácia, keď chytila ​​telefón a zhasla. Sme na dovolenke, preto je web obmedzený. Telefón bohužiaľ nemá ešte zálohované fotografie z dovolenky. Pokúsili sme sa vyčistiť medzipamäťovú oblasť. Žiadne zlepšenie. Nemôžeme ho dostať do bezpečného režimu.

Existuje nejaký spôsob, ako získať údaje (fotografie) pred úplným resetovaním?

Videl som možnosť ponuky pre ADB a mám so sebou laptop. Som spokojný s príkazovým riadkom, ak je to potrebné. (Dos, Linux atď.)

Telefón nie je zakorenený a má značku Rom troch značiek, ak je to dôležité.

Môžete mi pomôcť získať späť naše fotografie z výročia?

Najviac vďačný za každú pomoc. - Kris

Riešenie: Ahoj Kris. Zavádzacia slučka môže byť produktom rôznych vecí. Na svojej najzákladnejšej úrovni sa počas bootovacej slučky deje to, že bootovacia sekvencia je prerušená neúplným príkazom alebo poškodenou systémovou sadou súborov. Zavádzacie slučky sa vyskytujú, keď sa používateľ pokúsi upraviť základné súbory operačného systému, napríklad pri rootovaní alebo vytváraní súborov romming, alebo ak z nejakého dôvodu zlyhá inštalácia dôležitých systémových súborov. Nepoznáme celú históriu príslušného zariadenia, takže môžeme len špekulovať, pokiaľ ide o príčinu problému.

Teraz, pokiaľ ide o riešenia, môže užívateľ urobiť len málo. Medzi najefektívnejšie riešenia, ktoré máte k dispozícii, patrí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenských nastavení a inštalácia vlastnej / základnej pamäte ROM. Prvý z nich je neškodný, zatiaľ čo posledné dva znamenajú odstránenie alebo preformátovanie zariadenia.

Aby ste dostali úprimnú odpoveď, neexistuje spôsob, ako svoje fotografie vrátiť späť, pokiaľ sa telefón po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte reštartuje normálne do normálneho režimu. Nevieme, ako prídete k použitiu ADB ako riešenia, ale bežným používateľom sa neodporúča, pretože to vyžaduje pokročilé znalosti kódovania a prinajlepšom zložité. Okrem toho je šanca na úspech veľmi nízka. Skúšali sme to už minimálne na 3 zariadeniach Samsung S a nemohli sme to dokončiť. Používanie ADB ako riešenia je veľmi špecifický postup pre dané zariadenie a kritické kroky sa môžu líšiť od telefónu k telefónu, aj keď sú rovnakého modelu. Ak to však chcete urobiť sami, skúste online vyhľadať renomovaných sprievodcov.

Problém č. 2: Funkcia aktívnej synchronizácie nefunguje, keď je Galaxy S6 pripojená k sieti Wi-Fi

Ahoj. Od tej doby, čo som inovoval firmvér, už nemôžem aktívne synchronizovať so svojím serverom Office365 Microsoft Exchange cez Wi-Fi. Hneď ako zakážem Wi-Fi a prejdem iba na mobilné dáta (4G), potom všetko funguje dobre. Na mojej Wi-Fi tiež nie je nič zlé, pretože môžem vykonávať všetky ostatné činnosti spojené s internetom (napr. Prehliadať web, sťahovať aplikácie atď.).

Na internete som videl, že nie som jediný, kto má tento problém, takže sa netýka iba môjho telefónu. Viem, že problém sa vyrieši, ak obnovím továrenské nastavenia telefónu a vrátim sa k staršej verzii softvéru, čo je však mimoriadne nepríjemné.

Neverím, že sa to dá vyriešiť zmenou nastavení v telefóne alebo na mojej Wi-Fi (čo funguje dobre). Myslím si, že jedinou odpoveďou je aktualizácia firmvéru od spoločnosti Samsung. Ak to nie je k dispozícii, viem, že s týmto problémom budem musieť žiť, kým spoločnosť Samsung nevydá aktualizáciu firmvéru (teraz používam najnovšiu verziu).

Ak môžete navrhnúť niečo, čo pomôže, veľmi by som to ocenil. Ďakujem.

S priateľským pozdravom. - Dennis

Riešenie: Ahoj Dennis. Tento problém sa neustále objavuje rok čo rok v najrôznejších smartfónoch. Pozoruje sa to na platformách iOS aj Android, takže to rozhodne nie je špecifické pre platformu alebo zariadenie. Ide o to, že rovnako neexistuje žiadne plošné riešenie problému. Ak máte čas prejsť si inými fórami, ktoré sa venujú tejto problematike, ľahko si uvedomíte, že riešenie pre jedného používateľa nemusí fungovať na inom. Toto nám hovorí, že aj keď sa príznak môže javiť identický - smartphone, ktorý nemôže používať aktívnu synchronizáciu, keď je pripojený k sieti Wi-Fi - príčina nemusí byť rovnaká.

V tomto zmysle považujeme za efektívne, ak si urobíte vlastný výskum riešenia, ktoré bude fungovať vo vašom prípade. Môžete začať kontrolou fóra v tejto časti Výsledok stránky vyhľadávania Google.

Problém č. 3: Verizon Galaxy S6 nemôže prijímať hovory z určitých čísel

Dúfam, že môžete pomôcť! Telefón mojej dcéry je z Verizonu a je pre nás všetkým orechovým.

My ostatní máme telefóny iPhone, a keď sa jej pokúsime dovolať, často dostaneme túto správu, že nemôže dokončiť hovor a zavolať spoločnosti Verizon. Hovoria, že nevedia prečo.

Hovoríme iným ľuďom s androidmi a toto nedostávame a nikto iný, o kom vieme, nemá problém s tým, že jej volá.

Toto je jej druhý telefón ako prvý, ktorý ukončil nabíjanie. Prvý to urobil tiež.

Horšie je, že táto vec pojedá údaje, aj keď to má limit. Má to na wifi atď. Využila 8 GB za mesiac, kde bol dva týždne mimo prevádzky. To sa stalo náhle s predchádzajúcim a teraz tri mesiace s týmto. Verizon sa dvakrát pozrel na nastavenia a uviedol, že majú pravdu, rovnako sme sa pozreli aj my.

Sme tak rozrušení, zlomení a znepokojení, pretože ju nemôžeme kontaktovať, aby sme väčšinu času nechávali čo i len hlasové správy.

Prosím pomôžte!

Ďakujem ti veľmi pekne! - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Zvažovali ste možnosť, že vaša dcéra mohla zablokovať vaše telefónne čísla náhodou alebo zámerne? Ak ste tento uhol už skontrolovali, ďalšiu vec, ktorú musíte urobiť, je získať telefón vašej dcéry, aby ste na ňom mohli obnoviť výrobné nastavenia. Môže to znieť drasticky, ale je to jediné efektívne riešenie, ktoré nás v tomto prípade napadne. Teraz je pri tomto postupe dôležité skontrolovať, či vaše hovory neblokuje niečo ako aplikácia tretej strany, ktorú si nainštalovala a zabudla. Pretože obnovenie z výroby vráti všetky nastavenia a softvér do pôvodného stavu, malo by vám povedať, či má naša predstava pravdu alebo nie. Po obnovení továrenských nastavení neinštalujte žiadnu aplikáciu, aby ste videli rozdiel. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S6, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Po obnovení továrenských nastavení skúste znova zavolať na telefón, aby ste zistili, či teraz prijme váš hovor. Ak problém pretrváva, znamená to, že ho nebudete môcť vyriešiť na svojej úrovni. Kontaktujte spoločnosť Verizon a požiadajte ich o priamu pomoc.

Problém č. 4: Čo robiť s vodou poškodeným telefónom Galaxy S6

Vo štvrtok večer som odhodil telefón na toaletu. Woops. Telefón som vložil do vrecka s ryžou a asi o 12 hodín som začal byť netrpezlivý a vybral som ho, aby som videl, ako to ide. Pôsobilo to závadne, takže som to okamžite vypol. Nasledujúci deň som ho mal v taške a dnes (v sobotu) som ho vybral. V telefóne som vykonal tvrdé obnovenie továrenských nastavení a vymazal všetky informácie. Nabíja sa skôr v deň, keď som to skúsil, ale po obnovení továrenských nastavení nerozpozná nabitie. BOO! Nemyslím si, že ide o opraviteľný problém, ale myslel som si, že sa opýtam. Ešte niečo by som mal vyskúšať? Mám to znova vo vrecku s ryžou v nádeji, že to napravia malí Aziati. - Erin

Riešenie: Ahoj Erin. Účelom ponechania telefónu vo vrecku (malých Ázijcov) je umožniť adsorpciu vlhkosti vo vnútri zariadenia na ryžu. Zvyčajne sa odporúča nechať zariadenie v taške niekoľko dní, kým sa ho pokúsite znova zapnúť. Ani to nezaručí, že nasiaknuté zariadenie bude potom normálne fungovať. Vaše zariadenie už zjavne nefunguje správne. V závislosti od množstva vody, ktoré sa dostalo dovnútra, môže byť v súčasnosti základná doska úplným neporiadkom, ale nemusí. Ak máte šťastie a nie je poškodený žiadny kritický komponent, oprava ho môže uložiť. V opačnom prípade ho stačí vysať a zaobstarať si nové zariadenie.

Problém č. 5: Ako zabezpečiť Galaxy S6 pred malvérom

Dvakrát som dostal správu na svoju obrazovku, ktorá mi hovorila, že som navštívil príliš veľa pornografických webov, mám vírus a na vyriešenie problému musím nainštalovať niečo od spoločnosti Samsung. Nikdy som nenavštívil porno stránky na žiadnom zariadení, ktoré vlastním, a pochybujem, že niekedy budem. Môj telefón zavibruje, keď klepnutím na šípku späť odstránim príspevok z obrazovky, a nakoniec musím stlačiť tlačidlo Domov, aby som ho dostal z obrazovky. V obidvoch prípadoch som sa dostal do Google. Domnievam sa, že to môže byť nejaký druh spamu alebo škodlivého softvéru, ale nie som si istý, ako ich skontrolovať a odstrániť. Dúfam, že mi s tým pomôžete. Vopred ďakujem. - Elaine

Riešenie: Ahoj Elaine. Ak máte podozrenie, že vaše zariadenie môže byť infikované vírusom alebo škodlivým softvérom, vyskúšajte najlepšie najskôr obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie) a potom znova nenainštalujte rovnakú sadu aplikácií. . Niektoré formy škodlivého softvéru prenášajú iné aplikácie, takže mentalita predchádzania infekciám zo starej školy je účinnejšia ako jednoduchá inštalácia antivírusovej aplikácie.

Pokročilejší malvér sa môže vyhnúť systémom, ktoré používajú všeobecné antivírusové aplikácie, takže antivírus nie je zárukou toho, že vaše zariadenie zostane čisté.

Po obnovení továrenských nastavení S6 sa uistite, že ste opustili aplikácie, ktoré nepoužívate, alebo nič, čo nepoznáte. Ak sa zaujímate o bezpečnosť telefónu, čím menej aplikácií máte, tým lepšie. V tomto zmysle minimalizujete potenciálny zdroj infekcie malvérom. Snažte sa držať oficiálnych aplikácií a vyhýbajte sa hrám od neznámych alebo pochybných vývojárov. To isté platí pre všetky typy aplikácií, ktoré inštalujete. Pred inštaláciou aplikácie určite navštívte stránku kontroly aplikácie, aby ste zistili, či majú ostatní používatelia voči nej nezdravé obavy.

Väčšina typov malvéru v telefóne je dnes navrhnutá tak, aby skôr kradla informácie, než aby zničila telefón alebo dojem používateľa. Tento malware môže zostať dlho skrytý a nemusí byť ľahko zistiteľný. O to dôležitejšie je zabezpečiť telefón tým, že zabránite inštalácii potenciálnych zdrojov škodlivého softvéru. Za zabezpečenie telefónu zodpovedáte vy.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.